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[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 경남은행, '친절·신속·정확' 3德으로 고객감동 2014-04-25 07:00:48
은행원 3덕(德)’을 평소 강조하며 고객감동 관련 제도를 대폭 재정비하거나 새로이 신설”했다. 또한 ‘고객님의 행복을 돕겠습니다’라는 고객감동 cs(customer satisfaction)슬로건을 내걸고 전 임직원의 관심을 제고했다. 여기에 고객 응대과정에서 감동을 선사하기 위해 3단계에 이르는 고객감동 전략과 8개...
이주열 "세계경제 현안, 위기대응서 성장회복으로"(종합2보) 2014-04-18 14:37:27
끌어올리고자 구체적인 실천 과제를 정해 적극적으로 나서야 한다는 게 참석자들의 견해였다고 덧붙였다. 다만, 국제통화기금(IMF)은 세계 경제의 회복세가 미약하다며 국제 금융시장의변동성 확대, 유럽을 중심으로 한 선진국의 저물가, 지정학적 리스크 등을 위험요인으로 지목한 것으로 전해졌다. 이...
이주열 "세계경제 현안, 위기대응서 성장회복으로"(종합) 2014-04-18 08:34:39
이어 성장세를 끌어올리고자 구체적인 실천 과제를 정해 적극적으로 나서야 한다는 게 참석자들의 견해였다고 덧붙였다. 하지만 국제통화기금(IMF)은 세계 경제의 회복세가 미약하다고 지적하며 국제금융시장에서도 변동성 확대, 유럽을 중심으로 한 선진국의 저물가 현상, 지정학적리스크 등을 위험요인으로 지목한...
이주열 "세계경제 쟁점 위기대응에서 성장회복으로" 2014-04-18 08:08:38
이어 성장세를 끌어올리고자 구체적인 실천 과제를 정해 적극적으로 나서야 한다는 게 참석자들의 견해라고 덧붙였다. 그러나 이 총재는 국제 금융시장의 위험 수준은 낮아졌지만 변동성 확대와 선진국의 저물가, 지정학적 리스크 등 여러 장애물이 있다고 지적했다. 재닛 옐런 미국 연방준비제도(Fed) 의장이...
`권오준호` 포스코, 경영 인프라 간소화 2014-04-17 18:21:51
포스코가 인사·교육·혁신·제도 개선과 행정절차 축소를 통한 경영 인프라 간소화에 착수합니다. 포스코 그레이트워크플레이스(GWP) 실천위원회는 인사·교육제도와 혁신제도를 통합하거나 축소하기로 했다며 이같이 밝혔습니다. 정준양 전 회장이 도입해 모든 임직원이 의무적으로 진행했던 PSC(Personal Score Card :...
금감원장 "금융사고 책임 경영진에 엄중히 묻겠다"(종합2보) 2014-04-15 14:47:34
발생하는 금융회사에 대해서는 '상주검사역제도'를 시행하는 등 금융회사를 밀착 감시하는 방안도 적극 강구하겠다"며 금융회사 스스로 자정노력이나 통제능력이 부족하다고 판단되는 금융회사에 대해서는가능한 감독수단을 모두 동원할 것이라고 말했다. 최 원장은 "현재 금융이 경제 재도약을 위한 본연의 ...
금감원장 "금융사고 책임 경영진에 엄중히 묻겠다"(종합) 2014-04-15 10:21:18
발생하는 금융회사에 대해서는 '상주검사역제도'를 시행하는 등 금융회사를 밀착 감시하는 방안도 적극 강구하겠다"며 금융회사 스스로 자정노력이나 통제능력이 부족하다고 판단되는 금융회사에 대해서는가능한 감독수단을 모두 동원할 것이라고 말했다. 최 원장은 "현재 금융이 경제 재도약을 위한 본연의 ...
금감원장 "금융사고 책임 경영진에 엄중히 묻겠다" 2014-04-15 10:02:10
발생하는 금융회사에 대해서는 '상주검사역제도'를 시행하는 등 금융회사를 밀착 감시하는 방안도 적극 강구하겠다"며 금융회사 스스로 자정노력이나 통제능력이 부족하다고 판단되는 금융회사에 대해서는가능한 감독수단을 모두 동원할 것이라고 말했다. 최 원장은 "현재 금융이 경제 재도약을 위한 본연의 ...
국방부, 군사보호시설·동원예비군 분야 규제 손본다 2014-04-11 20:35:33
△동원예비군훈련 △군납제도 △군 관련 분야 민간 개방 등을 규제개혁 4대 핵심 분야로 선정했다. 우선 법무관리관실 등 해당 부처 주도로 국방부, 국방부 직할기관, 합동참모본부, 각군 규정을 재검토해 미등록 규제를 발굴하기로 했다. 이를 통해 기존 규제를 대폭 줄이고 일몰제와 네거티브 방식(원칙적으로 모두...
"산업단지에 규제 자유지역 만들자" 2014-04-09 20:34:49
중이지만 공무원 제도와 연구인력 규모를 감안하면 현실적으로 가능하지 않다”며 “규제 정책은 네거티브 방식으로 가야 한다”고 주장했다. 정부와 민간이 합동으로 기업관행을 개선하거나 일자리혁신을 이끌자는 의견도 나왔다. 신현한 연세대 교수(경영학)는 “기업 위법행위의 사전 예방을 위해 준법경영프로그램을...
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