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보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치 2013-06-04 15:30:03
확인한다. 고객이 보험 계약을 유지하는 기간이나 해지할 때 불만사항에 대해서도 꼼꼼하게 체크한다. 콜센터나 설계사를 통해 불만족 사항이 접수되면 해당 부서에서 직접 고객과 접촉한다. 민원 처리 담당자와 절차 등에 대해 우선적으로 안내하고, 문제가 해결되기 어려우면 이후의 절차를 설명해 준다. 완전판매를...
<공약가계부> 세출구조조정 84조원…'불량' 재정사업 정리 2013-05-31 09:20:25
건강보험료와 고용보험 가입자 대상 근로자학자금대부금사업을 정비해 3조원을 감축한다. 사회기반시설(SOC) 분야에서는 11조6천억원을 깎는다. 경기대응을 위해 늘렸던사업을 정상화한다는 취지다. 지방공약의 SOC 재원대책은 추가로 마련된다. 산업분야 예산도 4조3천억원 줄인다. 무더위로 전력 사용량이...
[취재수첩] 고객정보 술술 새는 보험업계 2013-05-29 17:30:37
아니다. 업계에서는 이처럼 허술한 정보 관리 소홀이 공공연한 비밀이기 때문이다. 설계사로 일하다가 자영업으로 돌아선 a씨는 “회사 시스템에 접속해 차량번호만 입력해도 다른 설계사와 자동차보험 계약을 한 사람의 개인정보를 모두 확인할 수 있다”고 전했다. 다른 보험사 소속의 설계사 b씨는 “오래전에 해약한 고...
[2014 대입] 車손보과·馬산업과도 있네… '취업맞춤형' 전문대 이색학과 2013-05-27 15:02:41
차 사고 손해 금액을 책정해 보험금을 지급, 해결하는 역할을 한다. 주로 손해보험회사 등에서 일하게 된다.이 학과에 입학하면 기초자동차공학 금융보험학 기초의학지식 교통사고 조사·분석 등 세분화된 전문교육을 받는다. 입학 관계자는 "손해사정사의 경우 최근 소액·스피드 보상을 전문적으로 다루는 여성인력을...
MG손해보험, 부팀제서 '대팀제'로 조직개편 2013-05-24 12:02:12
단행 그린손해보험의 계약을 이전받아 이달 초 새롭게 출발한 MG손해보험이 첫 조직개편과 인사를 단행했다. MG손해보험은 최적화된 조직운영체계 구축 등을 목적으로 과거 2부문 7본부 74부팀의 '부팀제'에서 1총괄 6본부 22팀 구조의 '대팀제'로 조직을 개편했다고 24일밝혔다. 이번...
교보생명, '고객보장' 챙긴 설계사 3명에 특별상 2013-05-24 10:00:33
해 동안 고객을 방문해 이들이가입한 보험의 보장 내용을 다시 설명해주고, 보장받을 수 있는 사고나 질병이 없었는지 확인해 보험금을 찾아주는 서비스를 활발히 펼쳤다. 교보생명 관계자는 "특별상 수상자들이 연간 방문한 기존 고객 수는 각각 900명을 훌쩍 넘는다"며 "자신이 관리하는 고객을 한 번 이상 방문한...
[인사] LIG투자증권 ; LIG손해보험 ; 우리아비바생명 등 2013-05-23 17:27:10
지기호 ◈lig손해보험 ◎선임▷경영관리총괄전무 이호영▷해외사업담당 설성욱◎전보▷법인영업총괄상무 이종욱 ◈우리아비바생명 ▷계약심사부장 최기영 ◈kotra ◎승진<처장>▷fta사업팀장 김선화▷수출첫걸음지원팀장 어성일▷경영관리팀장 이민호<부장>▷전시컨벤션실 이석호▷시장조사실 이광일▷상하이...
[Real Estate] "판교 알파리움, 중대형 명품단지로 돌풍 일으킬 것" 2013-05-23 15:30:08
- 알파돔시티자산관리 “‘판교 알파리움’은 분양 성적을 고민하고 있지 않습니다. 얼마나 ‘붐’을 일으키며 국내 고급 주거문화를 선도할 수 있느냐에 역점을 두고 있습니다.” ‘판교 알파리움’의 공개를 앞둔 박관민 알파돔시티자산관리 대표(사진)의 ‘분양 출사표’다. 이달 말 선보이는 주상복합 아파트 ‘판교...
<집중취재> 재형펀드 출시 2달 `시들` 2013-05-22 23:08:20
재형저축 혜택을 받는게 펀드있고 예금있고 보험이 있는데요 아무래도 고정금리 받는 예금쪽으로 많이 몰리고 있고" "03:24 -03:30 "처음에 출시했을 때는 (은행들이) 마케팅 차원에서 금리 우대를 많이 하는 편이었어요" 이 때문에 자산운용사들은 재형펀드로의 분산투자를 유도하기 위한 자구책 찾기에 한창입니다. 현재...
민형종 조달청장 "연 100조 공공조달 개혁…창조경제 도울 것" 2013-05-22 16:56:10
일자리 창출 지원을 위해 다수공급자계약(mas)제도를 확대하기로 했다. 국내 제조업의 성장동력이 약화되고 있고 부가가치 향상과 일자리 창출을 위해 서비스산업 선진화가 필수라는 판단에서다. 이에 따라 물품 외에 용역 등의 서비스도 mas 공급을 확대하기로 했다. 올해부터 공무원단체보험과 인조잔디 유지관리 등 10개...