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LG유플러스, AI 중심 모든 사업 디지털 전환…앱·닷컴·챗봇 이용 고객 경험 강화 2024-09-04 16:08:31
재연결하는 사례를 집중적으로 분석해 기능과 사용자 경험(UX)을 강화했다. 그 결과 챗봇 이용자의 상담사 연결률은 지난 7월 기준 연초 대비 약 68% 줄어드는 등 크게 개선됐다. 콜봇 역시 생성형 AI를 활용해 대응 가능한 시나리오를 빠르게 늘려나가고 있다. 정수헌 LG유플러스 컨슈머 부문 부사장은 “향후 디지털 고객...
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삼성전자, AI·스마트싱스로 연결성 강화…차별화된 경험 제공 2024-09-04 16:03:18
교체, 고장 대처 등이 필요한 때를 알려준다. 사용자가 일일이 제품 상태를 설명하지 않아도 AI가 상담사에게 진단 내용을 전달해 정확한 원인 파악과 빠른 원격 조치를 할 수 있다. 이무형 삼성전자 DA사업부 부사장은 “삼성전자는 제품 구매부터 사용, 관리의 전 단계에 걸쳐 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다”며 “...
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삼성서울병원, 첨단지능형병원의 메카…디지털 전환 글로벌 선도 2024-09-04 15:59:58
통합적이고 직관적으로 모바일 사용자환경(UI)·사용자경험(UX)을 개편했다. 모바일 접수 서비스에서는 종이 출력물을 모바일로 전환하는 데서 그치지 않고, 채혈실의 각 구역 색상을 모바일 접수증과 일치하도록 발급한다. 환자에게 일관성 있게 안내하기 위함이다. 환자의 대기 혼잡도를 줄이기 위해 인공지능(AI) 데이터...
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삼성 "루나레이크 탑재 '북5 프로'로 AI 다음 단계 도약"(종합) 2024-09-04 15:49:56
수 있었다"며 "인텔과 함께 사용자에게 더 많은 선택권을 제공하고 AI 기반 컴퓨팅 혁신을 통해 일상을 변화시킬 것"이라고 말했다. 시장조사업체 가트너에 따르면 올해 2분기 아시아·태평양 PC 시장은 출하량이 작년 대비 2.2% 감소하며 미국 시장과 대비되는 모습을 보였다. 다만 하반기 국내외 제조사들이 AI PC를...
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UX·UI 개발 플랫폼 강자 토마토시스템…"美 헬스케어 신사업 개척" [원종환의 中企줌인] 2024-09-04 13:29:23
강점인 UX·UI(사용자 인터페이스) 개발 플랫폼 엑스빌더6(eXBuilder6)을 구독형 클라우드 서비스로 선보일 계획입니다.” 코스닥시장 상장사인 토마토시스템의 이상돈 대표는 4일 “대기업과 중소·중견기업을 비롯해 소상공인, 종교 단체 등 각각에 최적화한 서비스를 제공할 예정”이라며 이같이 말했다. 국내 100여개...
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삼성 "루나레이크 탑재 '북5 프로'로 AI 다음 단계 도약" 2024-09-04 11:00:10
수 있었다"며 "인텔과 함께 사용자에게 더 많은 선택권을 제공하고 AI 기반 컴퓨팅 혁신을 통해 일상을 변화시킬 것"이라고 말했다. 시장조사업체 가트너에 따르면 올해 2분기 아시아·태평양 PC 시장은 출하량이 작년 대비 2.2% 감소하며 미국 시장과 대비되는 모습을 보였다. 다만 하반기 국내외 제조사들이 AI PC를...
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웹3 금연 캠페인 프로젝트 퍼프포우, 600만달러 투자 유치 2024-09-04 10:03:11
애플리케이션(댑·dApp)을 연결해 사용자가 금연을 실천할 때마다 보상을 제공하는 방식으로 사용자들의 금연을 독려할 예정이다. 흡연 데이터를 수집 및 저장하는 과정에서 블록체인을 활용하기에 디핀 프로젝트로 분류됐다. 퍼프포우는 유치에 성공한 투자 자금으로 디핀 기술을 고도화하고 대중들이 건강한 생활 습관을...
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대한안전교육협회, 한국국제협력단(KOICA) 화재진압 시뮬레이터 키오스크 교육 진행 2024-09-04 10:00:01
이 소화기 시뮬레이터는 사용자가 사무실, 극장, 학교, 공장 등의 여러 가지 화재가 발생한 화면을 직접 선택하여 화재 진압 상황을 체험할 수 있으며, 체험 후에는 화재 진압 성공률과 순위 정보를 육안으로 확인할 수 있다. 협회의 정성호 회장은 “전 세계에 개발 협력이 필요한 현장을 무대로 다양한 치안과 안전...
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삼성 TV, 테크노짐과 손잡고 맞춤형 운동 프로그램 제공 2024-09-04 08:17:43
주도하는 다양한 맞춤형 운동을 경험할 수 있다. 복싱 등 고강도 유산소 운동부터 요가, 필라테스, 스트레칭, 명상 등 테크노짐의 노하우가 담긴 130여개 프로그램을 제공한다. 2024년 삼성 TV 사용자는 라이프스타일 콘텐츠 허브 '삼성 데일리 플러스'에 있는 테크노짐 앱에 로그인하면 3개월간 무료로 이용할 수...
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아이도트, AI 헬스케어 기업 육성 과제 선정 2024-09-04 08:01:42
과거 일본에 수출한 경험이 있는 만큼 이러한 노하우를 바탕으로 아시아권역의 국가에 선제적으로 본격적인 진출을 진행한다는 계획이다. 특히, 이번 실증을 계기로 25년도에는 위암발생이 상대적으로 많은 중화권 지역의 국가를 타겟으로 사용자의 편의성을 강화한 고도화된 솔루션을 보급함으로써 수출역량을 극대화할...
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