신한생명, 모바일 웹에서도 신계약 수정 서비스 2020-03-10 11:51:40

있는 서비스를 시행한다고 10일 밝혔다. 고객이 특약 추가 및 삭제, 가입금액 변경 등 신계약을 수정하려할 때 고객창구를 방문하거나 전화로 연락하지 않아도 모바일 웹 접속만 업무를 처리할 수 있게 됐다. 별도의 애플리케이션을 설치하지 않아도, 공인인증서 인증이 없어도 업무가 가능하다. 계약자와 피보험자가 각각...

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• #신한생명 모바일

우리銀, 100% 전자화…"모든 종이문서 없앤다" 2020-03-08 17:02:51

적용 범위를 확대하면서 ‘디지털 창구’로의 변신에 주력하고 있다. 국민은행은 퇴직연금을 제외한 모든 업무를 전자서류로 처리할 수 있게 바꿨다. 창구 내 바이오인증 센서를 적용해 본인 인증 절차도 간편화했다. 신한은행은 일반고객 업무뿐 아니라 지난해 11월부터 외환업무 전반에도 디지털 업무 방식을...

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• #우리 100

JB금융 캄보디아 인수은행, 순이익 207억 '한국계 1위' 2020-02-18 17:28:23

요인으로는 현지화 전략과 디지털 금융서비스가 꼽힌다. 프놈펜상업은행은 캄보디아에서 중국인과 일본인 등의 경제활동이 활발한 특성을 감안해 주요 지점에서 ‘외국인 전용창구’를 운영 중이다. 중국인과 일본인 직원을 배치해 원어민 상담이 가능하도록 했다. 여기에 ‘골드클럽’이란 이름으로...

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• #JB금융 캄보디아

홍콩 금융시스템 바뀌나…코로나19 이후 온라인거래 급증 2020-02-17 11:05:32

대변인은 "우리는 고객들에게 은행 창구에서의 혼잡을 피하고 전염병 확산을 막기 위해 가능한 온라인 채널을 이용할 것을 권고하고 있다"고 말했다. 은행뿐만 아니라 대부업체들의 온라인 거래 비중도 늘어나고 있다. 보험회사 고객들도 온라인을 통해 보험 계약을 체결하거나 계약 변경을 요구하는 경우가 늘어가고 있다....

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• #홍콩 금융시스템

신한생명, 원터치 스크래핑 서류제출 서비스 오픈 2020-02-12 09:10:08

수 있도록 디지털 기반 2종의 모바일 간편 서비스를 제공한다고 12일 밝혔다. 먼저 생보업계 최초로 '원터치 스크래핑 서류제출 서비스'를 오픈했다. 이 서비스를 통해 고객이 보험 업무를 보는데 있어서 행정기관에서 발급하는 필수 증빙 서류를 스크래핑 기술을 활용해 자동제출 되도록 해준다. 이번 서비스...

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• #신한생명 원터치 #서비스 #업무 #신한생명 #고객

KDB생명, 온라인 플랫폼 새단장…고객 접근성 제고 2020-02-10 10:16:36

바로 접속해 업무처리가 가능한 웹 창구를 신설했다. 기존의 별도 어플리케이션을 설치해야 하는 번거로움을 개선하고 인증수단도 공인 인증서 외에 카카오페이 및 간단한 생체인증을 통해 손쉽게 이용할 수 있도록 했다. 또한 보험금 청구서비스 절차를 기존의 7단계에서 4단계로 간소화하고 중간 저장기능을 탑재했다....

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• #KDB생명 온라인 #생명 #고객

보험사들 '생존해법' 찾아 조직개편…"디지털 전환은 필수"[이슈+] 2020-01-25 08:00:14

무장한 업체들과 경쟁하는 가운데 고객 만족을 위해선 디지털 전환이 필수"라고 말했다. 국내 대표 플랫폼 기업인 카카오는 앱(응용프로그램)을 통해 여행자 보험 서비스를 제공하고 있다. 모바일 메신저 카카오톡에 포함돼 있는 금융서비스 카카오페이를 통해 여행자 보험을 가입할 수 있도록 한 것이다. 가입하는...

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• #보험사들 생존해법 #디지털 #보험 #보험사 #전환 #카카오 #국내

'신의 직장'은 옛말…4대 은행, 4년간 1만명 짐쌌다 2020-01-17 11:08:11

오프라인 창구거래의 비중은 57.8% 에서 50.8%로 쪼그라들었다. 은행들은 나아가 디지털 금융기업으로 탈바꿈하려고 다양한 시도를 꾀하고 있다. 각 지점에 종이 없는 디지털 창구를 도입한 것을 시작으로 태블릿 모니터로 서식을 작성해 비용 효율화를 꾀했다. 모바일 생태계 적응에도 적극적이다. 다른 은행 계좌까지...

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