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신세계, 명품·뷰티·패션·키즈…'신백선물관' 1주년 행사 2024-04-25 16:16:53
선물하고 이벤트에 응모한 소비자 중 30명을 추첨해 4만5800원 상당의 ‘탬버린즈’ 에그 퍼퓸을 선물로 증정한다. 한혜림 신세계백화점 디지털전략 담당은 “맞춤형 큐레이션과 선물의 격을 높인 포장서비스 등을 선보인 ‘신백선물관’이 고객들의 성원에 1주년을 맞이했다”며 “앞으로도 서비스 만족도를 높여 고객들이...
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美 컨슈머리포트 선정 '2024 최고의 세탁기' 1위 2024-04-25 06:18:14
실제 사용하는 소비자의 설문과 엄격한 자체 테스트를 기반으로 평가해 순위를 매기며, 이 순위는 미국 소비자가 제품을 선택할 때 참고하는 중요한 기준이 된다. 컨슈머리포트는 이번 발표에서 "LG 세탁기는 뛰어난 세탁 성능, 물 사용 효율성, 에너지 효율성을 일관되게 제공하기 때문에 컨슈머리포트 평가를 지배하고...
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LG전자, 美 컨슈머리포트 선정 '2024 최고의 세탁기' 1위 석권 2024-04-25 06:11:00
실제 사용하는 소비자의 설문과 엄격한 자체 테스트를 기반으로 평가해 순위를 매기며, 이 순위는 미국 소비자가 제품을 선택할 때 참고하는 중요한 기준이 된다. 컨슈머리포트는 이번 발표에서 "LG 세탁기는 뛰어난 세탁 성능, 물 사용 효율성, 에너지 효율성을 일관되게 제공하기 때문에 컨슈머리포트 평가를 지배하고...
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은행권 AI서비스는 왜 챗GPT만큼 똑똑하지 못할까 2024-04-24 17:31:20
금융소비자들의 만족도가 매우 낮은데요. 이유가 무엇일까요. 김보미 기자가 보도합니다. <기자> 적금을 중도에 해지했을 때 이율은 어떻게 적용될까. 같은 질문을 은행권 AI챗봇, 그리고 챗GPT, 구글 제미나이에게 해봤습니다. "예치기간에 따라 기본금리에 일정비율을 곱해 적용된다"며 예시까지 들어 설명해주는...
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대출 묻자 "모르겠다"…불편 떠넘기는 은행 'AI 대전환' 2024-04-24 17:31:00
있다고 말하지만, 소비자들은 오히려 불편이 커졌다고 얘기합니다. 마케팅전문업체 세일즈포스가 지난해 발표한 데이터에 따르면 은행의 디지털 서비스 관련 고객 만족도는 21%에 불과하고, 특히 응답자들은 가장 불편하게 느낀 디지털 서비스로 AI챗봇을 꼽았습니다. 고객들의 불편은 지점의 행원들과 콜센터 직원들에게...
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명품 플랫폼 젠테, 창사 후 첫 분기 흑자 달성 2024-04-24 08:48:47
물류 투자로 배송기간을 단축해 소비자 만족도를 높이는 노력도 하고 있다. 젠테는 분기 흑자를 발판으로 올해 글로벌 시장 진출을 본격화할 계획이라고 밝혔다. 정승탄 젠테 대표는 "지난해 사상 최대 연간 실적에 이어 창사 첫 분기 흑자 달성을 토대로 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 지속하는 한편 글로벌 시장...
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"요리할 땐 수돗물, 마시는 물은 사먹는 한국인들" [이미경의 옹기중기] 2024-04-22 18:33:08
그는 "소비자에게 나트륨 함량이 높은 물을 권했는데 시간이 지나고 보니 소비자의 건강이 더 악화했더라"며 "나트륨 함량이 높은 물이 짜고 맛이 없다는 이유로 물을 마시지 않아서였다"고 회상했다. 콜러 소믈리에는 "한국인의 취향 관련해선 한국소비자들이 염소에 거부감을 많이 갖고 있다고 분석했다. 유기화합물이...
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月 90만원 유치원비 걱정하던 직장인…3조 '잭팟' [조아라의 IT's fun] 2024-04-19 16:44:43
성능에 대한 만족도가 높다. 회사 측에 따르면 로보락은 지난해 독일, 한국, 터키 로봇청소기 시장 1위를 기록했다. 미국 시장에서는 2위를 차지하고 있다. 소비자들 입소문을 타며 해외 매출 비중 역시 높아지는 추세다. 지난해 거둔 전체 매출 86억5400만위안(약 1조6500억원) 가운데 해외 비중은 절반(48.9%)에 이른다....
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"고객 만족, 매출 쑥쑥"…‘티오더’, 태블릿 누적 판매량 20만 대 넘어서 2024-04-18 14:56:39
소비자중심경영(CCM) 인증을 위해 사내에 소비자중심경영 TF팀을 구성했다. 티오더는 ‘티오더 CCM 프로젝트’를 발족해 ▲기존 티오더 도입 매장의 커스템 테마 업데이트 ▲고객 알림톡 개선 ▲고객 경험 도식화를 통한 업무 실시 ▲고객만족도 설문조사 진행 등을 수행하며 고객에게 다가가는 서비스를 실시한다. 티오더...
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"청정환경과 노하우로 명품 딸기 재배" 2024-04-18 14:00:08
위한 소비자들에게는 가격이 큰 이슈가 되지 않고 있으며, 오히려 다른 딸기와 구별되는 특별한 매력으로 작용하고 있습니다."라고 말했다. 이 군수는 "산청 딸기의 명성을 유지하기 위해서는 품질관리가 매우 중요합니다. 딸기의 크기, 모양, 당도 등을 철저히 관리하여 고품질을 유지해야 합니다."라고 하며, "고객들에게...
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