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'무료 AI 검색'에 앱 설치 순위 73계단 급등 2024-10-16 07:09:31
기록해 외국계 앱이 1~3위를 차지했다. 반면 8월 설치 건수 1위였던 행정안전부의 '정부24'는 지난달 38만8천753건을 기록하며 15위로 급락했다. 8월 말까지 한달여간 진행된 비대면 주민등록 사실조사가 완료되면서 수요가 급감한 데 따른 것으로 분석된다. 국민건강보험공단의 모바일 건강보험증은 63만6천299건으로...
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中 테무, 앱 설치건수 1위 복귀…외국계 1~3위 차지 2024-10-16 06:00:15
대면 주민등록 사실조사가 완료되면서 수요가 급감한 데 따른 것으로 분석된다. 국민건강보험공단의 모바일 건강보험증은 63만6천299건으로 두 달째 4위를 유지했다. SK텔레콤[017670]의 인공지능(AI) 서비스 '에이닷'은 63만5천147건으로 전월 21만3천362건의 3배로 급증하며 5위를 기록했다. 순위가 8월 78위에서...
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"美 유권자 52%, 사전투표할 것"…민주·공화, 유불리에 촉각 2024-10-15 23:48:31
노스캐롤라이나주에서는 이틀후인 17일부터 대면 사전투표가 시작된다. 남부 선벨트에 속한 이들 2개 주는 모두 민주, 공화 어느 한쪽으로 기울어져 있지 않아 대선 승부를 결정지을 수 있는 경합주로 분류되는 곳으로, 각종 여론조사에서 트럼프 전 대통령이 오차범위 내에서 근소한 우위를 점한 곳이다. 조지아는 트럼프...
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신한은행, 소비자 보호 최우선…금융 취약층 접근성 높여 2024-10-15 16:41:05
비대면으로 은행 직원과 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담 서비스’, 서비스별 맞춤 고객 만족도 조사인 ‘Good 서비스 경험 조사’ 등이 대표적이다. 은행권 최초 금융 소비자 보호 통합 플랫폼인 ‘소보플러스+’로 흩어진 의견을 통합해 소비자와 직원 간 소통을 강화하고, 키워드를 기반으로 직원 및 영업점의...
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삼성생명, '고객경험관리센터' 신설…보험 상담·정보 제공 2024-10-15 16:35:55
고객센터에 ‘보험QC(신계약 품질관리) 조사역’을 배치해 소비자에게 보험상품을 판매하는 과정에서 금융소비자보호법이 준수될 수 있도록 철저히 관리하고 있다. 아울러 365일 24시간 보이스피싱 신고센터를 운영하고, 업계 최초로 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 도입해 금융 사기 예방에도 앞장서고 있다. 삼성생명은...
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삼성증권, 분기마다 고객 목소리 경청…의사결정에 반영 2024-10-15 16:34:18
비대면 상담, 콜센터, 모바일트레이딩시스템(MTS)에 대한 고객추천지수(NPS) 조사를 실시하며, 연 2회 이상 고객 자문단을 통해 고객의 요구와 불편 사항, 권익 침해 요소 등을 분석한다. 이를 통해 수집된 고객 의견은 상품, 서비스, 업무 프로세스뿐 아니라 경영진 의사결정에까지 적극적으로 반영되고 있다. 삼성증권의...
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대만 찾은 삼성디스플레이 OLED…글로벌 IT·빅테크 '시선집중' 2024-10-15 16:00:00
강점을 소개했다. 시장조사기관 옴디아에 따르면 노트북 및 모니터용 디스플레이 시장은 지난해 약 196억달러(약 26조원)에서 오는 2031년 266억달러(약 36조원) 규모로 연평균 4% 성장할 것으로 전망된다. 특히 시장 내 OLED 비중은 같은 기간 5%에서 42%로 급증할 것으로 관측된다. 작년 기준 삼성디스플레이의 노트북...
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부하직원 로또·담배 심부름시킨 경찰관…법원 "감봉 적법" 2024-10-14 12:53:23
시킨 것으로 조사됐다. 특히 로또 심부름을 지시받은 직원이 "해당 편의점은 인기가 많아 30분 이상 기다려야 한다"며 거절 의사표시를 했음에도 A씨는 지시를 강요한 것으로 드러났다. 그는 부하 직원이 휴가를 신청했을 때 '사전에 대면 보고하지 않았다'는 이유로 승인을 거부했다. 부하 직원들의 불만이 윗선에...
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"해리스·트럼프 누가 이길까" 챗GPT에 물었더니…"예측 어려워" 2024-10-12 07:54:47
및 기타 여론조사를 참고하도록 했다. 이에 챗GPT는 펜실베이니아(선거인단 19명)와 미시간(15명), 위스콘신(10명) 등 러스트벨트(오대호 인근 쇠락한 공업지대) 3개 주에 네바다(6명)까지 4개 주에서 해리스 부통령이 우세하다고 답했다. 노스캐롤라이나(16명), 애리조나(11명)에서는 트럼프 전 대통령의 우위를 점쳤고,...
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KB국민은행, 여섯시 은행·점심시간 집중상담, 영업시간 특화 2024-10-10 16:35:39
영업시간대에 ‘예약상담제도’를 통해 영업점을 방문하는 경우가 늘어난 결과다. 특히 올 상반기 여섯 시 은행의 연장 영업시간 동안 수익성 상품 신규 가입 고객도 전년 대비 34%가량 늘었다. KB스타뱅킹 등 비대면 채널을 통해 대부분의 상품 가입이 가능하지만 대면 채널에서 전문적인 상담을 통해 상품에 가입하고...
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