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[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 우리투자증권 100세 시대 연구소, 증권업계 대표 은퇴자산관리 브랜드 2013-06-18 15:30:34
있다. 우리투자증권 100세 시대 연구소는 고객과 함께 활기차고 행복한 100세 시대를 준비하자는 취지로 설립됐다. 효과적인 은퇴자산관리 전략을 제시함은 물론 건강, 일과, 사회적 관계 등 노후생활과 관련된 다양한 테마를 연구하고 있는 곳이다. 우리투자증권에서 지난 3월에 출시된 ‘100세 시대 플러스인컴 랩’은...
[대한민국 혁신대상] 현대백화점, 문화홀·커뮤니티 라운지로 고객만족 실천 2013-06-18 15:30:24
정보관리시스템(pos)을 도입하고 서비스 혁신을 시도해 새로운 생활 문화를 만들어왔다. 고객의 상품 주문, 수선, 배송 등의 요청에 대한 약속 완수를 목표로 하는 ‘고객과의 약속’ 전산 시스템 구축과 관리를 업계 최초로 도입했다. 광고 상품에 대한 정보신뢰도 및 상품의 진정성 향상을 위해 전사적인 모니터링을 연...
[개인 신용등급 도입 10년] 美 동의 없이 활용…한국, 사전동의 필수…되레 '유출 유혹' 2013-06-16 16:59:12
넓다. 미국의 개인신용평가(cb)사는 고객 동의 없이 금융회사가 보유한 개인신용정보를 수집할 수 있다. 금융회사는 대출 등 금융거래는 물론 직원 고용 때도 고객이나 입사 지원자의 동의 없이 cb사의 개인신용정보를 이용할 수 있다. 나아가 금융거래 때 마케팅 목적으로도 개인신용정보를 활용할 수 있다. 다만 개인은...
[자영업희망콜센터] 서울 구의동 치킨호프점 2013-06-16 14:37:19
배달을 의뢰한 고객들의 명단과 연락처를 확보한 뒤 고객관계관리(crm) 프로그램을 활용해 휴대폰 문자메시지를 보내 재방문 및 재구매를 유도해야 합니다. 대기업을 중심으로 사회공헌활동을 하듯이 소점포도 사회적인 약자 계층을 위한 봉사활동을 함으로써 지역사회의 일원으로 인정받는 공익마케팅도 추천합니다. 월...
"설계사 근로자 인정땐 보험사 최대 3조 부담" 2013-06-13 17:22:54
한 관계자는 “관련 법안이 통과되면 보험사들은 비용 부담을 줄이기 위해 판매실적이 저조한 보험설계사를 구조조정할 가능성이 높은 데다 인터넷을 통한 보험판매 등을 늘리는 등 사업모델 자체를 바꿀 것”이라고 말했다.김은정 기자 kej@hankyung.com ▶[속보] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작...
ATP 한동문 사장, '권리조사 서비스' 틈새 공략…반년 만에 금융社 15곳 거래처로 2013-06-13 15:30:04
박재용 변호사 등은 권리관계 분석 및 리스크관리를 주특기로 삼고 있다. 권리조사는 부동산의 소유권과 각종 권리관계 문제를 찾아내 부동산과 관련된 사고를 미리 막기 위한 것이다. 한 사장은 “이를 파악하는 것은 아주 복잡하고 전문적인 일”이라며 “일반인이 이를 완벽하게 알아내는 것은 어렵다”고 말했다. 한...
부산항 크루즈모항을 위해선 크루즈국적선사 육성과 법제정 서둘러야 2013-06-11 20:36:09
“크루즈 특별법을 만들어 종합적으로 산업을 관리할 수 있는 체제를 구축해야 한다"고 주장했다. 이날 행사에 이어 12일에는 한중일 3국이 떠오르는 동북아 크루즈 시장을 활성화시키기 위해 손을 잡는다. 부산항만공사(bpa)는 12일 오전 8시 부산 해운대구 웨스틴조선호텔에서 부산항과 중국 상하이항, 일본 후쿠오카항...
임종룡 농협금융회장 "부당한 경영간섭 단호대처"(종합2보) 2013-06-11 11:50:00
그는 앞서 출근길에 기자들과 만나 농협중앙회와의 관계 설정에 대한 질문에 "중앙회는 농협금융의 지분을 100% 가진 대주주"라며 "대주주의 권한과 역할을 존중하겠다"고 답했다. 농협법에 따라 중앙회가 행사하는 인사, 조직, 예산권을 최대한 존중하되 은행,보험, 증권 등 금융계열사의 건전성과 수익성을 높...
임종룡 농협금융회장 "부당한 경영간섭 단호대처"(종합) 2013-06-11 10:24:58
그는 앞서 출근길에 기자들과 만나 농협중앙회와의 관계 설정에 대한 질문에 "중앙회는 농협금융의 지분을 100% 가진 대주주"라며 "대주주의 권한과 역할을 존중하겠다"고 답했다. 농협법에 따라 중앙회가 행사하는 인사, 조직, 예산권을 최대한 존중하되 은행,보험, 증권 등 금융계열사의 건전성과 수익성을 높...
'평판 리스크 시대, SNS 기업 위기관리 대응 전략'…한경 세미나 개최 2013-06-09 14:39:15
재무관리가 아닌 사회와의 관계에서 오는 위기다. 한번 도마 위에 오르면 모든 것이 빛의 속도로 증폭된다. 기업들의 어설픈 대응은 사태를 악화시킬 뿐만 아니라 존폐의 위기로까지 몰릴 수 있다.새 정부의 경제민주화 정책과 불공정 행위 엄단 영향 등으로 국내 기업 대부분이 평판 리스크라는 '시한폭탄'을 안고...
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