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미국투자이민 전문 클럽이민, '24년 추계 해외 이민 박람회' 후속 세미나 진행 2024-09-25 10:33:20
취득을 희망하는 많은 고객들이 클럽이민 부스에서 상담을 받았는데 지난 봄 박람회 때보다 약 2배 이상의 방문객이 클럽이민 부스를 방문했다. 2001년 3월 처음 시작된 해외 이주 유학박람회는 현재 해외 유학 파트와 투자이민 파트로 나뉘어 진행하고 있다. 미국투자이민 전문 클럽이민㈜은 1회 박람회부터 현재까지 단...
삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정…AI 도입 눈길(종합) 2024-09-25 10:00:01
고객의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 스마트싱스에 연결된 제품의 상태를 AI가 분석하면 상담사가 이를 바탕으로 조치 방법을 안내하는 서비스로, 원격으로 제품 설정을 조정해 출장 서비스 없이도 문제를 해결할 수 있다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "앞으로도 고객 중심의 상담 서비스 제공을 위해...
[인터뷰] 양시경 변호사 "딥페이크, 산업계에 더 큰 위협…입법 서둘러야" 2024-09-25 06:01:00
딥페이크를 활용한 시청각적 조작을 통해 고객 계좌에 대한 접근 가능성이 높아진 현실을 고려해, 금융 분야에서 딥페이크에 대응하는 조직 구성에 관한 '딥페이크 신용사기 방지법안'이 발의됐다. 이 법안의 골자는 재무부와 연방준비은행 등 주요 인사로 태스크포스(TF)를 구성하도록 하는 게 골자다. 해당 TF는...
美 인텔, 최신 AI 칩 '가우디3' 출시…서버용 CPU도 2024-09-25 04:34:06
이 칩은 데이터센터에 탑재돼 AI 성능이 극대화하도록 지원하는 프로세서다. 인텔은 '제온6'가 강력한 성능의 버전으로, 이전 칩보다 두 배의 성능을 제공한다고 설명했다. 팻 겔싱어 최고경영자(CEO)는 지난 6월 '제온6'를 소개하면서 "간단히 말해서 성능은 높이고 전력은 낮췄다"라고 말한 바 있다....
"원룸 사는데 18만원이나…" 전기료 고지서 본 직장인 '비명' 2024-09-24 17:45:39
홈페이지나 고객센터 등에서 검침일을 바꿀 수 있게 됐지만, 공용 전기가 포함돼 종합계약을 하는 대단지 아파트는 가구별로 검침일을 바꾸기 사실상 불가능하다. 여름철 폭염이 9월까지 이어지는 사례가 점차 일반화할 것으로 예상되는 가운데 전력 요금 누진제 완화 기간을 기존의 7~8월을 넘어 9월까지 확대해야 한다는...
법무법인 디엘지, 글로벌 비즈니스 지원 센터 출범 2024-09-24 17:30:44
로펌의 새로운 성장 동력을 확보하고, 고객들에게 더욱 포괄적인 서비스를 제공하기 위해 마련된 조직이다. 기존 로펌이 제공하던 법률 자문 서비스의 경계를 넘어, 해외 진출 기업들이 필요로 하는 종합적인 비즈니스 솔루션을 제공한다. GBSC 센터장을 맡은 김홍영 수석고문은 대형 로펌에서 대기업부터 개인에 이르는...
"전기차 포비아를 막아라"…배터리 무상점검 등 미래 고객 끌어안기 안간힘 2024-09-24 16:17:21
고객도 언제든지 원하는 시기에 아우디 공식서비스센터에서 특별점검을 받을 수 있다. ○BMW가 가장 적극 나서수입차 회사 중에서 한국에서 차를 가장 많이 팔고 있는 BMW가 전기차 불안감 해소에 가장 적극적으로 나서고 있다. 배터리 제조사를 가장 먼저 공개하기도 한 BMW그룹코리아는 BMW와 MINI의 모든 순수전기차를...
볼보의 성장 요인은 AS센터 확대 등 고객서비스 적극적 투자에 있었다 2024-09-24 16:03:21
볼보코리아는 전국 39개의 전시장과 서비스센터를 운영하고 있다. 볼보코리아 관계자는 “앞으로도 질적 성장을 목표로 서비스 네트워크를 확충해 소비자들이 차량 관리 및 AS에 불편을 겪지 않도록 할 계획”이라고 말했다. 볼보코리아는 인간 중심 철학을 바탕으로 고객 만족을 위해 다양한 활동을 이어오고 있다. 소비자...
e-트론 지정 서비스센터 운영, 전문 테크니션 양성…고객서비스 강화 나선 아우디 2024-09-24 16:00:09
상품이다. 또한 아우디 24년식 차량 구매 고객부터 기본 무상 쿠폰인 소모품 정비 쿠폰 CSP(카 서비스 플러스)에 마이아우디월드 앱과 온라인 및 유선 채널을 통해 예약할 수 있는 픽업 앤 딜리버리 서비스를 3년간 총 편도 6회를 추가로 제공한다. 아우디 코리아는 서비스센터와 통합 콜센터를 연계 운영하는 ‘아우디...
올해 '5차례 장애' 발생했던 카톡…과기정통부 현장점검 2024-09-24 14:33:30
직후 고객센터 공지사항을 통해 "서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다"고 사과했다. 회사는 앞서 카카오 창업자인 김범수 경영쇄신위원장의 구속에도 모든 서비스를 차질 없이 운영하겠다고 강조했지만 공염불이 된 것 아니냐는 지적도 나온다. 정신아 카카오 대표는 김범수 경영쇄신위원장이 구속기소된 당일 실적발표...