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보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치 2013-06-04 15:30:03
심사시스템을 확대해 보험금 지급기일을 크게 단축했다. 본사가 아닌 일선 창구의 직접 심사도 강화해 보험금 청구 당일 지급률을 50% 이상으로 확대할 방침이다. 사망보험금 일부 우선 지급서비스도 절차 등을 간소화했다. 사망보험금 지급은 사망신고 등의 절차로 보통 2~3주 걸리지만 사망진단서와 가족관계 서류만으로...
<"中企대출 생색용 아닌지"…금감원장에 애로 전달>(종합) 2013-05-31 16:40:34
받는 중소기업에 적금·펀드·보험가입을 강요하는 금융기관의 불공정 영업행위를 방지할 대책이 필요합니다." "담보와 신용이 충분해 채권회수에 문제가 없다면 매출이 감소하더라도 이미 대출받은 채권의 금리 인상을 자제하도록 은행들의 금리적용 방침을 개선해주십시오." 중소기업계는 31일 오후 서울 여의도...
10월께 국내 첫 온라인 전용 생명보험사 나온다 2013-05-30 06:11:05
20∼40대의 세대를 겨냥, 상품계약에 특약을 배제하고 가입이 편리한 사망보험이나 노후보장 상품을 주로 판매할 방침이다. 교보생명의 한 관계자는 "보험료가 15∼20%가량 싸고 자동화한 심사와 지급으로신속한 처리를 가능하게 할 것"이라고 말했다. president21@yna.co.kr redflag@yna.co.kr(끝)<저 작...
'신의대륙' 2차 오픈형 CBT 일정 공개 2013-05-28 18:01:42
회원가입을 하는 모든 유저에게 연금복권을 100% 지급하는 이벤트는 2차 프론티어테스트 기간은 물론이고 1차와 2차 프론티어테스트 기간 사이에도 계속된다고 한다. 또한2차 프론티어테스트 기간에는 게임 플레이 후 동영상과 스크린샷을 공유하면 심사 및 추첨을 통해 맥북에어, 갤럭시s4, 베가 아이언, 옵티머스g프로,...
외국계 은행ㆍ생보사에 불만 민원 많다 2013-05-28 06:00:13
금융투자 부분은 2.5% 줄었다. 보험 부문은 보험 심사 절차 강화 등의 영향으로 보험 가입 및 인수 거절 불만등 보험 계약의 성립 및 실효에 대한 민원이 작년 동기보다 19.7% 늘었다. 보험 사기 증가에 따른 보험금 지급 심사 강화로 보험금 산정 불만 등의 민원도 10.8% 증가했다. 보험 전체 민원 중에는...
편의점협회 "공정가맹거래 위해 자정노력 하겠다" 2013-05-22 11:15:32
심사 단계에서 상호 갈등을 해소함으로써 시간과 비용을 대폭 줄이고 소모적인 과정 없이 본사와 가맹점주 모두 본연의 편의점 운영에만 매진할 수 있는 여건을 마련할 계획이다. 가맹 거래에 대한 엄격한 기준도 재차 확인했다. 공정거래위원회에서 권고한 편의점 분야 ‘모범거래기준’의 규정을 준수하고 가맹 사업자의...
이르면 7월 도입되는 장기세제혜택펀드 살펴보니…수수료 30% 저렴하고 소득공제 혜택도 2013-05-19 17:10:09
어렵다. ◆7월 도입…재형저축과 동시 가입 가능 장기세제혜택펀드 도입을 골자로 한 조세특례제한법 개정안은 국회에 계류 중이다. 이한성 새누리당 의원이 지난 3월 ‘장기집합투자증권저축에 대한 소득공제 도입을 위한 조특법 개정안’을 대표 발의했다. 개정안은 법안 심사를 위해 소위원회에 회부돼 있다. 다음달 ...
보험상품 요약서에 주요 민원 공지 의무화된다 2013-05-16 06:02:11
상품의 장점만을 설명하는 경향이 강해 보험에 가입하는소비자들이 가입 후 어떤 문제가 발생할지 모르고 있다가 불만을 제기하면서 분쟁이생기는 경우가 많기 때문이다. 변액보험을 중도 해지할 때 원금손실이 발생하거나 약관에 첨부된 '보장 질병코드'에 대한 사전 안내가 없어 보상을 제대로 받지 못하는...
고혈압·당뇨 등 만성질환자 보험가입시 유의해야 2013-05-15 07:07:52
현재 질병보유자가 가입할 수 있는 보험상품은 일반심사와 간편심사 상품, 무심사 상품이 있습니다. 이 중 간편심사 상품은 고혈압이나 당뇨병이 있어도 보험가입이 가능하지만 일반상품에 비해 보험료가 5~10% 비쌉니다. 중증 질병 보유자도 가입할 수 있는 무심사 보험은 사망보험금만을 보장하고 최대 4배의 보험료를...
"만성질환자 보장성보험 간편심사시 고액보험료 주의" 2013-05-15 06:00:43
무심사 보험은 중증 질병 보유자도 가입이 가능하므로일반 심사 상품보다 보험료가 2~4배 비싼 것으로 파악됐다. 질병이 없는 건강한 소비자라면 일반 심사 상품에 가입하는 게 더욱 저렴한 보험료 혜택을 받을 수 있다. 가입 연령 제한으로 일반심사 상품 가입이 곤란해 간편 심사 상품에 가입한 경우...