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[2014 프리미엄브랜드지수] 금호고속, '고객 행복' 실어나르는 운송기업 2014-07-24 07:00:30
김성산)은 1946년 택시 2대로 시작해 현재 고속버스 793대, 직행버스 436대 등 1229대로 전국 188개 노선을 운행하는 국내 최대 운송기업으로 성장했다.금호고속은 경영의 최고 가치를 고객행복경영에 두고 있다. 고객행복경영은 매일 하고 있는 일을 고객 본위로 더 편리하게, 안전하고 편안하게, 친절하게 해 고객의...
디지털 유토피아…당신은 정말 행복해졌나요? 2014-05-23 08:07:36
절반을 스마트폰을 보는데 쓴다. 버스나 지하철에서, 밥 먹을 때, 친구들과 차를 마시며 수다를 떨 때도 스마트폰에서 눈을 떼지 못한다.나이가 어릴수록 사용시간이 더 길어진다. '2013 인터넷중독 실태조사'에 따르면 청소년(만 10~19세)의 스마트폰 중독률은 25.5%. 전년(11.4%)보다 7.1%포인트 높아졌다. 중독...
[상생경영, 함께 1등으로] 한진, 협력사 입찰 때 윤리·직원교육 평가 2014-04-03 07:01:16
주력 계열사인 대한항공은 협력사와의 상호 윤리경영 강화, 공정거래 문화 정착을 위해 노력 중이다. 우선 협력업체 선정 시 경쟁입찰을 원칙으로 한다. 특히 입찰 참가 회사들의 윤리정책과 재무상태, 직원 교육 프로그램, 안전 및 보건정책, 인권보호와 법적 노동시간 준수 여부 등을 종합적으로 평가한다. 대한항공은...
[고객이 가장 추천하는 기업] 금호고속, 고객행복이 회사의 생존 전략 2013-12-12 06:58:04
데이터베이스(db)를 구축하고 있다. 윤리경영을 통한 ‘아름다운 기업 만들기’도 금호고속의 중요한 경영활동이다. 대한적십자사의 헌혈운동에 매년 동참하고 있으며 다문화 가족 자녀들에게 아동도서와 동요 cd를 구입해 기증하는 나눔 활동을 실시하고 있다. 고객행복경영으로 금호고속은 국내 최대 운송 기업으로 성...
[생글기자 코너] 인터넷 기사 옆 성인광고 이대로 괜찮은가? 등 2013-10-11 19:52:37
도입하기에 앞서… 국가생명윤리심의위원회는 최근 ‘존엄사’의 기틀을 마련하고자 ‘연명의료 환자결정권제도’를 특별법으로 입법화하기 위해 정부에 입법권고를 했다. ‘존엄사’는 무의미한 연명치료를 중단하고 자연적인 죽음을 받아들이게 함으로써 인간이 지녀야 할 최소한의 품위와 가치를 지닌 채 사망토록 하는...
[창간 49주년] 스웨덴 의원 "난 국민에 봉사하는 미장이" 2013-10-06 17:12:41
이용한다. 최근 의원들이 지하철이나 버스에서 보안문서를 잃어버리는 일이 자주 벌어지면서 전용차 사용을 의무화하는 방안이 추진됐지만 의원들 스스로 ‘그럴 순 없다’며 무산시켰을 정도다. 정쟁으로 날을 새우는 한국 국회와는 너무나 다르다. 지난 9월2일 시작된 정기국회는 국정원 국정조사와 같은 정치 싸움으로...
[다산칼럼] 현대차그룹 위기, 과장이 아니다 2013-08-04 17:04:27
일탈을 방지하기 위해서는 개개인의 윤리의식만으로는 부족하며, 사회가 강제력을 행사해야 한다고 주장한다. ‘법치’가 그 대안인 것이다. 노조 활동은 당연히 보호돼야 하지만 민주노총과 사회주의적 노동단체로 구성된 소위 ‘희망버스 시위’는 차원이 다르다. 죽창을 휘두르는 등의 불법행위는 산업평화 정착을 위해...
[2013 한국서비스대상] 금호고속, 전 임직원 하루 60분이상 현장 근무…불편사항 즉각 개선 2013-07-10 15:30:34
버스를 이용하고 결과를 공유하는 ‘우리버스 타기’ 제도를 시행하고 있다. 정기이용 고객을 대상으로 업계 최초로 ‘고객행복 모니터스’를 선발해 정기적인 피드백 보고서를 받아 이용 중 개선해야 할 점이나 제안할 점을 영업 현장에 즉시 반영해 서비스 품질을 향상시키고 있다. 고객행복경영의 전사적인 공감대를...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 세종 모아미래도, 태양광·빗물 재활용 등 에너지 절감 2013-06-26 15:30:35
있다. 세종시의 주요 교통수단인 간선급행버스(brt)를 이용하기 편리하다. 단지 앞에는 지선버스 정류장도 들어설 예정이다. 모아종합건설 관계자는 “4.5베이 설계, 에너지절감 설비 등을 과감하게 도입한 점이 고객들에게 좋은 평가를 받아 건설사들 간의 경쟁이 치열한 세종시에서 성공을 거뒀다”고 말했다. ●박치영...
[진화하는 공기업] 한국광물자원공사, 자원개발 지원에서 직접 개발 나선다 2013-05-13 15:29:05
버스’와 글로벌 사회공헌 협약을 체결했다. 윤리경영을 해외 투자지역으로 확대하기 위한 조치다. 이 같은 노력 덕분에 광물자원공사는 지난해 지속가능경영실태조사에서 3년 연속 최고 등급인 aaa를 받았다.주용석 기자 hohoboy@hankyung.com ▶ [진화하는 공기업] 한국전력, 전력산업 박람회 열어 中企에 '빅몰'...
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