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구본무 회장 LG 디자인 총체점검…"타협없는 고품격 완성" 2015-05-20 11:00:14
아니라 시장 선도 관점에서 디자인을 통해 고객에게 차별화된 가치를 제공하는 제품 혁신이 이뤄지는지 집중적으로 점검했다. 구 회장은 앞서 지난 3월 임원세미나에서 "남들이 보지 않는 부분까지 감동을주는 세밀함과 기필코 이뤄내고야 마는 철저한 실행력으로 최고의 고객 가치를 만들어야 할 것"이라고 주문한...
아름네트웍스의 새로운 브랜드 `살롱 드 에비뉴(Salon De Avenue)` 런칭 2015-04-10 18:40:20
있는 틀을 마련하였고, 매월 정기적으로 개최되는 센터장 임상회의를 통해 다양한 시술사례를 공유하며 클리닉 전문성을 키우고 있다. 살롱 드 에비뉴(Salon De Avenue)는 차별적인 고객서비스 제공과 직원들의 자기계발 시간 제공을 위하여 적극적인 "고객 예약시스템"을 도입하여 운영하고 있다. 다양한 온라인 채널들을...
이건희의 10년 전 '밀라노 디자인 선언', 세계 눈길 잡은 갤S6·SUHD TV 만들었다 2015-04-06 21:27:54
“짧은 순간에 고객의 마음을 붙잡지 못하면 승리할 수 없다”고 역설했다. 삼성의 디자인은 일본의 ‘카피캣’ 정도로 평가받던 시절이었다.만 10년이 지난 2015년 4월. 삼성의 디자인은 환골탈태했다는 평가를 받고 있다. 전략 스마트폰 갤럭시s6는 월스트리트저널로부터 “소비자를 감동시키는...
신제윤 "상상력까지 담보로 취급하는 기술금융이 경쟁력"(종합) 2015-02-09 16:33:00
은행에서 비대면 거래가 많아진 상황에서 어떻게 하면 고객들로 하여금 감동과 편의를 느끼게 할 수 있을 지가 가장 큰 전략상의 변화가 돼야 한다고도 했다. 신 위원장은 이런 측면에서 은행 혁신성 평가는 세계적인 혁신전쟁에서 앞서나가기 위한 시대적 요구에 따른 것이라고 강조했다. 신 위원장은 20여...
[인사]한국고용정보원 2015-02-09 09:53:43
◇전보 <팀장급>△연구기획·국제협력팀장 고재성 △고용서비스진흥센터장 이덕재 △정보화운영팀장 김경구 △워크넷팀장 강양수 △고용보험팀장 강문형 △능력개발팀장 박규수 △외국인력팀장 임종훈 △고객감동팀장 임승수 <한국직업방송 / www.worktv.or.kr>
‘나는 강사다’ 오스티엄, 교육 아카데미 설립 2015-01-27 10:57:08
김수연(31) 실장은 다음 달이면 직원들에게 고객 감동 비결을 알려주는 족집게 강사로 변신한다. 김수연 실장은 오스티엄에 입사한 지 이제 만 5년이 넘었으며, 20대 초반부터 10년여간 웨딩 및 파티 업계에서 고객 상담 업무 경력을 쌓은 베테랑이다. 하루에도 수십 통씩 몰리는 전화와 고객 상담을 전담으로 하는...
대신증권, `성공투자` 증시전략 세미나 개최 2014-09-16 10:42:51
4분기 투자전략에 대해 강의한다. 세미나 참가신청 및 문의는 대신증권 고객감동센터(1588-4488/1544-2000) 및 대신증권 홈페이지(www.daishin.com), 사이보스(HTS)에서 가능하다. 권용범 대신증권 고객감동센터장은 “이번 세미나는 4/4분기 투자를 기다리고 있는 개인투자자들이 향후 투자전략을 수립하는데, 도움이 될...
대신證, 23일 증시전략 세미나 개최 2014-09-16 09:31:54
및 문의는 대신증권 고객감동센터(1588-4488/1544-2000) 및 대신증권 홈페이지(www.daishin.com), 사이보스(hts)에서 가능하다.권용범 대신증권 고객감동센터장은 “이번 세미나는 4분기 투자를 기다리고 있는 개인투자자들이 향후 투자전략을 수립하는데 도움이 될 유익한 시간이 될 것”이라고 전했다.한경닷컴...
YD, '안드로메다게임즈'와 고객지원 손 잡았다 2013-10-14 21:51:49
게임 운영 노하우로 안정적인 서비스와 함께 최대한 고객들의 편의를 도모할 방침이다. '학교종이 땡땡땡 for kakao'는 3d 집단 대전 달리기 게임으로 학교대항전을 게임 내 시스템으로 탑재한 것이 특징이다. 소속감을 기반으로 자연스러운 경쟁심을 유도하는 실시간 랭킹 페이지는 게임을 통해 친구들과 함께 학...
부산은행, 시각장애인용 콜센터서비스 점자 안내장 제작 2013-07-26 10:42:39
또한 부산은행은 고객센터 전문상담원이 직접 금융상담과 송금 등 각종 금융서비스를 제공하는 ‘시각장애인 전용 폰뱅킹서비스’와 폰뱅킹 이용 시 버튼을 누르는 불편함을 해소하기 위해 음성으로 은행 업무를 볼 수 있는 ‘음성인식 콜센터서비스(1588-2800)’도 제공한다고 밝혔습니다. 부산은행 고객센터 이기봉...
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