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이야기모바일, '콜백 서비스'로 알뜰폰 고객 편의성 높인다 2025-01-07 09:39:07
줄이기 위해 지속적으로 서비스 품질 개선을 추진해왔다. 본사에서 직접 통신망 별 전담 고객센터를 운영하고 있으며 최근에는 상담인력 충원, AI 상담 보조 시스템 등을 도입하여 신속하고 정확한 상담을 지원하고 있다. 이러한 운영을 통해 고객센터 응대율 98%를 달성하였으며, 연결되지 않은 2%의 고객에게는 먼저 다시...
국토부-성남시, 분당 야탑동 '이주단지' 대체 부지 검토 2025-01-07 09:31:32
추진한다는 계획이었다. 주민 의견을 수렴하지 않은 계획에 인근 주민들은 비상대책위원회를 구성해 집단 반발에 나섰다. 해당 부지가 3만㎡에 불과하기에 면적을 감안하면 국토부의 설명과 달리 임대주택으로 전환할 가능성이 높다는 우려도 나왔다. 주민 반발이 이어지자 성남시는 "사전협의 없는 일방적 발표였다"며...
"AI는 광고 효율성 높여주는 도구…인간 역할은 필수" 2025-01-07 09:30:54
AI, 두 가지 측면에서 AI에 대응해야 한다고 진단했다. 변 연구위원은 "AI는 인간 역량과의 조화를 통해 보조수단으로 활용해야 한다"면서도 "AI 지배력이 남용되지 않도록 경쟁법 제정, 허위 정보 방지, 표시 의무화 등의 규제 추진이 필요하다"고 밝혔다. lisa@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포,...
[인터뷰] 조지은 옥스퍼드 교수 "한류, 거품 안되도록…미래 큰그림 필요" 2025-01-07 09:30:30
안되도록…미래 큰그림 필요" 한국어교육 세계화·옥스퍼드 한류센터 추진…"지속가능한 한류 인프라 구축" "해외 한국학 투자해야…세계에 미칠 선한 영향력·융합 생각해야" (옥스퍼드=연합뉴스) 김지연 특파원 = 2021년 9월 영국 옥스퍼드 영어 사전(OED)에는 알파벳 'K'와는 별도의 'K-'가 새로 실렸...
"탄핵 주도 세력, 한미동맹 위협"…美 의원 '작심 비판' 2025-01-07 09:25:18
주도한 정파가 한국전쟁 종전선언을 추진하고 있다며 북한의 양보가 없는 이른 종전선언은 주한미군 철수 등의 빌미를 줘 주한미군을 위태롭게 할 것이라고도 했다. 그러면서 한국의 정치적 혼란과 반미 선전 증가는 중국과 북한 같은 적들이 한미동맹의 약점을 이용하도록 하는 "청신호"라며 "지금은 우리의 합동 연습,...
트럼프 복귀에 이스라엘 내 "요르단강 서안 합병" 기대 확산 2025-01-07 09:23:06
정상화를 추진할 것으로 예상된다. 이를 성사시키려면 팔레스타인 문제에 대한 이스라엘의 양보가 필요해질 수 있다. 이슬람권의 맹주를 자처하는 사우디아라비아는 이스라엘과 관계 정상화의 타협할 수 없는 전제조건으로 팔레스타인의 독립국 인정을 요구해왔다. 트럼프 당선인은 '평화를 추구한다'는 추상적...
K-바이오, JPM 헬스케어 콘퍼런스 출동…"투자 유치·기술 이전" 2025-01-07 09:21:39
글로벌 제약사 및 투자사와 미팅을 추진하며 신약 파이프라인 등을 소개할 계획이다. 디엑스앤브이엑스도 연구개발 성과, 신규 파이프라인 등을 홍보하며 글로벌 투자사 자금 유치에 주력한다. 신약 개발 전문기업 이엔셀[456070]은 세포유전자치료제 CDMO 기술 등을 소개하며 신약 파이프라인 기술 수출 관련 논의를...
서울 광진구, 새 지역주택조합 ‘광진 벨라듀’ 사업 추진 나서 2025-01-07 09:00:00
추진 중인 사업지의 경우 사업진행에 탄력을 받을 것이란 기대감이 높아졌다. 이 가운데, ‘서울숲 아이파크 리버포레’의 성공을 이끈 업무대행사가 서울 광진구에서도 새로운 지역주택조합 사업을 추진 중에 있어 주목 받는다. 서울 광진구 군자동 일원에서 공급하는 ‘광진 벨라듀’가 주인공이다. ‘광진 벨라듀’는...
일본 정부, 국가안보국장 3년 반 만에 교체 추진 2025-01-07 08:32:28
추진 요미우리신문 "후임에 오카노 외무차관 기용 방침" (도쿄=연합뉴스) 경수현 특파원 = 일본 정부가 아키바 다케오 국가안전보장국장을 조만간 퇴임시키고 후임에 오카노 마사타카(60) 외무차관을 기용할 방침이라고 요미우리신문과 니혼게이자이신문이 7일 보도했다. 오카노 외무차관은 1987년 외무성에 들어가 주중...
대상그룹, 디지털 전환 가속화로 성장 동력 확보 2025-01-07 08:27:37
모델 혁신을 중점 과제로 디지털 전환을 추진한다. 데이터 기반 자율 공장을 통한 스마트 제조 시스템 구축, 시장과 고객 정보를 활용한 데이터 기반 영업 체계 마련, 초개인화한 맞춤형 제품 및 서비스 제공, 전사적 디지털 전환 역량 강화 및 데이터 기반 의사결정 문화 확립 등을 중장기적 목표로 삼았다. 이를 통해...