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[KS-WCI 소비자웰빙지수 1위] 노랑풍선, `거품 없는 여행` 새 문화 선도 2013-08-23 08:46:20
개념이 있었다. 노랑풍선은 일찍이 회사의 모든 체계를 소비자 중심으로 재편해 예약부터 여행을 마치고 돌아오는 순간까지 고객 감동을 실천하기 위한 노력을 해 왔다. 직원들은 고객에게 추억과 힐링을 제공하는 설계사로서 여행의 모든 프로세스에 걸쳐 풍부한 경험과 전문적인 업무지식을 구비해 여행이 가치를 제...
신한금융, 사업다각화·리스크 관리로 차별화…글로벌 금융사 도약 2013-08-20 15:29:00
성장방식 구축 △채널전략과 마케팅 방식 혁신 △리스크 관리 강화 △따뜻한 금융의 본격화 등을 제시했다. 한 회장은 특히 리스크 관리를 강화하고 해외 시장 진출을 확대해야만 경쟁력을 확보해 글로벌 금융회사로 거듭날 수 있다고 본다. ○리스크 관리 강화로 차별화 ‘승부수’ 신한금융은 올 상반기 국내 금융지주...
[윤리경영 팔 걷은 기업] 포스코, 윤리경영 10년…새 경영비전 선포…미래·공익·상생 '3대 가치' 제시 2013-08-19 15:29:26
혁신지원 활동을 확대해 ‘산업혁신운동 3.0’에 동참하기로 했다. 또 성과보상금 투자재원 2100억원을 3년간 출연하고 양질의 일자리 창출, 유연근무, 직장보육 서비스 강화 등 일과 삶의 균형을 높이는 데도 힘써 나간다는 방침이다. 포스코는 효율적인 비전 추진을 위해 위원회를 신설해 운영하고, 관련 사내 규정과...
[Focus] "네이버는 슈퍼甲"…인터넷 골목상권 독차지 논란 2013-08-16 13:23:12
펀드’를 조성하고, 전문가들과 공정거래위원회로부터 가장 소비자에게 피해를 주는 문제로 꼽혀 온 광고와 정보를 혼동케 하는 검색 결과도 명확히 구분할 수 있게 바꾸겠다고 했다. 네이버와 거래하는 콘텐츠 사업자가 부당한 조건을 감수하거나 불이익을 받는 일이 없도록 ‘표준계약서 제도’를 도입하고, ‘네이버 ...
오바마의 '애플 편들기'를 바라보는 미국인들의 2가지 시선 2013-08-06 03:39:26
제약회사들의 특허를 무효화했을 때 미국은 부정적으로 반응했다. 우리는 두 얼굴의 사람들인가?"라고 자기비판했다. 이같은 논쟁은 선거자금 문제로까지 비화되고 있다. 일부 네티즌들은 "(이번 거부권행사는) 애플이 오바마와 민주당의 자금줄이기 때문"이라며 "로비스트들이 정치권에 영향력을 행사하지 못하도록 해야...
[다산칼럼] 현대차그룹 위기, 과장이 아니다 2013-08-04 17:04:27
노사공동위원회 심의·의결 등은 누가 봐도 무리한 요구가 아닐 수 없다. 노사협상 결렬은 특근 거부로 이어졌다. 미국 시장에서 올 1~7월 판매량을 기준으로 gm, 도요타 등 주요 7개 업체 중에서 현대차 그룹만이 유일하게 마이너스 성장을 기록했다. 특근 거부로 인한 수출물량 생산 차질이 직격탄이 된 것이다. 어이없는...
[전문] 신제윤 금융위원장 간담회 모두 발언 2013-07-29 11:11:15
위원회 위원장 신제윤 입니다.좀 더 일찍 이런 자리를 마련하였어야 했는데 다소 늦은 감이 없지 않습니다. 취임 이후 우리나라 금융의 해묵은 과제들을 처리하는데 역량을 집중해 왔습니다.이는 과거 야심차게 제시되었던 수많은 “장밋빛 비전”들이 기존의 해묵은 현안 과제에 발목이 잡혀 허망하게 사라진 경우를 여러...
[2013 한국서비스대상] 롯데백화점, 미소 캠페인·특화 서비스로 유통산업 선도 2013-07-10 15:30:01
채널 등을 통해 고객의 소리를 모으고 voc 개선위원회에서 다양한 서비스 개선계획을 도출해 실천하고 있다. ▶ [2013 한국서비스대상] 롯데호텔, '휴먼웨어' 대대적 혁신…친절·배려로 고객 서비스[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및...
[비즈&라이프] 하이트가 하이트에 멈췄을때, 오비는 카스로 내달렸다 2013-07-09 17:42:35
겨냥…카스 내세워 1위 탈환 하이트의 실패 과점에 취해 혁신 놓쳐…진로 인수 시너지 못내 국내 맥주시장 1위는 오비맥주다. 1996년 7월 하이트진로에 왕좌를 내준 오비는 15년 만인 2011년 10월 전세를 역전시켰다. 1등이 2등으로 내려앉았다 다시 1등이 된, 또는 2등이 1등으로 올라섰다 다시 2등으로 밀린 오비맥주(옛...
[Cover Story] 사회적 기업도 경쟁력 키워야 '소비자 선택' 받는다 2013-07-05 15:42:57
차관이 위원장인 사회적 기업육성위원회에서 심사를 거쳐 결정하게 된다. #제품 판로도 지원받아 정부는 사회적 기업의 영업이 일정 수준에서 유지되도록 하기 위해 판로를 마련해주고 있다. 취약계층은 아주 세밀하고 세련되고, 생산력이 높은 제품을 만들기가 쉽지 않다. 과자를 만들고, 컴퓨터 재활용품을 만들고,...
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