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ktcs, 법무부 다국어민원안내 콜센터 등 운영 2013-01-28 11:47:08
18개 국어로 제공하는 다국어 민원안내창구이다. ktcs는 상담석 100석, 매출액 26억원 규모의 'kt m&s CRM 센터 사업'도 수주했다. 이곳에서는 휴대전화, 인터넷, TV, 집 전화 등 KT 상품유통과 관련한 유무선 신규 가입, 기기 변경, 부가서비스, 해피콜 상담 및 물류배송 서비스 등을 제공한다. ktcs...
삼성물산-철도연, 저심도 도시철도 MOU 체결 2013-01-24 14:55:54
가능한 지하철도로 자동차와 동일한 작은 곡선 회전과 급한 경사에서도 주행이 가능한 급곡선, 급구배가 가능합니다. 또 고가 경전철과 유사한 비용으로 지하에 건설할 수 있어 지자체의 재정문제를 도울 수 있고, 도시미관, 소음과 진동, 접근성과 쾌적성 등을 만족시켜 시민의 민원까지 해결 가능한 시스템입니다....
[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
월 1회 이상 운영하고 있다. 단순히 민원을 공유하는 데 그치지 않고 민원 발생 해당 부서에서 대응 방안을 수립하도록 한 것이다. 동일한 민원이 재발하지 않도록 마련한 제도적 장치다.또 소비자 권리 강화를 위해 소비자보호센터를 설치했다. 다양한 채널을 통해 접수하는 고객 불만을 통합 관리해 신속하게 처리하고...
‘백년의 유산’ 촬영 장소, 실제 100여년 돼 ‘극의 몰입도 ↑’ 2013-01-02 12:57:21
보석 같은 건물이다. 감독과 작가 모두가 만족했다”고 말하며 장소 섭외 비화를 전했다. 이 날 촬영된 장면은 엄팽달(신구)이 부인 김끝순(정혜선), 사위 민효동(정보석)과 함께 국수면을 만들며 국수공장을 물려받을 사람이 없다고 한탄하는 모습이었다. 엄팽달은 열심히 국수면을 뽑고 있는 끝순과 효동에게 “똥 친...
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