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"네이트로 갑니다"…네이버 실검 폐지에 3·4위 반사이익 볼까 2021-02-26 11:02:27
속깊은 이야기로 위로와 공감을 나눌 수 있다는 점이 인기 배경"이라고 설명했다. 이어 "뉴스 서비스의 경우 대중들에게 양질의 정보를 제공하기 위해 개편을 진행했고, 현재 실시간 이슈 키워드 서비스 폐지는 고려하고 있지 않다"며 "앞으로 이용자들의 개선사항을 꾸준히 수용할 계획"이라고 전했다. 조아라 한경닷컴...
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현대차, 코나 EV 배터리 전량 교체…1조원 비용 분담이 관건 2021-02-24 15:24:55
전용 생산라인들의 양산 초기 문제로 이미 개선사항은 적용됐다"며 "현대차의 BMS 충전맵 오적용의 경우 당사가 제안한 급속충전 로직을 현대차에서 BMS에 잘못 적용한 것을 확인했고 화재 발생과 연관성이 있는지에 대해 관련 기관과 협조해 추가적으로 확인하겠다"고 설명했다. 반면 현대차는 화재의 주요한 원인이 배...
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LG에너지 "배터리 셀 때문에 코나 전기차 화재? 직접 원인 아냐" 2021-02-24 13:58:58
전용 생산라인들의 양산 초기 문제로 이미 개선사항은 적용됐다"고 밝혔다. 이어 "현대차의 BMS 충전맵 오적용의 경우 당사가 제안한 급속충전 로직을 현대차에서 BMS에 잘못 적용한 것을 확인했다"며 "화재 발생과 연관성이 있는지에 대해 관련 기관과 협조해 추가적으로 확인하겠다"고 설명했다. 한때 화재 원인 후보로...
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소비자원 "새벽배송 만족도 쿠팡·SSG닷컴·마켓컬리 순" 2021-02-24 06:00:08
30.8%, 마켓컬리 이용자의 26.5%가 과대포장을 개선사항으로 꼽았다. 소비자원이 2018년 1월부터 지난해 9월까지 1372 소비자상담센터에 접수된 새벽배송 관련 소비자 불만 144건을 분석한 결과, '배송 지연'이 31건(21.5%)으로 가장 많았다. '품질 하자'(18.1%), '오배송'(15.3%), '주문...
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마이데이터서 대출·보험·카드포인트까지 제공…가이드라인 발간 2021-02-22 12:00:01
마이데이터 종합포털 홈페이지나 태스크포스(TF)를 통해 고객 민원, 분쟁 관련 의견을 접수해 신속하게 해결을 지원하기로 했다. 금융위 관계자는 "마이데이터 소비자 권리보호 강화를 위한 TF를 내달부터 구성해 운영할 계획"이라며 "정보범위 확대 등 추가 개선사항을 논의하고 가이드라인을 수시 개정할 것"이라고...
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상시채용 기업 39% “N차 지원자? 환영!” 2021-02-16 12:48:35
묻자, 절반을 웃도는 인사담당자들이 ‘이전 지원서와 비교해 개선사항을 충분히 어필할 것(53.4%)’을 주문했다. 이어 ‘직무역량, 직무지식의 발전과 이를 위한 노력을 충분히 어필(44.8%)’, ‘이전 지원서가 거짓이나 다른 사람의 것으로 느껴지지 않도록 일관성을 유지(31.4%)’해야...
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손병환 농협금융 회장 "모바일 앱, 고객관점서 싹 바꿔라" 2021-02-14 12:19:03
철저히 고객 관점에서 바라보고 개선사항을 찾아내 반영하라”고 당부했다. 손 회장은 “고객이 와서 머물고 싶은 통합플랫폼 구축할 것”을 주문했다. 그 일환으로 농협 올원뱅크를 계열사 전체를 아우르는 대표 관문(포털)으로 만들어 고객이 보다 손쉽게 자산을 관리하고 보험, 결제, 투자 등의 금융서비스를 이용할 수...
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전통시장은 서비스 혁신 중…"원산지·가격표시·카드취급 지속 증가" 2021-02-09 08:09:43
서비스 개선사항을 점검하고, 명절 전통시장 이용촉진 캠페인에 나서고 있다고 밝혔다. 소진공은 그동안 전국 119곳 전통시장을 대상으로 지난 1년간 3대 고객서비스인 결제편의, 가격 및 원산지표시, 위생청결 개선을 위해 ‘다다익선 캠페인’을 추진해 왔다. 다다익선 캠페인이란, 결제수단 `다` 받아주고, 가격원산지...
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빗썸, 고객가치혁신실 신설…"고객 중심 가상자산 플랫폼 도약" 2021-02-01 18:01:13
모니터링을 통해 개선사항을 제안하고 실행할 예정이다. 구체적으로 다양한 채널을 통한 고객의 소리 수집·분석과 시장조사·분석, 서비스 개선점 제안, 신규 서비스 발굴·제안, 시장을 선도하는 실험적인 서비스 연구개발(R&D) 등 업무를 담당한다. 빗썸은 고객가치혁신실 신설로 고객 관점에서 고객의 문제를 해결할 수...
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금융위 "증권사 모험자본 공급 역할 강화…기업 대출 확대" 2021-02-01 12:00:01
활성화하기 위해 지정회사 수를 8개사 내외로 확대하고 코넥스 상장 지원기능도 강화하도록 유도할 계획이다. 금융위는 "증권사가 모험자본 공급의 중요 역할을 수행해 기업의 직접금융 접근성이 용이해지면 시장에서 부가가치 창출이 확대될 것"이라며 "향후 주요 개선사항의 제도화를 위한 관련 법령 개정 등을 추진할...
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