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SKT "글로벌 AI 컴퍼니 도약…2028년 매출 25조원 달성" 2023-09-26 10:18:31
AIX는 모바일, 브로드밴드, 엔터프라이즈 등 코어 비즈니스 전반에 AI를 접목해 생산성과 고객 경험을 혁신하는 것은 물론 모빌리티, AI 헬스케어, 미디어, 애드테크 등으로 확장해 가치를 높인다는 전략이다. 먼저 모바일, 브로드밴드, 엔터프라이즈 등 주요 사업 영역에 AI를 접목할 계획이다. 마케팅, 고객센터에...
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'확실히 알자! 제일EZ통장' 광고 캠페인 공개 2023-09-19 08:11:49
수준의 금리를 제공하고 있다. 또한 인터넷·모바일뱅킹 이체 수수료, 타행자동화기기 인출 수수료(월10회), 영업시간 외 자동화기기 인출 수수료, 타행 자동이체 수수료 등 각종 수수료를 면제해준다. 배순창 SC제일은행 수신상품부 이사대우는 “제일EZ통장이 고금리 파킹 통장으로 입소문이 나면서 신규 고객이 꾸준히 ...
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루키스, VERINT 화자인증 솔루션 금융결제원 인증 획득 2023-08-16 11:23:23
있으며 전화, 모바일 등 서로 다른 채널에서도 등록 및 교차 인증이 가능하다. 특히 기업의 On-promise 및 Cloud 환경에 모두 활용이 가능하며 녹취 일체형으로써 기존에 VERINT 녹취 솔루션을 사용하고 있는 고객의 경우라면 간단한 라이선스 추가만으로도 등록 및 활용이 가능해 적용이 쉽고 빠르며 도입 비용을 절감할...
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"AI가 금융비서"…KB손보, 미래컨택센터 구축 2023-08-14 09:41:46
서비스를 파악해 KB손해보험 통합앱 또는 모바일 웹 페이지로 연결시켜 빠르고 간편한 업무처리가 가능하다. 상담사의 업무효율을 높이고 상담품질을 향상시키기 위해 고객과의 상담 내용을 텍스트로 변환해 고객의 질문 의도에 따른 상담 지식을 자동으로 보여주는 AI 기술 기반의 '상담 어드바이저' 시스템을...
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창구 지키는 AI행원...신한, 은행권 최초 자체 음성 서비스 개발 2023-05-17 19:48:09
대화형 음성 서비스 솔루션을 개발하고 이를 지점과 모바일 뱅킹에 도입했습니다. [임은택 신한은행 AI유닛 본부장 : 현재 109개 영업점 148개 정도의 AI 뱅커를 활용하고 있습니다. 그래서 디지털 데스크라는 기기에서 AI 뱅커 서비스가 제공되고 있는 상황이고요. 지금까지는 어떻게 보면 도입기였고 이제 올해 전반적으...
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신한라이프, AI 음성봇·챗봇으로 365일 24시간 상담…'쉽고 빠르고 자동화'된 보험 서비스 강화 2023-05-17 16:05:43
개선을 위해 모바일 앱 ‘스퀘어’의 현황 진단을 진행 중이다. 이를 통해 고객이 체감할 수 있는 프로세스 간소화, 보험서비스 100% 디지털화, 사용자환경(UI)·사용자경험(UX) 개편 등 사업과 내부 업무 자동화 영역을 확대해나갈 계획이다. AI 음성봇·챗봇도 활용해 고객에게 보험상담 업무를 365일, 24시간 제공할 수...
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교보생명, '가장 존경받는 기업' 업계 1위 선정 2023-03-17 17:43:55
지속가능경영 철학을 꾸준히 추진해왔다. 최근에는 디지털 기술을 바탕으로 '모바일 보험증권 발행', '청약 전 답변조회 서비스(K-PASS)', '인공지능(AI) 기반 자동심사와 컨택센터 구축' 등의 업무 혁신을 이뤄냈다. 또 보험업계 최초로 마이데이터 서비스 '피치'와 오픈뱅킹 조회...
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[게시판] KB증권, 인공지능 챗봇 서비스 출시 2023-02-22 09:44:09
인공지능(AI) 기술을 적용해 'FCC(미래컨택센터) 챗봇' 서비스를 출시했다고 22일 밝혔다. 고객은 계좌개설, 입출금, 청약, 신용대출 등 업무 문의에 대해 챗봇과 대화를 나눌 수 있고, 내 계좌의 예수금·자산이나 주식 현재가·주가 지수·환율 등을 편리하게 조회할 수 있다. 초성이나 단어만 입력해도 질문이...
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국민은행, 챗봇 고객 감사 이벤트 2022-12-14 15:18:47
400명을 추첨해 스타벅스 모바일쿠폰을 지급한다. 챗봇은 고객이 문의한 내용을 인공지능(AI)가 분석해 답변해 주는 인공지능 서비스이다. KB스타뱅킹을 통해 누구나 대기할 필요 없이 24시간 이용할 수 있다. 세대별 맞춤형 상품·이벤트를 추천해주는 배너를 통해 개인화된 서비스도 이용할 수 있다. KB금융그룹은 전...
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대덕이노폴리스벤처협회, 5G융합서비스테스트베드 대전거점 5G오픈테스트랩 컨택채널 및 교육프로그램 성료 2022-11-30 10:18:56
변화, 5G 네트워크 아키텍처(오픈소스/제조사), 모바일 환경을 위한 Edge Computing, 고급과정은 5G 클라우드 기술과 오픈소스, NR과 Access Network, 5G Networks Testbed로 구성했다. 각 과정별로 5G관련 기업 대표, 임직원부터 일반인, 학생 등 다양한 교육생들이 참여했으며 이를 통해 5G산업에 대한 이해와 전문성을...
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