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[순천대학교 2024년 초기창업패키지 선정기업] 첨가물 없이 건강하게 만든 식품 브랜드 ‘퓨롯’을 서비스하는 ‘파인푸드랩’ 2024-10-18 19:41:01
것이 제 생각입니다. 퓨롯만 챙기면 건강을 챙길 수 있다는 믿음을 고객님들께 드리는 것이 설립의 목적입니다.” 창업 후 김 대표는 “퓨롯은 소비자의 만족도가 높은 제품으로 퓨롯 햄프밀크의 재구매율은 약 33%로 세명 중 한명은 정기적으로 재구매한다. 반품율은 0.05%로 매우 낮다”며 “퓨롯을...
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한국산업의 대표적 '고객만족 지수'…질적성장 평가 2024-10-15 16:54:30
약 74%를 차지할 만큼 국내 산업의 대표적 고객만족도 조사제도로 평가된다. KCSI는 경제성장의 양적 성장을 평가하는 GNP, GDP 등 생산성 지표와 달리 국가산업경제의 질적 성장을 평가하는 지표다. KCSI는 국내 산업의 질적 성장을 유도하고 각 산업 또는 기업들이 경쟁력을 확보할 수 있도록 개발됐다. KCSI 조사 결과는...
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생성형 인공지능으로 조직혁신을 지원한다: 올거나이즈 [긱스] 2024-10-14 11:00:01
고객의 만족도도 각기 다르다. 한국에서 사랑받는 서비스가 일본에서는 미지근한 반응인 경우도 있다는 것이다. SaaS(서비스형 소프트웨어)와 온프레미스(사내 구축형) 서비스에 대한 선호도도 각국마다 다르다. 정부기관은 온프레미스를 선호한다. 고객이 원하는 서비스 피쳐(service feature)도 다르니 고객의 국가에...
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이디야는 왜 이제서야 '선재'를 만났을까 2024-10-10 17:45:31
1위', '소비자 만족도 1위' 등을 기록할 때도 사용하지 않던 전략이다. 최근 초저가를 내세운 커피 브랜드들이 홍보모델 팬덤을 앞세워 영향력을 키우자 이디야도 새로운 전략 카드를 내민 덕으로 보인다. ◆ "본사가 더 노력하겠다"이디야커피는 최근 배우 변우석을 홍보모델로 발탁했다. 변우석은...
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호캉스 왜 안가나 했더니…MZ들 몰려든 '뜻밖의 장소' 2024-10-08 14:49:47
크루즈선 출발 도착지로 한국인 관광객은 모항 국가로 항공편을 타고 이동한 뒤 탑승해야 한다. 업계 관계자는 "대다수 고객이 부모님 환갑, 칠순 여행이나 동호회원끼리 단체로 오는 경우가 많았는데 최근 들어 아이를 동반한 가족, 친구들과 함께 여행하는 사례도 늘고 있다"며 "SNS를 통해 크루즈선 브이로그 영상이 화...
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SK텔레콤 "한국 산업 고객만족도 27년 연속 1위 달성" 2024-09-26 09:28:35
= SK텔레콤[017670]은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 올해 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 이동통신 부문 1위를 기록, 27년간 선두를 지켰다고 26일 밝혔다. SK텔레콤은 지난 4월 국가 고객만족도 1위(NCSI)와 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위에 이은 이번 KCSI 1위 수상으로, 지난 25년간 국내 3대 고객만족도...
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선선한 가을바람 솔솔…집안 분위기 바꿔볼까 2024-09-19 16:16:17
안전성이 뛰어나다. 국가공인시험기관에서 반려동물 안전 적합 인증도 받았다. 한솔홈데코는 또 인테리어 필름인 한솔 스토리필름을 선보였다. 이 필름은 붙박이장과 싱크대 등에 쓰이는 스토리보드와 동일한 패턴으로 출시해달라는 소비자 의견을 반영해 만들어졌다. 아토피와 새집증후군의 주원인인 포름알데히드가 없는...
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한국보다 싼데 가깝기까지…"일본 없었으면 어쩔 뻔?" 2024-09-11 10:46:58
여행 만족도가 높았던 국가를 다시 방문하는 여행 트렌드가 확산 중이다. 이른바 'N번째 여행'으로 방문한 적 있는 여행국가를 다시 찾는다거나 새로운 구성으로 떠나는 방식이다. 국내 여행사가 N번째 여행을 떠나는 여행객들을 겨냥한 기획전을 선보였다. 11일 하나투어는 방문한 적 있는 여행지를 다시 찾는...
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[제2서울핀테크랩 스타트업 CEO] 웹3 기반 인플루언서 팬덤 플랫폼을 운영하는 IP 테크 스타트업 ‘폰드메이커스’ 2024-09-06 11:07:19
유저들의 만족도가 높은 구매 전환율과 재구매율이 데이터로 증명되면서 유저간 앱 활성화 지표도 같이 개선되는 등 플랫폼 내 선순환 구조가 형성되고 있다. “현재 멤버십 서비스는 검증된 최소 핵심 기능을 추가로 제공하는 소액 결제 서비스이지만, 장기적인 고객 관계를 형성하여 플랫폼 내 고정 수익화와 구독...
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브랜드 가치 확고하게 인정받는지 살펴…'합리적 소비' 모범 기업들 2024-09-04 16:32:53
별도로 자신만의 일관된 브랜드 가치를 시장에서 확고하게 인정받아 기업에 경쟁 우위 요인으로 작용하기 때문이다. 2024 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상 수상 업체들은 고객에게 브랜드 가치를 높이 평가받으며 소비자가 합리적인 소비 활동을 할 수 있도록 우리 사회에 공헌하는 모범 기업이다. 앞으로도 소비자...
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