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삼성SDS 화재로 삼성생명·삼성화재 일부 서비스 중단 2014-04-21 14:37:38
상담, 채팅상담, 불만점수, 각종 신고 접수, 통합검색 등의 서비스 또한 이용이 불가하고, 모바일창구 또한 이용이 되지 않고 있는 상황이다. 삼성화재도 삼성생명과 마찬가지로, 20일 오후 4시부터 일부 업무서비스가 중단되어 사과문과 함께 중단 서비스에 대해 공지했다. 삼성화재에서 중단된 서비스는 PC&모바일...
티몬, 지능형 콜센터 시스템 구축…전문 상담사 등 운영 2014-04-21 11:20:10
도입으로 각 지역 및 업체별, 컨텍센터의 통합 운영관리가 가능, 상담량에 따른 자동분배가 가능해졌다"?" 물론 통합 이력관리, 통계자료의 제공을 통해 상담센터의 효율성을 획기적으로 높일 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다. 상담원은 프로그램을 통해 콜상담과 이메일, 게시판 상담 등 멀티 채널을 통합 관리할 수...
금감원, '기획검사국' 신설 등 조직개편…현장검사 강화한다 2014-04-18 14:11:23
기능을 통합했다. 검사전담부서인 'it·금융정보보호단'과 감독부서인 'it감독실'로 나눴다. it·금융정보보호단장이 관련 조직을 통할한다. 또 소비자가 민원 처리 결과에 이의를 제기할 경우 별도의 부서에서 새로운 담당자가 재검토할 수 있도록 '금융민원조정실'을 새로 만들었다. 금융불편사항의...
금감원 기획검사국장에 권순찬씨(종합) 2014-04-18 14:07:46
개인정보 보호를 강화하고자 유관기능을 통합, 검사전담부서인 IT·금융정보보호단과 감독부서인 IT감독실로 재편했다. 금융소비자의 권익을 강화하기 위해 금융민원조정실을 신설하고 금융자문, 금융상품비교 등 상담서비스까지 일괄 제공하는 전담창구를 소비자보호총괄국에 만들었다. 은행의 건전성을...
5월28일 부산서 바이어 상담회 개최 2014-04-15 13:58:28
5월 28일 부산롯데호텔에서 ‘2014 상반기 통합 바이어 상담회’를 연다고 15일 밝혔다. 일본과 중국의 현지 해외무역사무소를 통해 구매력이 높은 유력 바이어들을 초청해 지역 기업들에게 수출상담의 장을 마련하고 현지 시장 정보 획득과 해외시장 진출의 기회를 제공한다. 일본 지역 20개사, 중국 지역 10개사 등 주요...
[트리마제③구성]호텔수준의 주거서비스·클럽모우CC 혜택까지 2014-04-07 07:32:00
보기 드문 시설이다. 시설의 이용은 통합관리시스템을 통해 지속적으로 지원된다. 입주민에게 지급되는 개인별 rfid카드를 통해서 단지 내 모든 시설과 서비스를 자유롭게 이용할 수 있다. 결제도 간편하게 진행된다. 아파트 계약자들의 여가생활 위한 특별한 혜택도 제공된다. 단지에서 한 시간내 거리에 있는 27홀...
내·외국인 관광도우미 역할 '톡톡' 365일 24시간 언제나 '콜' 하세요 2014-04-07 07:00:30
불편 신고 상담 창구가 2012년 통합·일원화됐다. 이후 국내외 관광객 모두 1330 전화번호만 기억하면 24시간 4개 언어로 관광안내 및 관광 불편 신고 상담을 할 수 있게 된 것. 1330 서비스는 단지 통역이나 관광 안내만 해주는 것이 아니라 치안을 담당하는 112, 안전을 맡는 119, 서울시 주요 민원을 해결해주는 120...
유니티, '유나이트 코리아'에서 IBM 클라우드 서비스 소개 2014-04-04 17:33:06
더불어 마케팅 멘토십, 엔지니어의 기술 조언까지 통합적인 클라우드 인프라가 무료로 제공된다는 강점도 가지고 있다. ibm 소프트레이어의 전세계 40개 데이터센터를 통한 글로벌 시장 진출이 용이하며 글로벌 센터 간 트래픽이 무료로 제공된다. 스타트업 ∙ 게임 개발자를 위한 ibm 소프트레이어의 에코시스템 지원...
[상생경영, 함께 1등으로] 롯데, 물류·SI…3500억 규모 일감 외부에 개방 2014-04-03 07:01:15
전반을 점검해 나가고 있다. 롯데는 지난해 7월 물류와 si(시스템 통합), 광고, 건설 등 4개 부문에서 계열사 간 내부 거래를 줄이기로 했다. 중소기업을 포함한 외부 기업에 발주하는 물량을 늘리기 위해서다. 그 결과 물류 1550억원, si 500억원, 광고 400억원, 건설 1050억원 등 모두 3500억원의 일감을 외부에 개방했...
확산되는 中 경기둔화 우려에 상하이 '제2 홍콩 실험' 속도조절 2014-04-02 21:51:12
회사에서 상담하는 게 더 빠르다”고 말했다. 건물 안에 들어서자 기업 등록을 처리하는 36개 창구가 눈에 들어왔다. 대부분 창구에는 사람이 없었고 상담받는 사람도 10명이 채 되지 않았다. 등록대행업체에서 일하는 왕훙 씨는 “한때는 등록 기업들이 몰려 건물 밖까지 줄을 설 정도였지만 지금은 하루 등록이 30건도...
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