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은행·신용카드 민원 상담 국번없이 '1332'…나홀로 해결 어렵다면 e금융센터 '노크' 2013-06-04 15:30:22
확인할 수 있다. ○민원 미해결시엔 e-금융민원센터로 소비자가 방대한 조직과 전문성을 갖춘 금융회사를 상대로 금융분쟁을 직접 해결하기는 쉽지 않다. 이 때에는 금감원의 e-금융민원센터(www.fcsc.kr)에 접속하거나 금감원의 민원센터를 방문해 분쟁조정신청서를 접수하면 된다. 금융분쟁을 민사소송으로 해결하고자 ...
보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치 2013-06-04 15:30:03
고객보호 담당 임원은 소비자 보호 업무를 전문적으로 수행하고 있다. 전국 7개 지역별 서비스 회복 센터를 독립기구화해 지역 내 소비자 보호 업무를 총괄케 했다. 서비스회복 센터는 45명의 담당 직원을 배치해 고객 불만을 최소화하기 위한 소통에 집중하고 있다. 이런 노력의 결과로 교보생명의 올 1분기 대외 민원은...
가족도 모르는 상속금융자산 5000억…예금·주식·보험, 은행·우체국서 확인 2013-06-04 15:30:00
있다. 기업은행은 금융소비자보호센터를 수석부행장 직속으로 신설했다. 금융권 최초로 금융소비자 전문변호사도 채용했다. 기업은행 소비자보호팀 관계자는 “소비자본부가 상품 및 마케팅 관련 모든 문서를 미리 점검하고 소비자 관점에서 사전 조치를 취하고 있다”며 “전화상담으로는 한계가 있으므로 현장 지원반도...
종로상회, ‘백년의 유산’ 제작 지원 등 활발한 홍보로 가맹점 지원 나서 2013-06-04 10:47:55
임도축하고 곧바로 직영물류센터를 거친 뒤 전국 어디라도 최대 1주일 안에 신선하고 맛있는 냉장 돼지 생고기를 가맹점에 공급하는 ‘쓰리고 행복유통 시스템’을 구축했다. 7단계의 유통단계는 3단계로 대폭 줄었고 그만큼 돼지 원료육을 매우 저렴하게 가맹점에 공급해 점주에게 이익을 돌려주고 있다. 소비자들은 또한...
[박근혜 정부 100일]일자리 패러다임 대변화 2013-06-03 18:23:30
높이는 것이다" 대학들도 취업전문 센터를 운영하고 교수가 직접 나서 취업 알선에 나설 정도입니다. 하지만 새정부의 일자리 정책과 고용시장의 변화를 체감하는 경우는 드물어 보입니다. (인터뷰)정용욱 대학교4학년 "우리 학생이 느끼는 취업정책과는 피부에 와닿는게 다르니까 좀더 실질적이고 피부에 와닿을 수...
경기국제보트쇼, 아시아 3대 보트쇼로 우뚝 2013-06-03 17:36:29
전문화된 전시환경과 쾌적한 관람시설로 참가업체와 해외바이어, 관람객들 모두에게 만족스러운 평가를 이끌어냈다. 화성시 전곡항에서 열린 지난 5회까지의 대회와 달리 국내 최대 전시 컨벤션센터인 킨텍스로 이전 개최함으로써 전문화와 대중화를 한꺼번에 수확하는 성과를 이뤘다. 블루마린요트 이성용 대표는 “올해...
[마켓인사이트] 유피케미칼, 외국계기업에 넘어가나 2013-06-03 17:07:37
가스 전문기업 에어리퀴드(air liquide)와 독일계 화학 기업인 바스프(basf) 간 2파전 양상을 보이고 있다. ib업계 관계자는 “매각주관사인 hsbc가 주로 외국계 2곳과 협상을 진행했으며 최근 그 중 1곳이 높은 가격을 제시해 심도깊은 협상을 진행하고 있다”며 “sk케미칼은 다소 의지가 약한 상태“라고 밝혔다. 지난...
롯데카드, 소아암 전문지원센터 기증 협약 2013-06-03 16:58:12
롯데카드는 부산 지역에서 소아암 전문지원센터를 건립, 한국백혈병어린이재단에 기증하기로 하고 3일 재단과 협약을 맺었다고 밝혔다. 지원 금액은 5억5천만원이다. 재원은 아이러브부산카드 사용액의 0.1%에 해당하는 기금을 적립해 마련했다. 이 사업은 아이러브부산카드 회원들을 상대로 한 사용처 조사를...
의료 한류 마케팅 열풍 2013-06-03 16:39:25
종합병원과 전문 의료기관을 아울러 2014년까지 공항대로 주변 2㎢ 규모의 ‘의료문화관광벨트’를 조성한다고 이 달 밝힌 바 있다. 강남구에서는 ‘강남구의료관광협회’가 출범한 바 있고, 항공사와의 업무 협약, 의료관광 동영상과 특화상품 개발 등 의료 관광 활성화에 앞장서고 있다. 전북도는 원광대병원, 익산시와...
스마트광고산업 육성에 4년간 650억원 투입 2013-06-03 14:19:22
확충과 차세대 광고기술 개발, 전문인력 양성, 광고산업 통계체계 개편 등 4대 세부 추진계획을 세웠습니다. 올해 9월 완공될 경기도 고양시 일산구 소재 디지털방송콘텐츠지원센터 `빛마루`와 시청자미디어센터 등에 스마트광고 제작시설을 구축해 중소광고회사가 저렴한 비용으로 사용할 수 있도록 하고, `1인 창업 및...
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