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닭갈비 소스에 세균이?…'이 제품' 먹지 마세요 2023-06-20 10:36:23
특정 조건에 노출한 결과, 세균이 발생했다는 것을 의미한다. 문제가 된 제품은 닭갈비 볶음밥 유통·소비기한이 2024년 1월 13일, 2024년 1월 15일, 2024년 1월 27일인 구성품 중, 닭갈비 볶음 소스의 유통·소비기한이 2024년 5월 31일인 제품에 해당한다. 식약처는 "해당 회수 식품 등을 보관하고 있는 판매자는 판매를...
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싸이렌이 울린다 방어막을 올려라 [김태엽의 PEF썰전] 2023-06-07 09:36:42
사실 B2B 사업의 경우 반품율이라는 좀 더 노골적이고 직접적인 VoC 지표가 있다. 근데 반품율이 올라갈 정도면 이건 경계 지표라기 보다는 떨어지는 모양이 보이는 핵폭탄인지라 피하기 좀 늦은 감이 있다. 펑~ VoC와 함께 독자 여러분들이 바로 할 수 있는 두번째 매출 건전성을 파악해보는 선행 지표는 신제품 수 혹은...
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[전북대학교 창업중심대학 창업도약패키지] 기업형 식자재 콜드체인 유통 물류 서비스 기업 ‘뉴통주식회사’ 2023-06-02 13:48:04
적용해 더욱 효율적인 서비스를 제공한다. “반품 및 스마트한 안전 재고관리, 수요예측 기능을 적용해 협력사에도 효율적인 관리솔루션을 제공할 수 있습니다. 물류정보 관리 시스템을 차례로 연계하고 고도화해 종합 IT 유통물류 기업으로 발전해 나아갈 전략을 보유하고 있습니다.” 김 대표는 “뉴통은...
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"온라인 구매 가구 배송·반품비가 제품가격 절반 넘는 경우도" 2023-02-15 06:00:10
순으로 소비자 불만이 접수됐다. 제품 구매가격과 반품비용이 확인되는 81건을 분석한 결과 배송·반품비로 구매가의 절반 이상을 청구한 경우는 19건(23.5%)이었다. 제품가격보다 높은 금액을 청구한 사례도 2건 있었다. 사전에 배송·반품비용을 고지하지 않고 사후에 청구한 경우는 42건(51.9%), 고지한 비용보다...
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"국내 배송 못하는데…어느 글로벌 기업이 한국에 물류센터 짓겠나" 2023-01-25 18:13:43
물건을 살 때와 직구를 할 때 배송시간, 반품 조건 등에서 차이가 거의 없어져 기업들이 타격을 입을 것이란 게 관세청의 설명이다. 이에 대해 물류업체들은 소비자 선택권을 넓혀주기 위해선 초(超)국경 택배 활성화라는 시대적 흐름에 역행하는 규제를 고집해선 안 된다고 입을 모은다. 물류업계 한 관계자는 “정식 통관...
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강민경 쇼핑몰, 경력자 연봉이 2500만원?…해명 들어보니 2023-01-06 07:42:22
출고·반품 관련 물류센터와 소통, 고객 문의 분석을 통한 운영 정책 기획 수집, 해외 고객 이메일 영어 응대 등이었다. 온라인 통합 관리 프로그램을 능숙하게 다뤄야 하고 커뮤니케이션 스킬, 엑셀 활용 중급 이상 등 다양한 능력이 있어야 했다. 문제가 된 것은 연봉이었다. '아비에무아' 측은 연봉 2500만원을...
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구독경제 성공하려면, ‘관계’에 집중하라 2022-12-09 12:40:16
마음에 드는 제품만 선택하고 나머지는 무료로 반품할 수 있다. 패션업체 스티치 픽스(Stich Fix)는 스타일리스트와 추천 알고리즘을 통해 고객이 원하는 스타일의 옷을 배송한다. 고객이 스타일 프로필을 채우면 인공지능이 추천 목록을 작성하고, 스타일리스트가 이 중 다섯 벌을 선정해 배송한다. 옷을 고르는데 들어...
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[2022 AI 양재 허브 스타트업 CEO] 크로스보더 이커머스 물류 서비스 제공하는 ‘어크로스비’ 2022-12-06 07:51:14
인터페이스(API)로 연계해 글로벌 배송의 선택지를 넓힙니다. 화물 조건과 지역에 맞춰 운송수단, 배송사, 창고를 최적의 조합으로 구성해 비용을 절감합니다.” 어크로스비는 룰 엔진(Rule Engine) 및 현지 대응으로 CS를 최소화했다. 이 대표는 “디지털 플랫폼의 룰 엔진을 통해 국가별 통관 이슈와 주소 오류...
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오리엔트골프, 렌털서비스·무조건 반품 등 마케팅 선도…업계 처음 '올해의 브랜드상' 받은 야마하 2022-11-15 16:00:55
옥외광고를 비롯해 클럽 렌털 서비스, 조건 없는 교환·반품 서비스 등을 처음 도입했다. 이는 야마하골프의 국내 총판을 맡고 있는 오리엔트골프 이갑종 회장의 경영철학이 반영된 결과다. 이 회장은 “남들처럼 해서는 결코 그들보다 앞서갈 수 없다”고 늘 강조한다. 오리엔트골프 관계자는 “늘 더 나은 것을 연구하고...
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애초부터 물건 팔아 돈 벌 생각 없었다…쿠팡의 기막힌 전략 [안재광의 대기만성's] 2022-09-21 15:39:33
또 조건 없이 해줬던 반품을 조금 까다롭게 해서 비용을 아끼려고 하고 있습니다. 쿠팡이 이제껏 보였던 성장률을 앞으로 2~3년 간 이어가고, 그러면서 금융, 음식배달 같은 사업 확장을 잘 하면, 그 땐 정말 한국판 아마존이 나오는 것이겠죠. 아직 게임은 안 끝났습니다. 네이버 신세계가 갑자기 잘 할수도 있습니다. 이...
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