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[2023 서울과학기술대학교 스타트업 CEO] 철강재 온라인 중개 거래 서비스를 제공하는 기업 ‘마켓오브메테리얼’ 2023-12-08 09:22:37
생각합니다. 무엇보다도 서비스를 이용할 고객들의 소리를 듣고 서비스에 반영하기 위해 노력하고 있습니다. 그래서 마케팅도 가능한 많은 잠재 고객을 만나는 방향으로 진행하고 있습니다. 올해 국내 전시회 3회, ASEAN 지역 전시회 6회 참여하면서 최대한 많은 고객을 만났습니다. 채널 마케팅, 구글과 네이버 광고 등...
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'여섯 개의 손'으로 어루만진 피아노… 라흐마니노프를 입체적으로 빚어내다 2023-12-07 17:40:51
소리가 몇 차례 지나가고 다시 붉은 조명이 켜지자, 무대 중앙엔 피아노 한 대와 의자 세 개가 덩그러니 놓여 있었다. 2021년 이탈리아 부소니 콩쿠르에서 준우승한 한국 피아니스트 김도현과 ‘모차르트의 환생’으로 불리는 대만계 피아니스트 킷 암스트롱, 2019년 본 텔레콤 베토벤 국제 콩쿠르 준우승을 차지한 일본...
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"사지도 않으면서 X 물어보기는"…소래포구 상인 '막말' 논란 2023-12-06 13:39:44
바 있다. 고객을 향한 사과의 뜻으로 큰절을 올리고 어시장을 돌아다니며 퍼레이드에 나섰으나 이번에도 재차 논란이 불거졌다. 한편 현재 소래포구 전통어시장 입구에는 소비자가 직접 수산물 무게를 잴 수 있는 표준 계량대와 민원 창구인 '고객 소리함'이 설치돼 있다. 어시장 전광판에는 해산물 시세를 반영한...
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정수기+가습기 합체?…LG 139만원짜리 신개념 '정수 가습기' 2023-11-29 10:00:03
소리나 나뭇잎 부딪치는 소리를 20데시벨 수준으로 보는 데 신제품에서 나는 소리는 이와 유사한 정도로 한밤중에도 조용하게 사용 가능하다. 신제품은 집안 인테리어와 조화를 이루는 오브제 디자인에 무드 조명까지 갖춰 공간 분위기를 더한다. 스마트홈 플랫폼 ‘LG 씽큐(LG ThinQ)’ 앱을 이용하면 무드 조명의 색상과...
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[한경에세이] 사람과 어울리는 '공간'이 주는 행복 2023-11-23 18:49:39
어렵고, 식사만 하고 돌아가서 서운함을 느끼는 고객도 종종 보게 된다. 고객에게 먼저 다가가 인사하면 “너무 친절하다. 서비스가 좋다”는 칭찬을 받는다. 불과 몇 년 전까지만 해도 기본적인 고객 서비스 과정이었는데 이를 ‘친절’로 느끼는 현실이 낯설기도 하다. 외식업 관계자로서 고객이 매장을 방문했을 때...
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“투자 수익 한눈에”…코인원, 자산분석 서비스 선봬 2023-11-20 09:30:42
충전’ 기능도 함께 선보였다. 가상자산 주문 중 원화가 부족할 경우, 필요한 액수 안내와 함께 원화 입금 창으로 즉시 이동할 수 있는 팝업이 뜬다. 원화 입금을 완료하면 진행 중이던 거래 화면으로 돌아와 주문을 이어서 진행할 수 있다. 주문 창 주문 가능 금액 옆에 표시되는 ‘+’ 아이콘을 선택해도 즉시 원화 입금...
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[MZ 톡톡] '아래 계신 분'이 전화 싫어하세요 2023-11-12 17:44:13
대리점 사장들의 불만을 처리하는 고객서비스(CS) 업무가 많은데 현장에서 급히 전화하면 받지 않거나, 받아도 “카톡으로 마저 말씀 나눌까요?” 하면서 확실한 결론을 내지 않은 채 끊으려 든다는 것이다. 이 얘기를 들은 영업맨들은 “굳이 불편한 소리 하지 말고, 그냥 팀장이나 사장한테 전화하자”고 결론지었다....
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현대百·현대홈쇼핑, 국가고객만족도 2년 연속 1위 2023-11-08 17:58:50
위원회'를 운영하며 온오프라인에서 다양한 방식으로 고객의 소리를 듣고 있다. 고객과 함께 생활 속 친환경 문화를 조성하는 등 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 활동에도 힘쓰고 있다. 업계에서 유일하게 재사용할 수 있는 물품을 기부받는 '365 리사이클 캠페인'을 상시 운영하는 한편 종이 영수증 제로화 ...
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하워드 막스 "상전벽해 시기, 채권 투자 비중 늘려야" 2023-10-23 11:51:41
시장 전개 상황에 대해 입에 발린 소리를 늘어놓으면서 정작 자산 배분은 미미하게 변경하는 것에 그치는 광경을 자주 목격했다는 점을 언급하고자 합니다. 1980 년대에 초창기 인덱스 펀드의 수익률이 액티브 투자를 앞지르자 그들은 “이미 상황을 반영했다: 주식의 2%를 인덱스 펀드에 배분했다”고 말했습니다....
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바다 건너…자연에 설레고 따스함에 빠지다 2023-10-19 18:41:19
깔려 있다. 소리 없이 뒤따르던 직원이 아름다운 하얀색 벌집 같은 거대 신발장에 신발을 넣어주고 나면, 완전히 다른 세상으로의 여행이 시작된다. 사각형 빌딩 안에 이토록 완벽하게 료칸을 구현해내다니. 놀라움을 감추기 어렵다. 내부는 오로지 나무와 돌로만 장식했다. 호시노야 도쿄가 자랑하는 프랑스식 일본 요리...
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