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삼성전자서비스, HRM 원격상담·AI 챗봇 운영 2021-06-30 15:18:33
한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 전자제품 3개 부문에서 모두 1위를 차지했다. 컴퓨터 AS는 20년 연속, 휴대전화 AS 18년 연속, 가전제품 AS는 3년 연속이자 통산 18회째다. 삼성전자서비스가 최근 소비자 트렌드 변화에 맞춰 비대면 상담 시스템을 강화하며 서비스 품질을 계속해서 향상시켜온 결과라는...
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키오스크 이용 불편 해소한다…제도개선 연구반 가동 2021-06-30 15:00:01
선진사례를 분석하고, 관련 제도·표준 개선 및 민간 확산 방안 등 정책 과제를 발굴·추진할 계획이다. 또한 ▲ 접근성 보장 제품 우선 구매 제도 시행에 따른 후속 조치 ▲ '공공 단말기 접근성 가이드라인' 개정 ▲ 키오스크 유형별 사용자 인터페이스(UI) 모델 개발·보급 방안 등을 논의하기로 했다. 디지털...
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라이다 vs 카메라…자율주행 '눈싸움' 치열 2021-06-25 17:32:18
‘표준 방식’도 맞물려 있어 한 치 양보 없는 경쟁이 예상된다. 정밀함이 장점인 라이다 25일 관련업계에 따르면 볼보는 내년 출시할 차세대 전기차에 라이다 센서업체 루미나의 제품을 장착하기로 했다. 대형 스포츠유틸리티차량(SUV) XC90 후속 모델인 차세대 전기차에 인공지능(AI) 기반 슈퍼컴퓨터를 탑재, 자율주행...
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LH, 베트남서 K스마트시티 개발…"최첨단 스마트홈 기술" [베트남 투자가이드] 2021-06-23 16:03:23
수요 예측 △사회주택 개발 추진 여건 종합 분석 △사회주택 공급 및 표준 모델 제안 △베트남 주택법 개정안 수립 등이 포함됐습니다. 이번 용역을 통해 LH는 베트남에 △베트남 주택법 개정 △2021-2030 국가주택개발전략안 △사회주택 공급을 위한 토지확보 및 재원조달 방안 △수요예측 및 공급목표 등도 제안했는데요....
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산림청, 산악기상 빅데이터 활용…48시간 전에 산사태 예측한다 2021-06-22 16:00:40
시 위험성 분석에 한계가 있다. 내년부터 고도화될 산사태위험지도는 실시간 강우상황을 반영해 위험등급을 조정할 수 있게 할 예정이다. 산림청은 산사태 예측정보(주의보, 경보)를 1시간 전(초단기) 지방자치단체에 제공하고 있다. 앞으로는 제공 시기를 단기(12∼24시간), 중기(24∼48시간)로 구분해 유사시 선제 주민...
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"렌터카 소비자 피해 2년째↑…사고 처리비·위약금 과다 청구" 2021-06-22 12:00:24
소비자원, 구제신청 분석…10명 중 8명 "대리운전 허용 필요" (서울=연합뉴스) 홍유담 기자 = 렌터카 사고가 났을 때 처리 비용이 과도하게 청구되거나, 예약을 취소했는데도 계약금을 돌려받지 못하는 등 렌터카 관련 소비자 피해가 늘고 있다. 한국소비자원은 렌터카 관련 소비자 피해구제 신청이 2018년 253건에서...
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"고장 안났는데 바꿀 필요없다"…충성고객 때문에 '애타는' 회사 [박신영의 일렉트로맨] 2021-06-19 12:48:01
2005년 9월 이전에 생산된 모델이다. 냉장고 문이 위로 열리는 뚜껑형 제품이다. 이때문에 한국소비자원과 국가기술표준원이 지난 5월 소비자 안전주의보를 발령하기도 했다. 위니아딤채 측은 지난해 12월부터 리콜을 진행 중이지만 구형 모델이다 보니 판매 이력을 파악하는데 애를 먹고 있다. 현재 리콜 대상 278만대 중...
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경남 경제혁신위, 미래산업 영토 확장 2021-06-14 18:10:24
신 본부장은 스마트공장 표준 모델 구축을 위한 ‘표준제조혁신공정모듈 사업’ 추진을 비롯해 도내 반도체, 센서 등 전자부품산업 성장에 대한 정책 자문을 맡는다. 구 본부장은 ‘수소 전기차 부품 내구성 확보 기술 장비 구축’ 등 사업을 추진하며 경남이 차세대 이동수단 시장 성장에 선제적으로 대응하는 데 필요한...
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"고비용 AI인프라, 필요한 만큼 빌려쓰세요" 2021-06-09 16:34:41
인프라와 컨설팅을 두루 제공한다. 상용화된 표준 머신러닝 개발 프레임워크를 모두 지원한다. 관련 라이브러리는 모두 무상으로 쓸 수 있다. AI 전용 프로세스칩인 지능형처리장치(IPU)를 국내 최초로 서비스에 도입했다. 당초 그래픽 처리를 위해 설계된 그래픽처리장치(GPU)와 달리 병렬처리에 적합하게 설계된 AI 전용...
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"해커들의 천적을 찾아라" 통신 3사 '양자암호' 전쟁 2021-06-07 15:41:38
양자키분배(QKD) 모델이 양자암호통신 관련 국내 표준으로 채택됐다. 양자암호통신 네트워크 구성장비 간 연동에 필요한 데이터 형식, 프로토콜을 제안해 명시된 표준이다. KT는 4월엔 스마트폰 앱을 통해 양자암호통신을 구현하는 ‘양자 하이브리드’ 기술을 개발했다. 송수신자가 암호키를 나눠 가지는 양자키분배 기술,...
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