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카카오 손 잡은 연체 상담…'보이스봇'이 해결사 될까 2023-03-06 06:00:10
잡고 ‘상담 보이스봇’을 도입하기로 했다. 소상공인시장진흥공단에서 지원한 정책자금의 연체를 효율적으로 관리하기 위해서다. 중기부에 따르면 이날부터 서비스하는 ‘단기연체 상담 보이스봇’은 정책자금 연체 30일 이내 소상공인을 대상으로 월평균 5만여 건의 연체금액 안내, 가상계좌 발급 등의 단순 연체 상담을...
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보이스봇이 소상공인 정책자금 연체문제 상담 2023-03-06 06:00:07
보이스봇이 소상공인 정책자금 연체문제 상담 (서울=연합뉴스) 박상돈 기자 = 중소벤처기업부는 6일 소상공인시장진흥공단이 지원한 정책자금 연체를 효율적으로 관리하기 위해 '단기연체 상담 보이스봇'을 통해 연체 안내 서비스를 시작한다고 밝혔다. 중기부는 지난해부터 소상공인 정책자금에 대한 연체 상담...
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7월부터 신고할 휴대품 없는 입국자는 신고서 안 쓴다 2023-03-02 16:55:49
상담 내용 등을 제공해 '챗GPT' 방식의 AI 수출 컨설팅 챗봇 개발을 지원한다. 자유무역협정(FTA) 최적 세율 추천 정보 등 빅데이터도 관세청 자체 플랫폼과 관계부처 플랫폼에 제공하고, 관세무역데이터센터를 통해 민간의 데이터 분석을 지원한다. 대한무역투자진흥공사(코트라)·한국무역협회·중소기업중앙회...
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코스콤, SK증권 클라우드 기반 AICC 구축 완료 2023-03-02 16:44:34
상담환경 디지털화 및 금융업계 AI 콜센터 확산의 시동을 걸었다. 코스콤은 네이버클라우드와 함께 SK증권 AICC 구축을 성공적으로 완료했다고 2일 밝혔다. AICC는 클라우드를 토대로 음성인식, 인공지능 등 신기술을 활용해 스마트한 고객 상담환경을 갖춘 디지털 서비스로 고객 맞춤형 상담서비스 제공과 함께 고객 콜...
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SK증권, AI 컨택센터 오픈…"AI 전문 증권사로 발돋움" 2023-03-02 11:02:07
지능형 챗봇’과 AI 음성 상담서비스 음성봇, 스마트폰에서 ARS 음성 안내와 화면을 동시에 제공하는 보이는 ARS 등 고객이 언제나 실시간 맞춤형 상담 서비스를 받게 됐다는 점이다. 또 코스콤·네이버클라우드와 합작해 기존 콜센터 인프라를 순수 클라우드향(向)으로 성공적으로 전환했으며, 강력한 한국어 처리 엔진인...
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[게시판] SK증권, 인공지능 고객센터 서비스 개시 2023-03-02 10:46:03
개시했다고 2일 밝혔다. SK증권은 365일 24시간 응대하는 '지능형 챗봇', 인공지능 음성 상담서비스 '음성봇', 스마트폰에서 자동응답서비스(ARS) 음성 안내와 화면을 동시에 제공하는 '보이는 ARS' 등 서비스를 제공한다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
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SK증권, 인공지능 컨택센터 오픈 2023-03-02 09:47:23
AICC의 특징은 △24시간 365일 응대 가능한 지능형 '챗봇' △AI 음성 상담서비스 '음성봇' △스마트폰에서 자동응답시스템(ARS) 음성 안내와 화면을 동시에 제공하는 '보이는 ARS' 등 고객이 언제나 실시간으로 맞춤형 상담 서비스를 받게 됐다는 점이다. 또 코스콤, 네이버클라우드와 합작해 기존...
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사람 감정 읽고 옛추억 꺼내놓고…모바일 축제 주인공 된 AI 2023-02-28 18:30:05
기준 미달이네요’라고 사실을 짚어주는 게 아니라 ‘너무 낙담하지 말고 상대적으로 취약한 OO부분을 더 공부해 보는 게 어때요’라며 따뜻한 말을 건네는 AI를 개발할 수 있다는 설명이다. KT는 이를 자사 인터넷TV(IPTV) ‘오은영 박사의 육아상담’ 서비스에 시험 적용하며 고도화하고 있다. 바르셀로나=선한결 기자...
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美 의사 면허 시험을 통과한 챗GPT, 의사라 불러야 할까 [긱스] 2023-02-28 08:24:48
심리 상담에 챗GPT가 어떻게 활용될지, 이해하기 쉽게 짚어봅니다. 첫 글은 USMLE를 통과한 챗GPT에 대한 분석입니다. 50대 부장마저 움직이게 한 GPT2023년은 정보기술(IT) 역사에 있어 챗GPT의 해로 기억될 전망이다. 아이폰을 필두로 한 스마트폰은 세상을 바꿨다. 관심도는 그에 못지 않은 상황이다. 스마트폰 만큼,...
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"AI와 세금상담해요"…삼쩜삼, 챗GPT기반 세금상담 챗봇 출시 2023-02-27 13:35:23
챗GPT기반 세금상담 챗봇 출시 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 세금 신고·환급 도움 서비스 '삼쩜삼'을 운영하는 인공지능(AI) 스타트업 자비스앤빌런즈는 챗GPT 기반 세금 상담 챗봇 'AI 점삼이' 베타 버전을 공개했다고 27일 밝혔다. 이 서비스는 연말정산 등과 관련된 질문에 즉시 맞춤형 답변을 해...
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