은행 채널 혁신, 디지털 뱅킹과 '휴먼 터치' 결합이 필요하다[딜로이트 컨설팅] 2022-07-27 15:02:37

기사입니다. 코로나19 팬데믹 이후 금융산업은 유례없이 큰 변화를 맞이하고 있다. 대면 접촉이 최소화되면서 Z세대부터 베이비부머까지 모든 세대를 아울러 디지털 채널 사용이 빠르게 급증했는데, 이러한 추세는 팬데믹 이후에도 지속될 것으로 전망된다. 최근 딜로이트 컨설팅 금융산업본부가 진행한 디지털 뱅킹 서베이...

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디지털 기술로 업무 스마트화, 친환경 활동·에너지 효율 향상…혁신·ESG경영 빛났다 2022-07-25 15:10:59

‘디지털 시범 지사’를 구축해 지난 4월 운영에 들어갔다. 공사는 전국 4000㎞ 이상 고속도로를 관리하는 도로교통 전문 공기업으로, 스마트 기술을 활용해 안전한 고속도로를 만들어 가고 있다. 디지털 시범 지사는 고속도로 유지관리 업무와 빅데이터 등 4차산업 기술을 접목해 지사의 업무체계를 효율적으로 전환하는...

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• #디지털 기술로 #가스공사 #디지털 #기업 #기술 #수출보험 #서비스 #활동 #훈련 #신용보 #에너지

하나은행, `2022 KSQI 고객접점 부문` 1위…7년 연속 기록 2022-07-25 13:08:35

하나은행(은행장 박성호)이 `2022 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index) 고객접점 부문 은행 산업에서 7년 연속으로 1위 은행에 선정됐다고 밝혔다. 하나은행은 손님만족 우수직원과 함께 KSQI 1위 선정 인증식을 을지로 본점에서 가졌으며, 이후 서비스품질 향상에 크게 기여한 전국 영업점...

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• #하나은행 2022 #손님 #하나은행 #위해 #강화 #소비자보호 #영업점

서울산업진흥원, 청년취업사관학교와 고용지원 사업 운영 2022-07-21 15:20:31

서울산업진흥원 교육본부는 기업 현장에 필요한 혁신 인재를 양성하고 지속가능한 양질의 일자리가 창출될 수 있도록 ‘청년취업사관학교’와 ‘고용지원 사업’을 운영하고 있다. 이를 통해 서울 소재 중소기업의 일자리 미스매칭 해소와 고용안정에 기여하고 있다. ‘청년취업사관학교’는 서울시와 서울산업진흥원이...

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• #서울산업진흥원 청년취업사관학교와 #중소기업 #서울산업진흥원 #서울 #근로자 #사업

최민호 세종시장 "세종경제자유구역 추진…행정수도서 미래전략 수도로 키우겠다" 2022-07-20 18:04:07

신산업, 문화·예술 등 도시의 콘텐츠를 채워나가야 합니다. 도시가 자족성을 확보하고 미래전략 수도의 면모를 갖추면 행정수도 완성은 자연스럽게 따라올 것으로 생각합니다.” ▷이달 말 설치하는 미래전략본부가 그 기능을 하는 건가요. “4개 과에 73명 규모로 1개국을 설치합니다. 세종시는 수도를 옮기는 천도가...

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• #최민호 세종시장 #세종 #세종시 #상가 #도시 #규제 #공실 #수도 #청약 #행정수도 #시민

Sh수협은행, 하반기 조직개편 단행…종합금융본부 신설 2022-07-20 13:07:38

위해 종합금융본부도 출범했다. 수협은행은 이날 승진 및 전보 인사도 발표했다. 이번 인사에선 60명이 승진했다. 박상용 기자 yourpencil@hankyung.com ◎승진 □ 부장 ▲정보보호본부 이정교 ▲방카펀드사업부 박윤서 ▲가락동금융센터 윤효심 ▲인계동지점 허영일 ▲경북지역금융본부 서영창 □ 팀장·지점장...

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• #Sh수협은행 하반기 #지점장 #팀장 #개발부 #강남기업금융본부 #승진 #조직개편 #송대호 #중부기업금융본부

독특하고 차별화된 경험과 서비스…고객이 '가고 싶은 곳'으로 만들었다 2022-07-19 16:00:12

올랐다. 팬데믹으로 고객접점의 디지털화가 가속화됐지만 고객들은 여전히 오프라인에서의 서비스와 경험을 중시하고 있다. 오프라인 접점은 고객에게 다양하고 차별화한 경험을 제공하는 장소로 재탄생하고 있다. 고객접점을 성공적으로 관리하고 있는 기업들은 오프라인 접점에서 고객들에게 다채로운 새로운 경험을 제...

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• #독특하고 차별화된 #기업 #서비스 #고객 #경험 #점수 #고객접점 #평균 #연속 #품질

산업부, 중소·중견기업 경영진 대상 디지털 전환 교육 2022-07-19 11:00:04

산업부, 중소·중견기업 경영진 대상 디지털 전환 교육 (서울=연합뉴스) 박상돈 기자 = 산업통상자원부는 19일 서울 중구 플라자호텔에서 한국생산성본부 주관으로 '산업 디지털 전환 변화추진자 발대식'을 열었다고 밝혔다. 산업 디지털 전환 변화추진자 양성사업은 100여명의 중소·중견기업 최고경영자(CEO)와...

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• #산업부 중소중견기업 #디지털 #전환