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현대해상, 스마트폰 지문 인증…AI 챗봇 도입 등 선제적 디지털 전환 2023-05-17 16:06:19
챗봇 서비스를 활용할 수 있도록 했다. MZ세대를 겨냥해 메타버스 플랫폼 ZEP에 ‘하이버스’를 열기도 했다. 하이버스는 서울 광화문광장에 있는 현대해상 본사를 중심으로 홍보관, 역사관, 채용상담회장 등으로 구성됐다. 버스를 타고 경기 광주 곤지암에 있는 현대해상 연수원으로 이동할 수도 있다. ○본업 경쟁력도...
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신한라이프, AI 음성봇·챗봇으로 365일 24시간 상담…'쉽고 빠르고 자동화'된 보험 서비스 강화 2023-05-17 16:05:43
봇·챗봇도 활용해 고객에게 보험상담 업무를 365일, 24시간 제공할 수 있도록 지원하고 있다. 신한라이프는 작년 6월 대고객 서비스를 개선하기 위해 콜센터 인바운드 상담 업무에 AI컨택센터(AICC) 음성봇 ‘보리:보험의 리더’를 도입했다. 이전까지 보험업계는 아웃바운드 상담 업무를 중심으로 음성봇을 운영했지만,...
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'AI 전성시대'…가상인간 최경주, AI가 만든 하이볼도 등장[Geeks' Briefing] 2023-05-16 15:09:05
및 상담 이력을 확인할 수 있다. 또 탑재된 AI 음성 인식 기술이 자동 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환해줘 상담사 업무 효율이 향상된다고 회사 측은 설명했다. 채널톡의 기존 유료 이용 회사는 별도의 통신사 개통 절차 없이 앱 내에서 고유 전화번호를 무료로 발급 받을 수 있다. "스마트스토어 열면 최대 1000만원...
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“국채 팔고 코스피 사라”…AI뱅커, 대출부터 투자자문까지 2023-05-12 19:06:20
AI 상담봇과 AI 챗봇을 상용화한 데 이어 내년부터 영업점 창구에 AI뱅커를 도입할 계획입니다. [김선우 우리은행 AI사업부장: (AI뱅커) 첫 시작을 상담원으로 보고 있고, 그래서 챗봇과 상담봇이 가장 먼저 뱅커의 역할로 들어간 것이고요. (영업점에) 직접 찾아온 고객분들과 자연스러운 대화를 통해 창구에서 하시던...
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"롯데월드 대기줄 확인해드립니다"…'신박'한 플랫폼 등장[Geeks' Briefing] 2023-05-10 16:58:27
마인드로직과 업무협약을 맺고 맞춤 여행 상담에 챗GPT 기반 챗봇 기술을 도입한다. 그간 판매한 1만 건 이상의 비스포크 패키지 여행 데이터와 실시간 여행정보를 모아 이용자에게 맞춤형 여행을 제안할 수 있을 전망이다. 이용자의 여행 취향을 파악하는 상담 인력 투입을 최소화할 수 있게 되면서 생산성이 대폭 개선될...
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“AI가 패션 스타일 제안…시내 버스 시스템 참고해 물류 혁신”[긱스] 2023-05-09 17:43:28
상담 전문 상담 AI 챗봇 개발하고 있다. 곽 대표는 "오픈AI의 최신 언어모델인 GPT-4의 사용료가 비싸기 때문에 서비스 내용에 따라 언어모델을 다양하게 활용하고 있다"고 설명했다. "더욱 빠르고 싼 배송"…브이투브이 "수도권에서 주고받는 택배인데 왜 옥천 허브(충북 옥천의 물류 거점)를 거쳐야 하죠? 브이투비이의...
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우주약방, 건강 질문에 자동 응답하는 AI 상담 서비스 출시 2023-05-09 16:47:28
챗봇’은 경증 질환에 대한 AI 상담 서비스로, 시간 제약 없이 24시간 무료로 건강관련 질문에 답변을 받을 수 있는 기능을 제공한다. 챗GPT를 기반으로 우주약방이 수집한 비대면 진료 이용자 데이터를 학습시켜 간단한 증상에 대한 기초 상담부터 질병 및 시술 관련 정보 전달, 일상 스트레스 등 심리 상담에 대한...
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40억 투자받은 '주방로봇' 스타트업…무신사, 올여름 패션 트렌드 공개 [Geeks' Briefing] 2023-05-09 15:22:35
챗봇’을 구현했다. 건강 집사 AI 챗봇은 경증 질환에 대한 AI 상담 서비스로, 시간 제약 없이 24시간 무료로 건강 관련 질문에 답변을 받을 수 있는 기능을 제공한다. 챗GPT를 기반으로 우주약방이 수집한 비대면 진료 이용자 데이터를 학습시켜 간단한 증상에 대한 기초 상담부터 질병 관련 정보 전달, 일상 스트레스 등...
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그립팬, 비만 진단 AI 챗봇에 '헬스 큐레이션' 기능 탑재 2023-05-09 13:53:52
환자 데이터 분석과 의료진의 상담 기법을 기반으로 개발됐다. 사용자가 챗봇과 대화하며 자신의 의학적 비만 원인을 진단하고, 개인 맞춤형 체중 조절 프로그램을 이용할 수 있는 헬스케어 앱이다. 사용자가 스마트기기를 이용해 성별, 혈압, 콜레스테롤 수치, 흡연 여부 등 건강정보를 기록하면 고지혈증, 협심증, 심부전...
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22개국·12만여 기업 사용 중인 채널톡, 정보 보안 기능 강화한다 2023-05-04 12:17:23
정보보호관리체계(ISMS)와 국제표준화기구(ISO) 인증 취득 절차 또한 밟고 있어 한 층 더 강화된 보안 체계를 구축할 것"이라고 말했다. 한편, 채널톡은 전 세계 22개국에 걸쳐 12만여 기업이 사용하는 올인원 비즈니스 메신저 솔루션으로 챗봇 상담, CRM 마케팅, 팀 메신저 기능을 하나의 솔루션 내에서 사용할 수 있다. 강홍민...
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