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중기청, ?쇼핑업계와 판로확대 협약 2013-01-16 15:32:02
중소기업청은 18일 렉싱턴호텔에서 TV 홈쇼핑을활용한 대·중소기업 동반성장을 위한 중소기업 제품 홈쇼핑 판매지원 협약식을 연다고 16일 밝혔다. 이날 송종호 중기청장, 유장희 동반성장위원장, 롯데홈쇼핑·현대홈쇼핑·CJ오쇼핑·GS홈쇼핑 CEO가 참석할 예정이다. 중기청은 홈쇼핑 회사가 이번 협약을...
"서민용 車 사라진다"···영세 상인들, 유지비 가장 싼 차인데 2013-01-16 15:31:09
7% 증가했다. 업계는 경기 불황으로 경상용차를 찾는 자영업자들이 늘어난 때문으로 보고 있다. 중고차 시장에서도 경기 침체 여파로 생계형 모델의 판매가 늘어났다. 중고차 거래업체 sk엔카에 따르면 작년 한해 중고차 시장에서 다마스와 라보는 전년(5200대)보다 증가한 7600여대 팔린 것으로 추산된다. 이 회사 임민경...
[2013 고객감동경영대상] 롯데스카이힐C.C., 골프+레저…전 지점 서비스부문 'KS인증' 2013-01-16 15:30:56
업계 최초로 전 지점이 서비스부문 ks인증을 획득했다.각 골프장의 대표들이 출전한 국내 최대 규모의 품질 및 경영혁신 행사인 전국 품질분임조 경진대회에서도 김해c.c.와 제주c.c.팀이 선전해 3년 연속 대통령상을 수상했다. 아울러 롯데스카이힐c.c.의 전 지점에서는 매년 어린이날마다 지역 보육원의 어린이를 초청해...
[2013 고객감동경영대상] 무주덕유산리조트, 시설 리모델링·서비스 대폭 향상 2013-01-16 15:30:54
업계에서도 높아지고 있는 고객들의 요구와 필요를 파악해 고객보다 앞서나가는 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환이라고 회사 측은 설명했다.무주덕유산리조트 관계자는 “노후화된 숙박시설에 대한 리모델링을 지속적으로 진행하는 한편 직원 교육을 강화해 고객에 대한 서비스를 업그레이드할 것”이라고 설명했다....
[2013 고객감동경영대상] 삼성물산, 제조부문 6년연속 종합대상…'명예의 전당' 올라 2013-01-16 15:30:53
제공, 차별적 마케팅 활동 등을 통해 주택업계 패러다임의 변화를 선도해 왔다.특히 ‘래미안 헤스티아’를 중심으로 한 고객만족 활동은 하자보수 차원에 머물던 아파트 브랜드의 고객만족 활동 수준을 한 차원 끌어올렸다는 평가를 받는다. 입주 전 고객초청행사와 입주 후 고객 서비스 라운지 상시 운영, 고객불만접수(v...
[2013 고객감동경영대상] 한화건설, 프로젝트 기획 단계부터 고객 의견 반영 2013-01-16 15:30:48
사후 고객관리에 편중돼 있던 기존 주택업계의 고객만족 활동 수준보다 한 단계 발전했다는 평가를 받고 있다. 한화건설은 사전 고객관리와 사후 고객관리의 상호작용 프로세스로 선순환적 고객 경험 관리 체계를 구축해 이를 경영자원화하고 있다. 이근포 한화건설 사장( 사진)은 “고객만족을 위해 노력한 결과 한화건설...
정보화진흥원, 개인정보보호 10대 트렌드 발표 2013-01-16 15:17:02
올해 정보기술(it) 업계의 개인정보보호와 관련된 이슈 중 가장 중요한 트렌드는 ‘빅데이터’인 것으로 조사됐다.한국정보화진흥원은 16일 발간한 ‘2013년 개인정보보호 10대 트렌드 전망’ 보고서를 통해 산학연 개인정보보호 전문가 52명을 대상으로 설문 조사를 한 결과 응답자 중 71.2%가 ‘빅데이터 분석기술’을...
삼성 사장단이 배운 '고객의 욕망 읽는 비법'은… 2013-01-16 15:04:08
행동이나 생각까지 유추할 수 있다고 업계는 보고 있다. 다수 기업들이 올해 it 업계를 관통할 트렌드로 빅 데이터를 꼽았다. 송 부사장에 따르면 트위터, 블로그 등에서 개인들이 쏟아 내는 '욕망의 언어'는 무한하다. 이러한 빅 데이터 속에서 인간의 욕망을 읽어내면 사람들이 욕구하는 것을 제공할 수...
봄을 기다리는 IPO 시장…"공모 규모 지난해 두 배 넘을 듯" 2013-01-16 14:41:37
상장 철회를 결정하면서 우려가 불거지기도 했지만 업계에선 이후 상장 기업들은 분위기가 나쁘지 않을 것이란 관측에 힘을 싣고 있는 상황이다. 한 투자은행(ib) 부문 관계자는 "올해 ipo 시장이 지난해 불황에서 벗어나 완전히 정상화되기는 어렵겠지만 분위기는 나아질 것으로 예상된다"며 "삼목강업...
대한항공,아시아나 설 연휴 임시 항공편 예약 접수 2013-01-16 14:32:32
연휴 임시 항공편 예약을 시작한다. 16일 업계에 따르면 대한항공은 21일 오후2시부터 설 연휴 기간(2월8~12일)기간 임시 항공편에 대한 예약을 받는다. 인터넷 홈페이지(www.koreanair.com), 예약센터(1588-2001), 여행대리점 등에서 예약할 수 있다. 이 회사의 설 연휴 임시 항공편 공급량은 총 8604석이다. 김포~제주,...
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