'기내식 대란' 사흘 만에…김수천 아시아나항공 사장 "고객 불편 사과" 2018-07-03 14:05:05

아시아나항공은 회사의 인력과 자원을 집중 투입해 시행 초기의 오류를 줄여나가고 있고, 빠른 시일 내에 정상적인 기내식 서비스를 할 것이라고 약속했다. 당초 아시아나항공은 지난 15년간 기내식을 공급했던 루프트한자 스카이세프그룹(lsg)과 계약 관계를 정리하고 게이트고메와 7월 1일부터 기내식을 공급하기로 했다....

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"아시아나 기내식 대란에 괴로워 해" 압박 받던 협력사 대표 숨진 채 발견 2018-07-03 09:05:02

대란'이 일어난 까닭은 아시아나항공이 지난 15년간 기내식을 공급했던 루프트한자 스카이세프그룹(lsg)과 계약 관계를 정리하면서 부터다. 아시아나 측은 lsg를 대체할 b사와 계약을 체결하고 7월 1일부터 기내식을 공급하기로 했지만 지난 3월 생산 공장에 불이나 서비스 제공이 어렵게 됐다. 이에 아시아나는 b사의...

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[기업 포커스] 원스톱 화물관리… 아시아나 도입 2018-07-01 19:36:39

아시아나항공이 글로벌 항공화물 정보기술(it) 서비스업체 ibs가 개발한 차세대 항공화물 시스템인 ‘아이카고(icargo)’를 도입했다. 아이카고는 화물 예약·영업·운송·수입관리를 원스톱으로 제공하는 시스템이다. 독일 루프트한자와 터키항공, ana 등 20여 개 항공사가 사용하고 있다.[ ...

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아시아나항공, 차세대 항공화물시스템 '아이카고' 도입 2018-07-01 11:12:13

등 임직원 20여명이 참석한 가운데 '신(新)항공화물시스템 오픈 기념식'을 했다고 1일 밝혔다. iCargo는 화물 예약·영업·운송·수입관리를 원스톱 서비스로 제공하는 시스템이다. 독일 루프트한자, 터키항공, 전일본공수(ANA) 등 20여개 항공사가 사용하며 안정성과 편의성을 인정받았다. 아시아나는 이 시스템...

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일본 양대 항공사도 중국의 '대만 표기' 수정 요구에 굴복 2018-06-19 14:37:16

항공사들의 조치로 중국은 기뻐하겠지만, 대만은 분노를 느낄 같다고 전망했다. 일본항공과 전일본공수 측은 아직 대만으로부터 어떠한 항의로 받지 않았다고 밝혔다. 하지만 일본 NHK 방송은 대만 외교부 장관이 사실상 일본대표부 역할을 하는 일본대만교류협회를 통해 불만을 제기했을 것이라고 보도했다. 에어캐나다,...

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• #일본 양대 #대만 #중국 #항공사 #표기 #수정

대만, 중국의 '대만표기 수정' 압력에 강경 대응하나 2018-06-18 16:06:40

있다. 특히 중국 민항총국(CAAC)은 지난 4월 말 외국 항공사 36곳에 공문을 보내 대만, 홍콩, 마카오가 중국과 별개의 국가인 것처럼 인식될 수 있는 홈페이지 및 홍보 자료 표현을 삭제하라고 요구했다. 중국 민항총국은 대만을 '대만, 중국'으로 표기하도록 요구했다. 이에 대해 에어 캐나다, 독일 루프트한자,...

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• #대만 중국의 #중국 #대만 #압력 #항공사 #문제 #사무총장 #대한 #요구

루프트한자, 프리미엄 이코노미 승객에게 '디지털 트래블 킷' 증정 2018-06-15 09:43:22

트래블 킷은 도서 문화 상품권, 루프트한자 항공권 할인 코드, 카카오 블랙 택시 이용 코드, 루프트한자 기내 인터넷 이용 코드, 해외 데이터 로밍 이용 코드 등 총 20만원 상당의 5개 상품으로 구성됐다.루프트한자 프리미엄 이코노미 클래스는 더 넓은 개인 공간, 추가 수하물, 전용 어메니티 킷, 특별 기내식 및 웰컴...

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• #루프트한자 프리미엄 #루프트한자 #코드 #이용 #프리미엄 #한국

[팩트체크] 中전용기 빌려 탄 김정은…정상들의 비국적기 이용 사례는? 2018-06-11 18:40:34

일부 현지 언론은 "1964년 영국으로부터 독립한 뒤 항공편을 구걸한 첫 대통령"이라고 비판하기도 했다. 우리나라 정상도 과거 외국 정부가 제공한 항공기를 이용한 역사가 있다. 박정희 전 대통령은 지난 1964년 12월 6일 독일 정부가 보내준 루프트한자 649호기에 올라 7개 도시를 경유하며 28시간의 비행 끝에 베를린에...

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대한항공, 72개 항공사 평가서 66위…인천공항은 중위권(종합) 2018-06-07 17:12:32

항공은 66위로 끝에서 7번째였다. 서비스의 질은 72개 항공사 중 상위 7위였으나 정시운항률 점수가 7번째로 낮았고 고충처리 점수도 8번째로 낮아 종합적으로 하위권에 들었다. 아시아나는 59위로 평가됐다. 마찬가지로 서비스 질은 5위로 높았으나 정시운항률과 고충처리 점수가 낮았다. 에어헬프가 종합 점수를 토대로...

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