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신당역 살인사건 1년…재발 방지책에도 "여전히 불안" 2023-09-11 15:49:31
시민단체 직장갑질119는 이 회견에서 지난달 20∼28일 서울교통공사 영업본부 사무직 직원 1055명이 참여한 설문 결과를 발표했다. 조사에 따르면 역 직원의 72.1%는 역에서 일할 때 충분히 안전을 보호받지 못한다고 답했다. 근무 환경이 안전하지 않다고 생각하는 이유(복수 응답)로는 '불특정인의 위해에 대응하기...
"상사 고르면 나아질까요?"…직장 내 갑질 여전한 이유 [전민정의 출근 중] 2023-09-09 09:00:00
임원은 여직원에게 고객과의 식사 자리에 강제로 참석하도록 해 이 자리에서 술 따르기와 마시기를 강요했습니다. 여직원이 이를 거부하고 중단할 것을 요구하자, 임원은 합리적 이유 없이 이 여직원을 다른 지점으로 발령을 냈습니다. # B 지역 축협의 한 조합장은 매주 월요일이면 전 직원에게 율동 동영상을 촬영해...
혜리 '1등석→이코노미' 바꾸더니…델타 항공 해명 내놨다 2023-09-01 14:01:41
언론도 이를 주요 뉴스로 다루며 항공사 갑질을 문제 삼았다. 같은 해 한인 일가족에게 모욕적인 언행을 하고 탑승을 거부하는 일이 발생해 인종차별 논란까지 불거졌다. 몇몇 네티즌들은 "일부 일등석 고객의 좌석이 다운그레이드된 것이라면, 다운그레이드된 고객과 남은 고객의 인종까지 함께 공개해야 델타 항공이 인종...
감독 사각지대 상호금융권…5년간 횡령 등 금전사고 511억 2023-08-29 15:26:34
유형은 고객이 맡긴 예탁금을 횡령하거나 시재금 등 회삿돈을 빼돌린 경우가 대부분이었다. 강릉의 한 새마을금고에선 작년 5월 148억원 규모의 대형 횡령 사고가 적발되기도 했다. 업계에선 상호금융권 횡령이 잦은 이유로 허술한 감독 체계와 후진적 지배구조 등을 꼽는다. 신협(금융위)을 제외한 상호금융권은 각각...
바람 잘 날 없는 상호금융권…5년간 횡령 등 금전사고 511억원 2023-08-29 06:03:00
내 갑질 등 각종 비위·비리가 끊이지 않는다는 지적도 있다. 이복현 금감원장도 작년 7월 상호금융권의 잇단 금융 사고와 관련해 내부통제 개선 방안을 마련하겠다고 밝힌 바 있다. 이 원장은 당시 상호금융권 대표들과 만난 뒤 "타 업권에 비해 규모가 작고 특정 업무를 오랫동안 맡게 되거나 친소관계 문제 등이 있다는...
알바생 10명 중 7명은 '갑질' 경험…"'야 알바' 반말 상처" 2023-08-18 08:37:21
다른 곳으로 옮겼다는 답변도 32.4%에 달했다. 실제 갑질로 퇴사 혹은 이직을 한 알바생들은 다음 아르바이트를 구직 시 급여, 복지 등 보다 ‘손님 대면이 적은 업무 및 업종(33.6%)’을 최우선으로 고려한다고 답해, 대면 업종 근무 기피 현상을 확인할 수 있다. 한편, 알바생 83.4%는 알바 업직종별로 손님들의 갑질...
카트 근로자 사망했는데도 '조용'…당당한 코스트코의 '불통' [박동휘의 컨슈머 리포트] 2023-08-12 11:09:01
‘고객에게 질 좋은 상품과 서비스를 가능한 한 가장 낮은 가격에 제공한다’는 그들의 미션(임무)을 설명하면서 이를 실현하기 위한 윤리 헌장(Code of Ethics) 다섯 가지를 명시했다. 그 중 첫 번째가 ‘법률 준수’다. 직장 어린이집 설치 의무를 이행하지 않은 것은 코스트코가 강조하는 윤리 헌장의 제1 원칙을 위배한...
화재로 훼손된 상품도 반품요구…'납품사 갑질' 세계로마트 제재 2023-08-03 12:00:10
화재로 훼손된 상품도 반품요구…'납품사 갑질' 세계로마트 제재 공정위, 시정명령·과징금 17억8천400만원 부과 (세종=연합뉴스) 김다혜 기자 = 서울·경기에 9개 지점을 둔 대형 슈퍼마켓 체인 '세계로마트'와 '세계로유통'이 창고 화재·판매 부진으로 인한 재고 수십억원어치를 납품사에...
"보다가 PTSD 왔다"…의외로 공감 터졌다는 이 드라마 [이슈+] 2023-07-22 18:20:42
기사를 비롯해 비대면인 콜센터, 고객센터, 온라인 판매, 그리고 공공서비스를 제공하는 민원 안내실, 경찰, 소방관 등 폭넓은 범위가 해당한다. 실제 감정 노동의 원인으로는 소비자와 사업장 두 가지가 있다. 먼저 소비자의 부당한 민원, 폭언이나 폭행, 성희롱, '고객은 무조건 왕'이라는 잘못된 인식, 성별...
오세훈 서울시장 "혁신인재 1만명 길러 스타트업 도시 만든다" 2023-07-20 17:48:15
해서 고객들이 전통시장으로 가는 게 아니다. 홍준표 대구시장이 지난번에 의무휴업제를 폐지했는데 높이 평가했다. 다만 너무 앞서가지 않도록, 좌충우돌하지 않고 상생문제를 살펴가며 하겠다. ▶이인실 한반도미래인구연구원장=서울시 인구가 줄고 있다고 한다. 외환위기 전에는 1200만명에 달했는데 올해는 1000만명을...