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삼성생명, 고객과 상생 최우선 목표…고객 경험 혁신 추진 2023-07-06 09:00:18
82건(58%)에 위원회의 의견이 그대로 수용되는 등 고객권익 보호 활동이 적극적으로 추진되고 있다. 2004년엔 업계 최초로 모니터링 제도인 ‘고객 패널’을 도입해 소통을 강화했다. 지난해에는 820만 고객을 대표하는 820명의 패널을 선발하는 한편 MZ세대 패널을 별도 선발해 젊은 고객층으로 소통 대상을 넓혔다. 패널...
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'하반기 출시' 네카오 AI, 주가 반등 시킬 수 있을까-와우넷 오늘장전략 2023-06-29 09:48:38
연방준비제도(Fed) 의장의 강경 매파 발언에 시장 전반이 약세 압력 - 다만 애플이 시가총액 3조달러를 목전에 두는 등 빅테크주가 반등하면서 나스닥 지수만 소폭 상승 - 파월 의장은 아울러 "경기 하강(downturn)이 올 가능성이 상당하다"며 "가장 가능성이 높은 경우는 아니지만 확실히 가능하다"고 언급. 경기 연착륙이...
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현대해상, 티맵 이용자도 보험료 할인…창구 방문 안하고 '보험금 대리 청구' 2023-06-22 16:08:10
등을 적극적으로 후원하고 있다. 고객만족 가치 실현을 위해 현대해상은 ‘마음이 합니다’라는 슬로건을 내걸었다. 대표적인 사례가 ‘고객마음 패널’이다. 상품, 서비스, 업무 과정 등에 대해 소비자의 의견을 들어 회사 정책에 반영하는 제도다. 현재까지 총 1056건의 고객 제안 중 771개를 채택하여 상품 및 서비스...
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삼성전자, 버추얼 프로덕션 스튜디오 전용 '더 월' 신제품 공개 2023-06-14 11:00:05
논 글레어(Non-Glare) 패널, 쉽고 직관적인 뉴 홈(New Home) 사용자환경(UI) 등 다양한 상업 환경에 최적화된 기능과 화질을 제공한다. 주변 환경의 밝기를 감지할 수 있는 '에코센서'도 탑재했다. 2023년형 스마트 사이니지 QMC 시리즈는 사이니지 업계 최초로 글로벌 인증 기관 독일 TUV 라인란드가 수여하는...
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금감원장 해외투자 유치 나섰다…동남아 3개국과 협력 강화(종합2보) 2023-05-09 16:51:50
강조했다. 이를 위해 외국인 투자자 등록 의무 제도 폐지, 외국인 통합계좌의 최종 투자자별 투자내역 보고 의무 폐지, 해외 거래시간 한국물 헤지 허용, 공개 매수와 사전 공시 의무화, 해외 소재 외국 금융기관의 국내 은행 간 외환시장 참여, 외환시장의 개장 시간 연장 등 제도 개선 방향을 소개했다. 이복현 원장은 ...
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퍼스트리퍼블릭 30%폭락에 혼조 마감…나스닥 0.47%↑-와우넷 오늘장전략 2023-04-27 08:51:25
#티씨케이 #하나머티리얼즈 #원익IPS 5) '삼성 TV에 LG 패널'이라니…'동맹설' 이번엔 심상찮은 이유 - 가전업계 라이벌인 삼성과 LG의 '패널 동맹론'이 다시 수면위로 떠올라 - 삼성전자는 LG디스플레이로부터 안정적인 OLED 패널 공급을 받아 사업전략을 짤 수 있고, 적자에 허덕이고 있는...
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[게시판] 웰컴저축은행, '고객패널' 웰컴온 7기 모집 2023-04-26 10:45:21
[게시판] 웰컴저축은행, '고객패널' 웰컴온 7기 모집 ▲ 웰컴저축은행은 오는 30일까지 고객패널제도인 웰컴온(ON) 7기를 모집한다고 26일 밝혔다. 웰컴온은 상품, 서비스 등에 관한 고객의 개선사항과 아이디어를 웰컴저축은행에 전달한다. 내달 8일 웰컴온으로 선발되면 온라인과 오프라인으로 나눠 활동하게...
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"비은행권서 SVB 사태 발생 가능"…커지는 금융위기 불안 2023-04-19 19:22:24
토론에 참석한 패널들은 한도를 높이더라도 업권별로 다르게 설정하는 방식 등을 고민해야 한다고 주장했는데요. 모든 업권의 보호 한도를 똑같이 높이면 고객들이 금융사의 건전성보다는 고금리만 좇게 되고, 이렇게 돈이 몰린 저축은행이나 상호금융 등의 위험 관리가 소홀해질 수 있다는 지적입니다. <앵커> 예금자...
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NH농협손해보험, 금융소비자보호 실천 결의대회 개최 2023-04-11 09:53:05
제도 운영, 고객의견 청취를 위한 고객패널 제도 운영 등 금융소비자 권익보호 강화를 위한 서비스 구축에 힘쓰고 있다. 최문섭 농협손해보험 대표이사는 "농협손보 임직원들이 모든 업무의 중심은 고객임을 명심하며 업무를 수행하길 바란다"며 "앞으로도 소비자보호 관점의 업무개선을 지속해 나갈 것"이라고 말했다....
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"고객 목소리 듣는다"…삼성화재, 고객패널 발대식 진행 2023-04-02 14:55:41
고객의 목소리를 듣고자 모바일 고객패널제도를 새롭게 도입했다. 이후 다양한 세대들의 의견을 회사경영에 반영하고자 시니어, MZ 고객패널제도로 확대했으며 고객의 의견이나 인식을 업무에 빠르게 반영할 수 있도록 상시 고객패널제도 운영도 시작했다. 실제로 고객패널 제도는 삼성화재 상품과 서비스 개선에 중요한...
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