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설연휴 제주 폭설 결항안내 제대로 안한 항공사 3곳에 개선명령 2023-03-28 11:00:13
접수된 소비자 피해구제 신청 건수 기준 상위 3개 항공사인 에어아시아, 비엣젯항공, 제주항공에 대해 항공교통 이용자 보호 기준 준수 여부도 조사했다. 조사 결과 제주항공은 별도의 위반 사항이 확인되지 않았다. 에어아시아는 전자상거래로 항공권을 판매할 때 계약 체결 전 취소·환불 또는 변경 관련 거래조건을...
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소비자원 "숙박 플랫폼 맨위에 뜬 상품 상당수 추천 아닌 광고" 2023-03-21 12:00:08
광고 상품을 우선 노출하고 있어 추천 기준에 대한 명확한 설명이 필요했다. 여기어때는 소비자원 조사 이후 지난 17일부터 모텔 및 펜션·풀빌라의 광고 표시를 'AD'에서 '광고'로 변경했다. 소비자 분쟁 해결기준에 따르면 사업자 귀책 사유로 계약이 취소되면 손해배상을 해야 하지만 조사 대상 6개...
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배민·쿠팡, '포장수수료 무료' 1년 연장한다 2023-03-06 20:24:41
음식의 취소?환불에 관한 분쟁 발생 시 배달 플랫폼은 분쟁 해결에 협력해야 하는 내용을 입점 약관(계약서) 작성 시 포함하게 됐다. 악성 리뷰에 대한 삭제 및 임시조치 기준과 절차 등을 점주들에게 안내하는 내용도 담았다. 이와 함께 배달 플랫폼 사업자가 입점계약을 해지?변경하거나 입점업체에게 제공하는 서비스를...
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배민·쿠팡, '포장수수료 무료' 1년 연장…악성 리뷰 대책 마련 2023-03-06 16:00:01
배달 플랫폼은 배달음식의 취소·환불에 관한 입점업체와 소비자 간 분쟁이 발생했을 때 양측이 원만히 합의에 이르도록 적극적으로 협력한다는 점도 계약서에 공통 조항으로 넣기로 했다. 아울러 배달의민족과 쿠팡이츠는 이달 말 종료될 예정이었던 포장 주문 서비스 이용요금 무료 정책을 1년간 연장해 사업자 부담을...
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어린이 헤드셋 일부 제품, 간 손상 유발 물질 나와 2023-03-03 18:23:59
기준치(0.1% 이하)를 초과했다. 케이원로지스틱과 다와 제품은 DEHP 함량이 0.75~15.82% 검출돼 유럽 환경 기준인 유해 물질 제한지침(RoHS)의 허용기준도 초과했다. DEHP는 눈과 피부에 자극을 주고 간에 손상을 유발하는 내분비계 교란 물질이다. 3개 사업자는 유통처에서 제품을 회수해 판매를 중단하고 환불과 교환을...
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소비자원 "어린이 헤드셋 일부 제품서 유해물질 검출" 2023-03-03 06:00:06
제품의 프탈레이트계 가소제 함량이 관련 기준을 초과했다고 3일 밝혔다. 조사 결과 에듀플레이어 어린이 헤드셋과 ㈜케이원로지스틱의 도라에몽 헤드폰, ㈜다와의 헬로키티 헤드셋 등 3개 제품의 연결 잭과 헤어밴드 등에서 프탈레이트계 가소제인 DEHP와 DINP가 기준치(총합 0.1% 이하)를 초과해 0.3%∼17.2% 검출됐다....
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한국콘텐츠진흥원, `글로벌 게임 정책·법제 연구` 보고서 발간 2023-02-27 14:32:41
기준은 카타르, 이라크, 사우디아라비아 등 국가에선 18세이지만, 쿠웨이트, 이집트, 아랍에미리트는 21세이다. 또한 말레이시아의 경우 미성년자와 체결한 모든 계약은 무효이며, 부모로부터 동의를 받는 절차도 없다. 특히 국내 게임사들의 해외 진출이 본격화되고 있는 현재, 현지 게임 서비스를 위해 필요한 정보인...
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KISA "온라인광고 분쟁조정 상담·조정신청 40％ 넘게 늘어" 2023-02-27 11:00:06
미리 제공하지 않기를 당부했다. 계약을 해지할 때는 환불조건을 꼼꼼히 살펴보라고도 조언했다. 2021년 기준 국내 방송통신 광고비는 15조5천174억 원 규모로, 온라인광고는 비용이 저렴하고, 시·공간 제약이 적어 전체 광고비의 51.6％를 차지한다. 강원영 KISA 온라인광고분쟁조정위원회 사무국장은 이달 24일 기자간...
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'IPO 삼수생' 자람테크놀로지 청약 경쟁률 1030대 1 2023-02-23 17:18:20
상단을 초과한 2만2000원에 결정됐다. 공모가 기준 공모금액은 205억원, 예상 시가총액은 1364억원이다. 자람테크놀로지는 세 번째 도전 만에 증시에 입성한다. 작년 10월과 12월 각각 공모에 나섰지만, 기관 수요예측 부진 등을 이유로 각각 철회했다. 첫날인 22일 청약 경쟁률은 15대 1에 그쳤지만 나노팀과 바이오인프라...
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중고차 ‘냄새’를 잡았더니…고객 충성도 뛰었다 2023-02-23 14:38:15
환불제를 통해 소비자가 충분히 차량의 상태를 확인하고 경험한 후 구매 여부를 결정할 수 있도록 했다. 차량 인수일로부터 8일 내 운행 거리 800km를 기준으로 위약금 없이 환불이 가능하다. 리본카는 합리적인 가격으로 6개월의 연장 보증 서비스도 주행거리 무제한으로 제공한다. 리본카 구매자라면 최대 3년까지 최소...
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