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신한카드, ‘ESG 성과보고서’ 발간 2023-05-25 09:53:28
수립, 친환경 디지털 고도화, 고객중심 AI 윤리 등 ‘데이터 책임’ ▲ 디지털 및 AI 전환, 혁신금융서비스 등 ‘디지털 혁신’ ▲ 고객 관점의 서비스 개선, 상품 및 서비스 등 ‘고객 관점의 금융’ 등 ‘고객 중심 디지털을 통해 Only1 생활·금융 플랫폼 기업으로의 도약’을 위한 내용과 함께 환경, 사회, 지배구조와...
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방성빈 BNK부산은행장, 새 진용 갖춘 부산銀…'따뜻한 금융'으로 지역경제 발전 이끈다 2023-05-23 16:03:19
△고객 신뢰 회복 △공정한 조직문화 정착 △지역사회와의 동행 등을 근본적인 변화의 출발점으로 삼겠다고 강조했다. 방 행장은 “변화를 외면하는 기업에는 미래가 없다”며 “능동적인 변화와 혁신을 통해 지역 금융의 새로운 장을 열 것”이라고 밝혔다. ○‘따뜻한 금융’ 선포방 행장은 △지역경제 살리기 △지역사회...
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"군대 같던 회사가 어떻게…" WSJ도 놀란 '현대차 성공 비결' 2023-05-23 07:35:42
WSJ는 전했다. WSJ는 정의선 현대차그룹 회장 중심의 빠른 의사결정과 실행력, 디자인 중심의 경영, 적극적인 해외 인재 영입 등을 성공비결로 꼽았다. WSJ는 현대차의 전현직 임원들의 말을 인용해 "현대차는 한국에서 가장 군대 같은 회사로 알려져 있지만 의사 결정이 신속하고 빠르게 변화한다"고 설명했다. 이런 장...
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삼성SDS "물류 디지털 전환…내년까지 플랫폼 30개국으로 확대" 2023-05-18 15:56:03
Trucker) 역시 첼로스퀘어로 연계했다. 고객은 첼로스퀘어에서 글로벌 내륙 운송의 견적, 예약 등을 진행할 수 있다. 첼로스퀘어는 또 견적 조회 시 거리, 운송량 등에 따라 물류 모든 과정에서 발생하는 예상 탄소 배출량을 제공해 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 지원한다. 오 부사장은 "삼성SDS 물류 사업은 고객이...
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굿바이 코로나 日·동남아 여행 폭증…LCC 고공비행 2023-05-15 16:25:37
윤문길 한국항공대 경영학과 교수는 “LCC사마다 각각 신규 취항·노선 재개의 사업 전략을 채택해 수익 창출에 나서는 것으로 보인다”며 “두 전략 모두 항공사 매출 증대에 영향을 미치지만 영업이익으로 이어지려면 고객 중심의 혁신을 통한 방안 마련이 필수적일 것”이라고 말했다. 강미선 기자 misunny@hankyung.com...
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[광주정보문화산업진흥원 창업도약패키지 선정기업] 고객관리 업무 효율적으로 수행하는 ‘CSBYE 플랫폼’ 개발한 ‘주식회사 에드업’ 2023-05-15 09:36:52
G&C 센터장을 역임한 것을 시작으로 고객관리 업무를 본격적으로 시작했습니다. 애니팡, 드래곤 플라이트 등 모바일 게임의 성장하는 시기에 게임 분야를 중심으로 고객관리 업무에 대한 수요가 점차 늘어나는 시기였습니다. 업무를 수행하며 단순 CS이외에도 QA, 마케팅 등 고객만족을 위한 종합적인 서비스를 제공...
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은행권, 투자일임업 전면 허용 요청…당국 "리스크 검토 필요" 2023-05-11 14:14:34
은퇴자, 고령자 등을 포함한 모든 고객에게 맞춤형 투자일임 서비스가 제공된다면서, 은행은 판매수수료 중심에서 관리·운용 수익 중심의 사업모델로 전환돼 고객과 은행에 모두 도움이 된다고 강조했다. 하지만 금융투자협회에서는 은행권의 투자일임업 허용에 대해 우려를 표명했다. 금융투자협회는 증권업계의 핵심 업...
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"무선가입자 2000만명 돌파"…LG유플러스 1분기 실적 '선방' 2023-05-11 11:14:05
등 고객 경험 혁신 활동이 두 자릿수 무선 가입자 증가율과 해지율 개선 등 무선 사업 부문의 질적 성장으로 이어지며 실적 개선을 이끌었다"고 설명했다. 영업이익은 정보유출 및 디도스 장애에 따른 소비자 피해 보상과 정보 보호 강화를 위한 일회성 비용 등으로 감소했다고 덧붙였다. 1분기 마케팅 비용은 지난해 대비...
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중견기업 대표들, 산업용 로봇 제조기업 제우스 탐방 2023-05-11 11:00:26
GBC(Green Business Community)를 중심으로 중견기업 대표들이 동료 기업 현장에서 경영 혁신 노하우를 배우고, 비즈니스 협력 기회를 모색하기 위해 지난해 시작됐다. 지난해에는 국내 디지털 전환을 선도하고 있는 시스템 소프트웨어 전문 중견기업 티맥스그룹을 방문했다. 반도체·디스플레이·로봇 장비 전문기업인 ...
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SKT 1분기 영업익, 전년 대비 14% 증가…"신사업 실적이 견인"(종합2보) 2023-05-10 17:00:14
역량을 활용해 고객·기술, 시공간, 산업(AIX), 핵심 사업모델(Core BM), ESG 등 5대 영역을 중심으로 혁신을 선도하는 'AI를 모든 곳에' 전략을 펼친다는 전략이다. 먼저 SK텔레콤은 지난 4월 AI 에이전트 '이루다'를 보유한 스캐터랩에 150억원 규모의 지분 투자를 진행하고 전략적 파트너십을 체결한 바...
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