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방통위, 포털뉴스 알고리즘투명성위원회 법정화 추진 2023-02-03 14:02:23
고지를 강화하고, 사업자의 과도한 면책을 제한하는 동시에 손해배상 기준을 구체화하는 방향으로 약관을 개선하는 것을 목표로 한다. 방통위는 또 디지털·미디어 환경이 급속도로 변하는 점을 고려해 통합 입법을 추진하고, 새로운 시장 환경을 반영한 디지털·미디어 미래 발전전략도 마련하기로 했다. lisa@yna.co.kr...
손해면책 등 금융사 불공정 약관 무더기 적발…공정위 시정요청 2022-12-30 10:10:04
손해면책 등 금융사 불공정 약관 무더기 적발…공정위 시정요청 해외송금 불발시 책임 피하고 오픈뱅킹 서비스 일방 중단 가능 계약 자동연장하거나 자동납부 신용카드 바꿀 권한 두기도 (세종=연합뉴스) 김다혜 기자 = 은행 등 금융회사들이 부당하게 책임을 회피하거나 신탁계약 기간을 자동 연장하는 등 소비자에게...
발란 등 명품 플랫폼서 시킨 상품, 제품 수령 후 교환·환불 가능해진다 2022-12-21 13:52:51
심사해 8개 유형의 불공정 약관 조항을 고친다고 밝혔다. 우선 발란과 트렌비, 머스트잇이 해외 구매·배송을 이유로 교환·환불을 제한하던 조항이 시정된다. 그동안 일부 명품플랫폼은 교환 및 취소 불가 내용이 공지된 상품과 파이널 세일 상품의 주문 취소를 제한했다. 해외 배송 상품은 주문취소가 불가하다며 고객의...
한컴·어도비 등 구독 취소해도 50%만 환불?…공정위, 시정조치 2022-11-30 12:33:59
시정했다. 어도비시스템즈는 약관조항을 수정하지 않아 시정권고 대상이 됐다. 공정위는 온라인 서비스 중단이나 정전 등에 따른 문제 상황에서 회사를 면책하고 회사의 배상책임을 일정 금액 이하로 제한한 규정도 문제 삼았다. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생하면 회사가 손해배상책임을 부담해야...
소프트웨어 구독취소해도 50%만 환불?…공정위, 시정조치 2022-11-30 12:00:07
법률'과 약관법을 근거로 이들에 시정을 요구했다. 그 결과 한글과컴퓨터는 고객이 구독 해지를 선택하면 잔여 요금을 일할 계산해 환불하도록 시정했다. 어도비시스템즈는 약관조항을 수정하지 않아 시정권고 대상이 됐다. 공정위는 온라인 서비스 중단이나 정전 등에 따른 문제 상황에서 회사를 면책하고 회사의...
삼성생명, `즉시연금 소송` 2심 승소…1심 뒤집혔다 2022-11-23 17:55:53
재판부는 "삼성생명이 약관이나 상품 판매 과정에서 가입자들에게 이를 명시·설명했다고도 인정할 수 없다"고 판단했다. 삼성생명은 1심에 불복해 항소했다. 2심 재판부는 "삼성생명은 연금 액 산정과 관련된 사항에 대해 가입자들이 이 사건 보험 체결 여부를 결정할 수 있을 정도로 구체적인 설명을 했다고 보인다"고...
"차 손상 신고 안해도 벌금 없어"…쏘카, 관련 약관 자진 수정키로 2022-09-12 18:09:14
손해면책제도’를 적용받을 수 있도록 했다. 공정거래위원회는 쏘카가 차량 사고·파손 신고와 관련한 불공정 약관을 이 같은 방향으로 자진 시정하기로 했다고 12일 밝혔다. 쏘카는 그동안 사고·파손 사실을 신고하지 않은 고객에 대해 이유 여하를 막론하고 무조건 차량 손해면책제도 적용을 배제하면서 페널티 요금...
쏘카, 사고 신고 늦어도 이유 있으면 면책…불공정약관 시정 2022-09-12 12:00:01
쏘카, 사고 신고 늦어도 이유 있으면 면책…불공정약관 시정 공정위 "신체 부상 등 정당한 사유 없으면 대여 기간 내 알려야" (세종=연합뉴스) 김다혜 기자 = 차량 공유 플랫폼 쏘카[403550]가 고객이 차 사고를 제때 회사에 알리지 않았더라도 정당한 이유가 있으면 불이익을 주지 않는 내용으로 이용자 약관을 시정했다....
'계약해지 일방 통보' 안 된다…·배민·쿠팡이츠·요기요, 불공정 약관 수정 2022-09-04 14:55:05
했다고 4일 밝혔다. 해당 불공정약관 유형은 부당한 계약해지 및 이용제한, 사업자 경과실에 대한 부당한 면책, 사업자의 회원 게시물 부당 이용, 판매자에게 부리한 사업자 통지방식 등 조항이다. 공정위는 참여연대, 한국중소상인자영업자총연합회 등 신고를 바탕으로 배달앱의 약관조항에 대해 심사했다. 그 결과,...
쿠팡이츠·배민·요기요, 입점 식당에 불리한 약관 자진 시정 2022-09-04 12:00:01
이용약관을 심사해 4개 유형의 불공정 약관조항(부당한 계약해지·면책·게시물 이용·통지방식)을 자진 시정하도록 했다고 4일 밝혔다. 공정위는 참여연대와 한국중소상인자영업자총연합회 등의 신고를 토대로 이들 업체의 이용약관을 심사해왔다. 쿠팡이츠는 '고객의 평가가 현저히 낮다고 회사가 판단하는 경우'...