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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK브로드밴드, 'B타민' 서비스로 고객 만족도 높인다 2013-06-26 15:32:14
고객가치제고 활동, 고객경험관리 등 체계적인 관리시스템 운영을 통해 고객만족도를 높이고 있다. ○b타민 서비스로 고객만족 높여 대표적인 것이 ‘b타민 서비스’다. 고객의 만족도를 높이기 위한 sk브로드밴드만의 전략으로, 행복기사가 고객 집을 방문해 단순히 인터넷이나 전화를 설치해 주는 것에 그치지 않고...
<원격진료 도입시 2015년 2조원 시장에 3만명 고용> 2013-06-06 06:03:10
시스템'을 시범운영한 바 있다. 거동이 불편한 노인이나 장애인, 교도소 수감자, 전방 근무 군인, 오ㆍ벽지 주민 등 의료 취약계층에 양질의 의료 서비스를 제공하기 위해서다. 그러나 의료계가 원격진료 제도화에 강력히 반대하면서 의료법 개정은 이뤄지지못했다. 의료 취약계층이 아닌 일반인이...
삼성물산, '건설IT융합 혁신센터 성과발표회' 개최 2013-04-26 11:39:39
건물에너지 관리 플랫폼의 발표를 맡아 "건물의 에너지 모니터링을 통해 운영단계에서 문제점을 개선하고 이 데이터를 활용해 에너지 절감과 안정적인 운영의 선순환 체계를 구축할 수 있다"고 말했다.이날 행사에서는 학계의 연구 동향과 대형 건설사의 전략 등 다양한 기술 사례가 공유됐다. 이동형 단말기를 활용한...
금감원 "10일 농협 인터넷뱅킹 장애, 해킹 아냐…부품고장 때문" 2013-04-11 15:23:15
운영체제에도 원인이 있는 것으로 판단했다.농협금융지주 및 산하 자회사의 전산시스템을 농협중앙회에 위탁·운영하고 있으나, 농협은행 등 위탁사가 수탁사인 농협중앙회의 it 업무처리 및 보안통제부문을 효과적으로 관리할 수 있는 체계가 미비하다는 설명이다.금감원은 "최종적으로 2015년 2월까지 전산시스템 전환을...
언론사·은행 해킹 이틀째 여파는?…"복구 안된 곳도 많아" 2013-03-21 13:22:38
장애가 발생하기 때문에 전날부터 일부 단말기는 전원을 아예 끄지 않고 살려둔 상태로 이들 단말기들은 정상 작동해 고객 입출금 업무에 큰 차질은 없다. kbs 지역 방송총국과 ytn 지역본부 등 방송사는 현재 본사의 복구 작업이 진행되면서 점차 뉴스 제작이 정상화되고 있다.다만 개별 pc의 복구작업이 남아 있어 방송...
[BizⓝCEO] (주)신오전자, EMS 기술로 1억4천만弗 수출 2013-02-27 15:31:16
공정을 원스톱으로 소화할 수 있고 고효율의 시스템을 운영하여 최고의 품질과 납기율로 고객만족을 실현 중이다. lcd모듈과 lte 스마트폰 생산기술을 확보한 우수 수출기업으로 올해 시장 출시를 앞두고 있는 스마트 모바일 센서는 차세대 주력 제품으로 회사의 성장을 앞장서 이끌 것으로 기대되고 있다. 신오전자의 경쟁...
유진기업, 영업 노하우 담은 '모바일 어플리케이션' 오픈 2013-02-25 09:45:00
기존 시스템에서 자주 쓰지 않아 불필요했던 기능은 과감히 배제하고 영업사원들이 가장 빈번하게 사용하는 핵심기능을 우선적으로 반영했다. 또한 erp시스템을 수년간 운영하면서 쌓인 노하우를 토대로 기존의 무겁고 방대한 데이터에서 필요한 정보를 최대한 신속하게 끄집어낼 수 있는 접근성과 유연성을 높였으며,...