`2020 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)` 생명보험 부문 한화생명 1위 차지 2020-07-20 13:43:08

대한민국 최초의 생명보험회사로서 지난 74년간 보험산업의 발전을 도모하며 국민의 건강과 행복을 지켜왔다. 이번 평가에서 2020년 생보업계 최초로 한국능률협회컨설팅 주관의 고객센터 KSQI 11년 연속 1위를 기록하며 생명보험업계의 선두주자로 달리고 있다. 또한 전국 38개 고객센터를 통해 보험, 펀드, 신탁, 대출...

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동양생명, `2020 한국산업의 서비스품질지수` 생명보험 부문 1위 수상 2020-07-20 13:27:26

미청구 보험금 찾아주기, 모바일 앱 이용 안내 등 고객 혜택을 선제적으로 알려주면서 고객 접점 서비스를 극대화했다. 그 외에도 지난 2017년 6월부터 고객을 보호하고 불완전판매를 근절하기 위해 `완전판매확인서` 제도를 시행하고 있다. 해당 제도를 시행함으로써 보험 청약 시 계약자뿐만 아니라 모집인, 지점장까지...

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동양생명, 스마트폰 앱으로 '보이는 ARS·맞춤형 헬스케어' 2020-07-19 16:09:09

생명보험산업 부문 1위 기업으로 선정됐다. 최상의 보험 서비스를 통해 고객 만족을 이끌어내고자 전사적으로 서비스 혁신을 추진한 결과다. 동양생명은 고객접점 서비스 혁신 일환으로 매년 고객센터 직원을 대상으로 고객 서비스 강화와 직무 전문성 향상을 위한 CS 스킬업 집합 교육을 진행한다. 올해는 코로나19 사태...

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한화생명, 보험서 재무설계까지 원스톱 '3S 서비스' 2020-07-19 16:06:33

최초의 생명보험회사로서 지난 74년간 보험산업 발전을 도모하며 국민의 건강과 행복을 지켜 왔다. 급변하는 금융환경에 선제적으로 대응해 국내 생명보험회사 중 가장 많은 해외 영업망을 갖추고 있다. 베트남, 중국, 인도네시아에 현지법인을 설립하고 활발하게 영업을 펼치며 세계 초일류 보험사로 거듭나기 위해 노력...

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'한국사회복지공제회' 중·장기 발전을 위한 현장간담회 열려 2020-07-16 17:10:48

보험 공제회 가입 일원화였다. <인터뷰> 강선경 이사장/ 한국사회복지공제회 한국사회복지공제회는 사회복지종사자들의 처우법에 근거해서 만들어진 공제이므로 앞으로 회원 관리와 사회복지종사자들의 처우를 위해서 더욱더 노력할 것이며 주무관청 복지부의 관리·감독을 받고 있어서 재정 안정성이나 안정적인 면에서는...

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• #한국사회복지공제회 중장기 #현장 #공제회 #한국사회복지공제회 #진행 #대담 #노력

근로복지공단 김해지사 13일부터 업무...'김해지역 노동자와 사업주 양산지역까지 가는 불편 덜어' 2020-07-12 22:05:19

고용?산재보험사업, 임금채권보장사업, 직영병원을 통한 산재의료사업, 퇴직연금사업 및 일자리안정자금지원사업 등을 수행하는 준정부기관으로 울산에 공단본부가 있다. 부산?경남권에는 부산지역본부와 부산동부지사 등 9개 지사, 업무상질병판정위원회 및 근로복지공단 창원병원이 있다. 강순희 근로복지공단 이사장은...

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• #근로복지공단 김해지사 #근로복지공단 #양산지사 #사업주 #김해지사

한컴그룹, 시니어케어 서비스 사업 진출…데이케어센터 확산 2020-07-06 09:30:28

17일부터 ‘한컴 말랑말랑 행복케어’ 서울 도봉구점, 수원 팔달구점, 경기 용인점, 부산 해운대점, 제주 서귀포점 운영을 시작으로 한다. ‘한컴 말랑말랑 행복케어’는 디지털 소외계층인 시니어를 대상으로 전문의들과 함께 개발한 인지훈련 치매예방 가상현실(VR)과 상호교감이 가능한 인공지능 로봇 활용 프로그램을...

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신한은행, 보이스피싱 막는 시스템 강화…은행권 최초 모바일 만족도 조사 2020-06-30 15:38:51

모두 행복할 수 있는 신한은행만의 굿서비스로 새롭게 정의한 뒤 적극적인 실천에 나섰다. 은행권 최초로 실시간 모바일 설문조사 시스템을 구축했으며 영업점에서 거래한 모든 고객을 대상으로 2시간 이내에 카카오톡 굿 서비스 경험조사를 시행 중이다. 굿 서비스를 경험한 고객의 칭찬 메시지를 해당 직원에게 실시간...

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