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[고전번역원과 함께하는 인문학 산책] 백성만 바라봤던 잠곡 김육 2013-01-17 16:52:09
큰 이유는 갖가지 불합리한 제도가 민생을 옥죄고 있기 때문이다.온 나라를 들썩이게 했던 대선(大選)이 끝났다. 얼마 뒤에는 박근혜 정권이 정식으로 출범해 선거과정에서 공약했던 것들을 실현하기 위해 제도를 개혁하고 정비할 것이다. 기득권층의 강력한 반발이 있을 것이다. 과연 반대를 무릅쓰고 제대로 개혁할 수...
[2013 고객감동경영대상] 한화건설, 프로젝트 기획 단계부터 고객 의견 반영 2013-01-16 15:30:48
실시해 왔다. 고객감동 경영 실천을 위해 대표이사를 중심으로 고객 중심의 조직 문화를 구축하고 각종 제도 개선, 고객 지원 인프라 구축에 힘썼다. 한화건설은 입주 고객들의 불편 사항을 해결해주는 고객 서비스 프로그램 ‘꿈에그린 플러스’를 제공하고 있다. 단지별로 서비스 접수와 상담 부스를 운영하고 가구별 2인...
[2013 고객감동경영대상] 신한생명, 고객패널단 운영…'따뜻한 보험' 실천 2013-01-16 09:06:14
지난해 9월부터는 고객 중심 경영 실천을 위한 고객패널 제도를 운영하고 있다. 고객패널 제도는 정기적으로 고객과의 소통 확대를 통해 다양한 의견을 수렴하고 이를 업무에 반영, 개선하기 위해 도입했다. 고객패널단은 온라인 설문조사를 비롯해 정기적으로 개최하는 토론회 등을 통해 고객의 의견을 보다 적극적으로...
[2013 고객감동경영대상] 한국전기안전공사, 전기안전에 일기예보 개념 도입…만족도 높여 2013-01-16 09:01:04
위한 제도”라고 설명했다.한국전기안전공사는 또 고객이 원하는 서비스 개선 요소를 발굴해 교육 과정으로 만든 cs교육과정을 개발, 운영하고 있다. 천편일률적인 친절교육이 아닌 현장지향적 교육 과정이다. 교육 시간도 10~15분으로 줄여 직원들의 만족도를 높였다. 지난해 성과가 좋아 올해도 cs교육과정을 진행할...
<中企, 더 많이 일하고 적게 받는다> 2013-01-16 05:52:09
꾸준히 이어져야 한다는 데 의견을 같이했다. 노 부소장은 "기존 제도에 대해 정부가 지속적이고 일관성 있게 실천할 수 있다는 신뢰감이 형성돼야 새 정책도 결실을 볼 수 있다"고 강조했다. faith@yna.co.kr ohyes@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
한국경제硏, "복지공약 효과 따져 실행 우선순위 정해야" 2013-01-15 17:13:02
과제도 제시했다. 먼저 복지정책과 관련, 박근혜 대통령 당선인의 복지공약을 효과를 따져 실행 우선순위를 정해야 한다고 지적했다. 조경엽 한경연 선임연구위원은 “새 정부의 복지공약을 실천하려면 정부 재정만 연평균 22조원 투입해야 한다”며 “복지에 과도하게 지출하지 않도록 수정해야 할 공약은 과감히 바꿔야...
[생글기자 코너] 비속어 난무하는 인터넷 강의 등 2013-01-11 09:24:32
아닌 또래 친구들의 에너지 절약 실천 모습을 통해 에너지를 아껴야 된다는 것을 배우게 된다”며 “홍보단 아이들을 따라서 불필요한 전기를 끄고 수돗물도 아껴 쓰고 있다”고 말했다.매일 단 5분을 투자해 학교를 순찰하며 에너지 낭비를 막는 일은 작은 일이다. 하지만 이것이 쌓이게 되면 환경을 지키는데 큰 역할을...
[한경에세이] 엄마 손은 약손 2013-01-10 17:06:51
누군가의 고통에 정서적으로, 그리고 실천적으로 반응하는 게 공감이라는 걸 일깨워줬다. 국가폭력부터 가정폭력이나 성폭력에 이르기까지, 돌아보면 ‘와락’이 필요한 곳은 평택만이 아니다. 힘겨운 삶의 현장, 따뜻한 마음이 담긴 손, 엄마의 약손이 필요한 현장은 또 얼마나 많은가. 개인의 노력에 앞서 사회적 제도로...
대한건설협회-국토연구원 업무협약 체결 2013-01-10 14:36:17
업무 협약에서 양 기관은 경제발전의 기반이 되는 건설산업의 지속가능한 성장과 건전한 육성·발전을 위해 함께 노력해 나갈 것을 다짐했습니다. 박상규 부회장은 인사말에서 “건설산업의 정책·제도개선 분야에서의 연구수행 협력 등 이번 협약의 내용이 제대로만 실천되면 양 기관의 발전은 물론 건설업계의...
<대기업 경제력 집중 심화…현실적 해결 방법은> 2013-01-10 04:56:09
육성에 방점을 찍고 있어실제 3불을 없애겠다는 공약의 실천이 경제구조 변화의 전환점이 될 수 있을지 관심이 쏠린다. ◇ 재벌 대기업 경제력 쏠림 심화 10일 금융정보업체 에프앤가이드와 재벌닷컴에 따르면 12월 결산법인(제조업)상장사 1천345곳의 작년 1~3분기 매출액 909조3천억원 중 총수가 있는 10대 재벌...
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