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<질병·수술 담긴 보험 고객정보…관리 제대로 안돼> 2014-02-03 06:01:38
관리를 소홀히 했다. 보험대리점, 설계사 등까지 이용자 아이디를 부여했을 뿐만 아니라 이용자별로조회할 수 있는 정보범위 및 이용목적을 별도로 제한하지도 않았다. 이로 인해 보험대리점 등이 보험계약의 세부 내용 및 교통사고원인 등 순보험요율 산출과 관련 없는 민감한 개인정보를 수시로 조회할 수 있도록 ...
< TM 수만명 한숨…"연휴이후 생계가 막막해요"> 2014-02-02 06:09:09
특히 카드사에서 유출된 정보가 시중에 유통되는 ƈ차 피해'는 없다고 단언한마당에 이처럼 극단적인 처방을 내린 것도 앞뒤가 맞지 않다는 지적이 나온다. 월평균 100만원대 박봉에 고졸·전문대졸 출신 여성이 대부분인 텔레마케팅 직원들은 연휴 이후 생계가 막막하다고 입을 모았다. ◇"두 달간 푹...
금융사 텔레마케터 3만명 위기…해촉·퇴사·우회영업 2014-02-02 06:09:06
금융감독원으로부터 오는 3월까지 대출모집이나 보험·카드판매 등 신규영업을 금지당한 아웃바운드 조직이다. 보험대리점, 홈쇼핑 등에 소속돼 TM 영업을 하는 설계사와 외주·파견 TM 직원중 아웃바운드 조직까지 고려하면 약 6만명에 이른다는 게 TM 직원 단체인 한국컨택협회의 추산이다. 이들은 지난달 ...
<전화권유 영업금지에 금융사들 '혼란과 분통'>(종합2보) 2014-01-27 15:19:02
높은 보험사와 카드사는이날 '초비상'이 걸렸다. 업계에 따르면 흥국화재[000540](20.9%)·동부화재(11.2%)·KB생명(27.4%)·신한생명(18.0%)·AIA생명(13.7%) 등은 보험료 수입의 10% 이상을 TM에 의존한다. 흥국화재 관계자는 "회사가 비상"이라며 "대책을 강구하는 중"이라고 말했다. 흥국화재는...
당국 '금융상품 갱신' 전화 영업 허용(종합2보) 2014-01-27 14:33:05
설명했다. 그러나 은행, 보험사, 증권사, 카드사는 전화나 문자메시지, 이메일을 제외한인터넷상으로 영업은 가능해 당분간 텔레마케팅 인력을 이 분야에 집중적으로 투입할 것으로 보인다. 나머지 인력은 재교육시키거나 기존 자료를 재정비하는 데 쓸 것으로 알려졌다. 이번 비대면 대출 권유 및 영업...
<전화권유 영업금지에 금융사들 '혼란과 분통'>(종합) 2014-01-27 14:29:24
높은 보험사와 카드사에는이날 '초비상'이 걸렸다. 업계에 따르면 흥국화재[000540](20.9%)·동부화재(11.2%)·KB생명(27.4%)·신한생명(18.0%)·AIA생명(13.7%) 등은 보험료 수입의 10% 이상을 TM에 의존한다. 흥국화재 관계자는 "회사가 비상"이라며 "대책을 강구하는 중"이라고 말했다. 흥국화재는...
당국 '금융상품 갱신' 전화 영업 허용(종합) 2014-01-27 13:58:29
설명했다. 그러나 은행, 보험사, 증권사, 카드사는 전화나 문자메시지, 이메일을 제외한인터넷상으로 영업은 가능해 당분간 텔레마케팅 인력을 이 분야에 집중적으로 투입할 것으로 보인다. 나머지 인력은 재교육시키거나 기존 자료를 재정비하는 데 쓸 것으로 알려졌다. 이번 비대면 대출 권유 및 영업...
<전화권유 영업금지에 금융사들 '혼란과 분통'> 2014-01-27 11:13:19
높은 보험사와 카드사에는이날 '초비상'이 걸렸다. 업계에 따르면 흥국화재[000540](20.9%)·동부화재(11.2%)·KB생명(27.4%)·신한생명(18.0%)·AIA생명(13.7%) 등은 보험료 수입의 10% 이상을 TM에 의존한다. 흥국화재 관계자는 "회사가 비상"이라며 "대책을 강구하는 중"이라고 말했다. 흥국화재는...
전화·문자메시지·이메일 영업 사실상 전면금지…보험·카드사 '충격'…수십만명 실직 우려 2014-01-26 21:36:46
망연자실하고 있다. 카드사들은 설계사 조직이 취약한 중소형 보험사와 제휴하는 방식으로 전화로 보험 가입을 권유하는 카드슈랑스로 쏠쏠한 수익을 거뒀다. 2002년 3500억원 규모이던 카드슈랑스 시장은 2012년에는 1조5000억원까지 급성장했다. 전화 등으로 대출 상품을 알선해온 대출 모집인과 중개업자들이 받을...
대기업에서 피자배달까지 개인정보 무차별 수집 2014-01-23 06:01:12
옥션·GS칼텍스(2008년), 싸이월드·넥슨(2011년), 카드3사(2013년)로 끊이지 않고 발생했다. 유출된 정보는 건당 수십원~수백원에 암거래돼 개인정보를 영업에 활용하는 대리운전, 결혼정보업체, 보험설계사, 대출모집인, 도박·음란사이트에 넘어간다. 결국 무분별한 개인정보 수집과 허술한 관리는 다수의...
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