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경희사이버대학교, 조리서비스경영 신설 등 4개 학과 개편…장학금 수혜율 96% 2022-11-21 16:21:41
‘콘텐츠 품질 인증 평가’에서 5개 과목 AA 등급을 받았다. 20년 동안 축적된 노하우를 바탕으로 콘텐츠 개발과 품질에서 앞서 나갔다는 평가를 받고 있다. ○4개 학과 확대·개편경희사이버대는 내년부터 4개 학과를 개편해 학생 모집에 나선다. 미래인간과학스쿨은 미래인간과학부로, 중국어학과는 중국어문화학과로,...
한화리조트, `한국산업의 고객만족도(KCSI)` 콘도미니엄 부문 11년 연속 1위 2022-11-18 10:25:08
고충 상담 프로그램 역시 내년까지 시행할 계획이다. `22년부터는 고객 관점의 현장 개선 요인을 파악하기 위해 `자체 서비스 품질 점검`을 실시하고 있다. 암행 점검을 통해 고객 입장에서 불편 요소를 찾아내고 보완사항을 도출하는 데 초점을 맞췄다. 개선점을 즉각적으로 고쳐 보다 나은 고객 경험을 제공하기 위해...
소비자원 "전기매트·코트 등 겨울품목 상담 급증" 2022-11-18 06:00:09
순으로 상담 증가율이 높게 나타났다. 상담 다발 품목으로는 봉지면(2천192건)이 가장 많았고 의류·섬유(1천817건), 이동전화서비스(1천82건)가 뒤를 이었다. 상담사유별로는 계약불이행이 1만1천424건(23.1%), 품질·A/S 관련 1만1천212건(22.7%), 계약해제·위약금 1만65건(20.3%) 순으로 많았다. built@yna.co.kr...
현대차그룹 개발자 콘퍼런스…'SW 중심 모빌리티' 기술 공유 2022-11-17 17:00:00
SW품질혁신사업부 김성운 상무 등 분야별 리더와 개발 실무진이 차량 소프트웨어 기술에 관한 발표를 진행했다. 이튿날에는 그룹 개발자들이 ▲ 자율주행 ▲ 인포테인먼트 ▲ 데이터 사이언스 ▲ 인공지능 ▲ 카 클라우드 ▲ 전자·바디(차체) 등을 주제를 토대로 참가자들과 소통하는 온라인 질의응답 세션이 마련됐다....
한화호텔앤드리조트, 고객 입장에서 불편 해소·신속한 보상처리 2022-11-16 16:38:03
블랙컨슈머 대응 교육과 감정노동 고충 상담 프로그램 역시 내년까지 시행할 계획이다. 올해부터는 고객 입장에서 현장의 개선 요인을 파악하기 위해 자체 서비스 품질 점검을 실시하고 있다. 암행 점검을 통해 고객 입장에서 불편 요소를 찾아내고 보완할 점을 찾아내는 데 초점을 맞췄다. 한화호텔앤드리조트 CS 담당자는...
KT 야심작 초거대 AI '믿음'…"산업·생활 곳곳서 쓰일 것" 2022-11-16 13:37:07
△상담 품질 10% 향상 △운영비용 15% 절감 △구축비용 30% 절감 등이 예상된다. 의료 분야에선 그간 축적한 데이터 융합 역량과 AI 기술 경쟁력으로 건강검진센터와 원격의료 등 '글로벌 의료 DX' 사업을 본격 추진한다. 의료 AI 사업에서 확보되는 데이터를 활용해 개인 맞춤형 의료를 구현하고 의료 DX 사업을...
KT, 'AI 3대 발전 전략' 발표…"초거대 AI '믿음'으로 산업 혁신" 2022-11-16 10:53:15
밝혔다. KT는 기업고객 누구나 간편하게 AICC의 셀프 가입과 구축, 상담을 할 수 있는 ‘KT 에이센 클라우드(A’Cen Cloud)’를 다음 달 출시할 예정이다. 에이센 클라우드를 금융, 보험, 카드, 커머스 등 업종에 도입할 경우 상담 품질 10% 향상, 운영비용 15% 절감, 구축 비용 30% 절감 등이 예상된다고 설명했다. 데이터...
경기도 중소기업, 10개사 '자카르타 소비재전' 참가해 2138만3500달러 수출상담 달성 2022-11-15 08:40:55
수출 상담 실적을 달성했다. 도는 지난 10일부터 12일까지 인도네시아 자카르타에서 열린 ‘2022 자카르타 국제프리미엄소비재전’에 경기도관을 구성해 이 같은 성과를 거뒀다고 15일 밝혔다. 전시회에는 우리나라를 포함해 인도네시아, 중국 3개국 202개사가 참여해 214개 부스를 꾸려 식품·건강보조, 화장품·뷰티용품,...
순수 국내기술로 만든 양단면 연마기 보급을 꿈꾸다, ㈜한국제이에스텍 김진식 대표 2022-11-11 10:35:46
디스크 브레이크용 양단면 연마기를 통해 품질 향상은 물론 효율적인 유지보수 및 관리 등 편리한 고객서비스 제공이 가능하도록 국산화를 추진하고 있다. 내년 상반기 1호 연마기 개발이 성공적으로 이뤄진다면 한국제이에스텍의 미래를 더욱 밝아질 것으로 기대한다”라고 전망했다. 한편 100년 기업을 향한 중견·중소기...
현대건설, 1700억원 규모 협력사 상생협력 프로그램 도입 2022-11-09 09:11:33
및 서비스 품질 개선 △가격 경쟁력 제고 △임직원 근로조건 개선 및 고용 확대 등을 위해 노력하기로 했다. 동반성장위원회는 기술 및 구매 상담의 장을 마련하는 데 적극 지원하며, 현대건설과 협력 중소기업의 우수사례를 적극적으로 발굴해 홍보하기로 했다. 현대건설 관계자는 “협력사와 함께 성장하는 동반자로서...