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오픈넷, 진정한 주민등록번호 수집 법정주의를 실현하라 2014-08-08 12:50:59
등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제6조는 소비자가 개인정보의 이용에 관한 동의를 철회하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 대통령령으로 정하는 개인정보보호와 관련된 법률의 규정에도 불구하고 주민등록번호를 수집, 보존할 수 있도록 하고 있다. 전자상거래의 안전성을 위하여...
공정위 "2013년 리콜실적 전년比 13.3% 증가" 2014-07-30 12:00:00
30일 발표한 `2013 리콜실적`에 따르면 2013년 소비자기본법 등 관련법률에 따른 리콜건수는 973건으로 지난 2012년 859건보다 114건이 증가했습니다. 리콜이란 물품의 결함으로 인해 소비자의 생명·신체·재산에 위해를 끼치거나 끼칠 우려가 있는 경우, 이를 제조·수입·판매하는 사업자가 정부의 조치에 의하거나,...
[Global Issue] 흔들리는 홍콩의 금융 허브…中 눈치보는 글로벌 기업 2014-07-11 18:51:28
홍콩 특별행정구에 국가안전법(기본법 제 23조) 초안을 마련하라는 압력을 가했다. wsj는 “이 법은 반체제 인사들을 억압할 소지가 있다는 비판을 받았다”며 “홍콩인 50만명이 가두시위를 벌이자 중국 정부는 백기를 들었다”고 전했다.경제적 불평등도 한 원인이다. 홍콩은 아시아에서 빈부격차가...
[강현철의 시사경제 뽀개기] 차량 공유 앱 '우버'는 디지털이 초래한 창조적 파괴의 상징 2014-07-04 17:39:53
생산자(택시업계) 입장에서 보느냐 소비자(택시 이용 고객) 입장에서 보느냐가 엇갈린 판결의 배경이다. 한국도 논란에서 예외는 아니다. 정식 택시 회사로 등록하지 않고 고급 렌터카 등을 이용해 서비스가 이뤄지고 있기 때문이다. 우버는 지난해 8월 우버코리아를 설립해 우버 블랙 사업을 펼치고 있다. 서울시는 우버를...
고객만족 역량, 국가공인 자격증으로 증명한다 2014-07-02 15:21:22
소비자 의식의 성장으로 기업들마다 앞다투어 고객 만족 서비스를 강화하고 있다. 이에 따라 고객 서비스를 담당하는 전문 인력에 대한 필요성도 높아지고 있다. 하지만 고객 서비스 응대 능력을 수치화하거나 증명하기 어려워 전문 인력이라도 그간 걸맞은 대우를 받지 못했던 것이 사실이다.이처럼 고객만족 일선에서...
[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] 삼성전자서비스, 컴퓨터 서비스 13년째 '왕좌' 지켜 2014-06-26 07:00:13
수리한 부품의 재서비스 보증기간도 소비자기본법에서 정한 2개월보다 최대 10개월을 연장해 최장 12개월로 정해놓고 있다.삼성전자서비스는 소비자 전문 상담사 과정, 서비스 컨설턴트 과정, 정부인증 기술자격 취득 의무화, 산학협력 추진 등을 통해 서비스 인재를 양성하고, 이들이 전문가로 발돋움할 수 있게 힘을 쏟고...
싼타페 연비 조사결과 발표 놓고 정부 부처간 알력 2014-06-08 06:30:06
신중하게 발표해야 한다는 의견도 있다. 도영숙 한국소비자연맹 부회장은 "소비자에게 정확한 정보를 줘야 하므로 결과를 발표하는 것이 원칙적으로 당연하다"면서도 "부처 간 이견이 있을 때 결과를 따로 발표한다면 혼란이 있을 수 있다"고 우려했다. kimyg@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무...
[이슈N] 내수둔화 저지 `총력` 2014-05-07 18:35:42
지표상으로 소비자심리지수가 기준점 100을 상회하고 있으나 경제주체의 불안심리가 여전한 것으로 추정됩니다. 둘째 주택시장이 회복되고 있으나 그 정도가 미흡한 것이 소비에 긍정적으로 작용하지 못하고 있습니다. 자산가치변동이 플러스 자산효과, 담보가치변동에 따른 대출 여력 증감으로 플러스 요인으로 작용해야...
<관세행정 규제 개혁으로 年 1조4천억원 절감한다> 2014-04-17 15:28:59
말했다. 관세청은 행정규제 기본법상 규제 범위에 포함되지 않는 조세징수와 관세범 처벌 사항 뿐 아니라 국민이 부담으로 느낄 수 있는 불합리한 관세행정을 모두 규제범위에 포함시켰다고 전했다. 관세청은 규제 개혁에 대해 발굴·검토과정을 거쳐 확정한 142개 과제를 10대추진과제로 분류해 진행하기로...
[적합업종 효과 논란] 대기업 역차별이냐, 상생이냐…8월 재지정 놓고 '신경전' 돌입 2014-03-26 20:57:31
권고했기 때문이다. 이 때문에 소비자들은 예전에 비해 비싼 값에 사다 먹을 수밖에 없어 “물가가 올랐다”는 비판까지 나오고 있다. 전체 소비자 편익은 줄어들었다는 얘기다. 대형마트에서 팔리는 대기업 제품이 줄어들면서 이들에게 원재료를 공급해온 생산자도 타격을 입고 있다. 콩 생산 농민들이 대표적이다. 이들은...
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