지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
<하나금융-외환銀의 '한지붕 두가족' 1년> 2013-02-09 08:01:16
자사 고객관계관리(CRM) 시스템에 외환은행의 고객정보를 공유해 시너지 효과를 높이려고 했으나 외환은행 노조의 반대로 무산됐다. 최근 들어서는 하나금융의 외환은행 잔여지분 인수 계획으로 양측간 갈등의 골이 다시 깊어졌다. 외환은행 지분 60%를 보유한 하나금융은 지난달 28일 나머지 지분 40%를...
농ㆍ축ㆍ신협 금융비리 기승…올해 들어 6곳 적발(종합) 2013-02-06 09:38:21
예방하고자 이번 달부터 관리ㆍ감독을 대폭 강화한다. 금융위원회를 포함한 상호금융 관계 부처는 2월 중 `조기경보시스템'을 가동해부실위험이 큰 중점관리조합을 미리 찾아낸다. 금감원은 잠재위험이 현실화할 우려가 있는 조합과 무작위로 뽑은 조합을 찾아내 현장검사를 한다. eun@yna.co.kr(끝)<저 작...
농ㆍ축ㆍ신협 금융비리 기승…올해 들어 6곳 적발 2013-02-06 08:00:23
예방하고자 이번 달부터 관리ㆍ감독을 대폭 강화한다. 금융위원회를 포함한 상호금융 관계 부처는 2월 중 `조기경보시스템'을 가동해부실위험이 큰 중점관리조합을 미리 찾아낸다. 금감원은 잠재위험이 현실화할 우려가 있는 조합과 무작위로 뽑은 조합을 찾아내 현장검사를 한다. eun@yna.co.kr(끝)<저 작...
[한경 마케팅 대상] 스타벅스커피코리아, 전국 480여개 매장…성장과 사회적 책임 동시에 2013-02-04 15:31:04
모두가 고객의 일상을 풍요롭게 하는 제3의 공간으로서 특별한 경험을 전달하고 있다. 전문적인 로스팅 기술과 철저한 품질 관리, 바리스타들의 뛰어난 지식과 열정이 한 잔의 스타벅스 커피로 완성된다.스타벅스는 사회적 책임과 성장을 동시에 추구하는 독특한 기업 철학을 갖고 모든 이해관계자들의 참여와 신뢰를 통한...
<억대 연봉 판매원 3만명…비법은 `메모 수첩'> 2013-02-04 08:01:14
몰려 있다. 국내 고객관계관리(CRM) 교육의 권위자인 황순귀 리비전아카데미 원장은 4일 국내 판매원들의 고객 관리 비법을 털어놓았다. 황 원장은 롯데백화점, 현대백화점[069960] 등 유통업계에서 20년 이상 재직한고객 관리 전문가다. 그는 "단순한 월급쟁이보다 판매원이 되려는 것은 엄청난 돈을 벌...
이름 쓰인 뉴스레터에 맞춤정보…대접받는 생각들게 하라 2013-01-31 15:30:27
school] 최고경영자 과정 지상중계 (16) 고객관계관리(crm)와 조직경쟁력기업의 진짜 vip 고객은 스스로 홍보맨 돼주는 사람…매출로 구분짓지 말라 고객 그룹별 세밀하게 관리…단순한 만족 아닌 감동주고 진짜 vip의 충성도 높여야 질문 1. 고객이란 누구인가? ‘객(客)’은 손님이란 뜻이다. 그렇다면 ‘고(顧)’는?질문...
<하나금융 외환銀 잔여지분 인수 문제로 또 파열음>(종합) 2013-01-28 13:54:12
보장될 것이라는 약속도 했다. 하나금융 관계자는 "주식교환으로 하나금융지주와 외환은행간 이해 상충 관계해소, 외환은행의 주주관리 비용 절감 등 경영효율성을 달성해 궁극적으로 하나금융지주와 외환은행 주주의 이익 극대화를 실현하게 된다"고 해명했다. pseudojm@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴...
[자영업희망콜센터] 개업전 실무경험…유통구조·소비 트렌드 익혀야 2013-01-27 10:02:34
경기도 양주에서 정육점 차리려면…주고객층은 주부, 공동주택 밀집지역 유리 q. 경기도 양주시에서 정육점을 창업하려고 하는 임종철(30)입니다. 현재 금속으로 만드는 거푸집 생산 회사에서 2년째 기술자로 일하고 있습니다. 시골에서 축산업을 하고 있는 지인의 권유로 정육점 창업에 관심을 갖게 됐습니다. 값싸고 질...
나이키하면 '저스트 두 잇'…핵심가치를 브랜드에 담아라 2013-01-24 15:30:39
‘기아차가 주적(主敵)이다’는 농담까지 나온다고 한다.◆고객에게 특별한 경험을 제공하라 “이들의 핵심 성장 동력은 무엇이었을까요. 저는 마케팅, 특히 브랜드에 초점을 맞춰 이들의 성공 요소를 진단해 보고자 합니다.”2000년대 초반 마케팅 분야를 뜨겁게 달군 키워드는 고객관계관리마케팅(crm·customer relation...
<조선업계 '빅3' 올해는 모두 '高성장' 모드> 2013-01-21 06:01:06
우수한 인력을 확보하고 핵심 기자재업체들과의 관계를 강화하며 전문업체들과의 협업으로 기술력과 경험을 계속 확보할 계획이다. 서울 마곡 단지에도 '글로벌 R&D(연구·개발)센터'를 설립해 세계 수준의 강력한 엔지니어링 역량을 키울 방침이다. 그동안 강세를 보인 LNG운반선, 초대형 컨테이너선...