"유료인 줄 몰랐는데"…카드사 부가상품 민원 급증 2023-01-29 12:31:20

말 기준 카드사들이 운영 중인 유료 부가상품은 총 119개로, 신용정보(30개), 채무면제·유예(29개), 쇼핑관리(22개), 문화·구독(19개), 차량관리(12개) 순으로 많았다. 8개 카드사의 유료 부가상품 가입자는 총 1천119만명이며, 상품별로는 신용정보관리(875만명) 가입자가 가장 많았다. 이들 서비스와 관련한 연간 민원...

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'돈 내는줄 모르고 가입'…카드사 유료 부가상품 민원 급증 2023-01-29 12:00:08

환불 등 유료 부가상품 해지 관련 내용이었다. 텔레마케팅(TM) 상담원이 부가상품의 혜택 위주로만 설명하고 요금은 분명히 알려주지 않았다는 등의 설명부족·불완전판매 민원도 25.8%를 차지했다. 금감원은 " 텔레마케팅으로 유료 부가상품 가입 이후 월 이용료가 카드로 자동결제되는 사실을 인지하지 못하는 사례가...

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"50만원 날릴 판"…베트남行 항공권 취소했다가 '불만 폭발' 2023-01-24 10:01:01

일부 저비용항공사(LCC)들의 환불 규정이 불공정한 이유가 크지만 OTA들의 대응도 미흡하다는 지적이 나온다. 항공사업법에 따라 국내 여행업자로 등록한 사업자는 항공권의 변경·취소 및 환불 가능 여부를 상세히 표시할 의무가 있다. 그러나 한국소비자원이 조사대상 OTA의 거래조건 표시사항을 모니터링한 결과,...

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홍콩, 한국에 여객기 입국 제한 철회 요청…수십편 영향 2023-01-11 09:24:15

앞서 중국·홍콩·마카오발 여행객에 대해 출발일 기준 48시간 내 PCR(유전자증폭) 검사 또는 24시간 내 전문가용 신속항원검사 음성확인서 제출도 의무화했다. 이에 따라 설 연휴를 맞아 홍콩-부산, 홍콩-제주 직항을 운행하려던 홍콩익스프레스 등이 직격탄을 맞았다. 또 대한항공을 이용해 인천국제공항에 도착해 부산...

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"지금 샀다가 호구 될라"…들쭉날쭉 테슬라 가격에 '혼란' 2023-01-10 11:08:22

"환불해달라"며 시위를 벌인 것으로 알려졌다. 테슬라, 연초부터 가격 인하…이유는?소비자들의 잇따른 불만, 브랜드 신뢰도 하락이라는 문제에도 불구하고 테슬라가 전 세계적으로 가격 인하 정책을 쓰는 이유는 판매 부진을 만회하기 위해서로 해석된다. 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 테슬라가 지난해 4분기에 생산한...

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홍콩·마카오발 여객기도 오늘부터 인천공항으로 입국 일원화 2023-01-10 10:31:31

예약한 홍콩발 승객들에게 환불 또는 김포-부산(제주)행 별도 예약을 안내하고 있다. 한국 당국은 중국에 이어 지난 7일부터 홍콩·마카오발 여행객에 대해 출발일 기준 48시간 내 PCR(유전자증폭) 검사 또는 24시간 내 전문가용 신속항원검사 음성확인서 제출을 의무화했다. 중국이 지난달 7일 갑작스럽게 방역을 완화한...

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[팩트체크] 새로운 '소비기한 표시제'선 음식 먹고 탈나면 기업 책임 없다? 2023-01-06 10:14:29

기준이 달라지는 것은 없다. 소비자가 변질된 식품으로 인한 피해 사실을 입증하면 제조·유통기업은 책임을 져야 한다. 한국소비자원 관계자는 연합뉴스와의 통화에서 "소비기한인지, 유통기한인지가 중요한 게 아니라 음식물 때문에 일어난 일이라면 그걸 제조·판매하는 쪽에 책임이 있다"고 설명했다. 변질된 식품을...

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"굿바이 카트라이더"…3월 말 서비스 종료 2023-01-05 21:03:00

오는 6일부터 결제가 종료되고, 2월 1일 환불 신청 페이지를 오픈한다. 이달 6일 기준 6개월간 결제한 금액은 넥슨캐시로 전액 환불하고, 그 이전의 6개월간 결제한 내역에 대해서는 서비스 종료 정책에 따라 부분 환불을 진행한다. 서비스 종료되는 카트라이더는 오는 12일 출시되는 후속작 `카트라이더 드리프트`가...

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"굿바이, 카트라이더"…올 3월 31일 서비스 종료 2023-01-05 20:38:00

이달 6일부터 결제가 종료되고, 2월 1일 환불 신청 페이지를 연다. 또 이달 6일 기준 6개월 동안 결제한 금액은 넥슨캐시로 전액 환불하고, 그 이전의 6개월간 결제한 내역에 대해서는 서비스 종료 정책에 따라 부분 환불을 진행한다고 알렸다. 조 디렉터는 "어떻게 하면 카트라이더 IP(지식재산)가 더 많은 분께 사랑받을...

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