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[르포]현대화 시작한 장안평 중고차시장을 가다 2019-07-26 08:10:04
또 자동차 애프터마켓 거점으로 새롭게 도약을 준비중이어서 눈길을 끈다. 와 이미지 개선 홍보사업을 하고 있다. 딜러 양성 교육, 자동차 명장이 알려주는 최신 정비기술 교육뿐 아니라 중고차 수출과 세무관련 교육도 모두 이 곳에서 이뤄진다. 장안평 일대 종사자들뿐 아니라 초·중학생들을 위한 다양한...
첨단기술 결합·꼼꼼한 응대…고객서비스 1위 기업들의 '비밀 병기' 2019-07-17 16:21:06
센터 지점 유통업체 등 31개 산업, 109개 기업과 기관을 대상으로 총 7068회의 모니터링을 거쳐 이뤄졌다. 평가단은 기업 서비스 모니터링 경력이 있고, 객관적 평가에 대한 자격과 자질을 평가하는 테스트에 합격한 뒤 소정의 전문교육을 이수한 사람으로 구성했다.평가는 서비스 제공 단계를 크게 △비포서비스(before...
기아자동차, 전국 825개 네트워크서 '원스톱' AS 서비스 2019-07-17 16:11:57
한국산업의 서비스품질지수(ksqi)’ 자동차 애프터서비스(as)부문에서 1위에 올랐다.기아차는 기존에 운영하던 사이트 기능을 통합해 하나의 id로 모든 서비스를 이용할 수 있는 자체 앱(응용프로그램) ‘kia vik’을 개발해 차량 유지·관리부터 처분까지 가능하도록 했다. 이뿐만 아니라 신차 출시...
KT, 고객접점 직원을 현장 전문가로 육성 2019-07-17 16:05:42
있다. 이를 위해 가장 중요한 것은 고객접점(고객센터, 대리점, 플라자, 개통·애프터서비스) 직원이라 생각하고 고객접점 직원을 kt그룹의 최고 현장 전문가로 육성한다.이 같은 노력의 성과로 kt가 한국능률협회컨설팅(kmac)이 주관하는 ‘2019 한국산업의 서비스품질지수(ksqi)’ 고객접점부문에서 4년...
삼성전자서비스, 가전AS 9년 연속 1위 '국내 최고' 입증 2019-07-17 16:04:55
부문에서 가전 애프터서비스(as) 부문 9년 연속 1위, 휴대전화 as 부문 8년 연속 1위에 선정되며 국내 최고의 서비스 전문기업임을 다시 한번 입증했다.삼성전자서비스가 이토록 오랜 기간 최고의 서비스 기업으로 인정받을 수 있었던 이유는 고객과 끊임없이 소통하며 최고의 서비스를 제공하기 위해 혁신을 거듭해왔기...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-문화 2019-07-16 15:00:04
190716-0608 문화-010914:13 애프터스쿨 출신 이가은, 조여정 있는 높은엔터로 190716-0620 문화-011414:22 '청년의 바다' 2019 세계청년축제 19일 개막 190716-0636 문화-011714:36 [고침] 문화(오늘 명성교회 부자세습 재심 결론…세습인정…) 190716-0643 문화-000714:42 [고침] 문화(오늘 명성교회 부자세습...
`슈퍼밴드` 결선 진출 6팀 전국 투어…19일 티켓 오픈 2019-07-15 17:14:35
채보훈), 모네(자이로 김우성 벤지 홍이삭 황민재), 애프터문(케빈오 디폴 이종훈 최영진), 피플 온 더 브릿지(이찬솔 강경윤 김준협 김형우 임형빈)가 함께한다. 슈퍼맨드 전국투어 티켓 예매는 오는 19일 정오부터 할 수 있다. 공연은 5개 지역에서 일주일 간격으로 8회 열리며 서울과 부산, 수원에서는 1일 2회로 진행된...
현대모비스, AI기반 '마이봇' 도입…스마트오피스 '시동' 2019-07-15 16:22:21
270만 개 품목에 달하는 애프터서비스(as) 부품의 수요량을 예측하는 알고리즘도 활용 중이다.스마트 워크를 위한 변화는 시스템 인프라에만 국한되지 않는다. 현대모비스는 직원들의 업무 효율을 높이는 데 모든 지원 업무의 방향성을 맞추고 있다. 주 52시간제와 선택적 시간근로제가 본격 도입된 상황에서 능률 향상과...
JTBC '슈퍼밴드' 결선 진출 6팀 전국투어 2019-07-15 11:58:56
채보훈), 모네(자이로 김우성 벤지 홍이삭 황민재), 애프터문(케빈오 디폴 이종훈 최영진), 피플 온 더 브릿지(이찬솔 강경윤 김준협 김형우 임형빈)가 함께한다. 티켓 예매는 오는 19일 정오부터 하면 된다. 공연은 5개 지역에서 일주일 간격으로 8회 열린다. 서울과 부산, 수원에서는 1일 2회로 진행된다. 다음 달 3일...
소비자원 "지난달 샌들·에어컨 관련 소비자 상담 증가" 2019-07-10 06:00:06
지난달 '1372소비자상담센터'에 접수된 소비자 상담 5만5천268건을 분석한 결과 샌들과 슬리퍼 관련 상담이 전달보다 56%나 증가했다고 10일 밝혔다. 에어컨 관련 상담이 21.7% 증가해 뒤를 이었고 미용 서비스(11%), 보석·귀금속(10.7%), 기타 숙박시설(7.5%) 관련 상담도 전달보다 늘었다. 샌들과 슬리퍼 관련...