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삼성전자서비스, `2020 KSQI` 가전 AS 부문 10년 연속 1위… `서비스 그 이상의 가치 선보여` 2020-07-20 13:29:10
기간에 서비스를 신청한 고객을 대상으로 부품비를 제외한 출장비와 수리비 무상 혜택을 제공하는 제도다. 이처럼 고객 중심의 서비스를 시행 중인 삼성전자서비스는 최근 고객이 원하는 그 이상의 감동을 실현하기 위해 `서비스 그 이상의 가치`라는 슬로건도 수립했다. 슬로건은 임직원들이 직접 선정에 참여했다. 냉장...
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'NO재팬' 여파 6위 추락했던 렉서스…AS 공들이며 1위 탈환 2020-07-12 17:50:29
부품비를 낮추려고 노력한 브랜드들이 좋은 성적을 받았다는 분석이 나온다.4회 연속 1위 포르쉐는 2위로11회째인 KICSI 평가에서 가장 높은 점수를 받은 브랜드는 일본 렉서스였다. 렉서스는 이번 KICSI 평가에서 75.9점(이하 100점 만점)을 받았다. 렉서스는 꾸준히 상위권에 머물던 브랜드였지만 지난 조사(작년 하반기)...
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중소기업은 합법적인 비용 절감과 정책자금 조달이 필요하다 2020-05-28 11:20:00
부품비, 광고비, 임직원 복리후생비, 임대료 등을 줄일 수 있겠지만 해당 항목들은 일시적인 비용지출은 있을 수 있지만 장기화 될 경우 기업 운영에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 기업의 비용을 낮추려면 불필요한 세금을 줄이고 내부적으로 발생할 수 있는 재무 위험을 정리하는 것이 가장 바람직합니다....
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삼성전자서비스, 에어컨 사전점검 서비스 실시 2020-03-11 13:42:47
건전지, 필터 상태, 냉방 성능 등이다. 부품비를 제외한 출장비와 수리비는 받지 않는다. 서비스 기간은 오는 6월 12일까지다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 감염을 막기 위해 관련 엔지니어는 마스크를 쓰고 방문한다. 수리 장비 소독, 고객의 자가격리 여부 확인 등 예방 활동도 함께 진행한다. TV 냉장고 등...
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삼성전자서비스 '출장·수리비 무상' 에어컨 사전점검 실시 2020-03-11 09:57:31
해당 기간에 서비스를 신청한 고객은 부품비를 제외한 출장비와 수리비 무상 혜택을 받을 수 있다. 아울러 TV, 냉장고 등 다른 제품의 방문 수리를 요청했을 때 에어컨을 추가로 점검해주는 '플러스원 서비스'도 제공할 예정이다. 삼성전자서비스 관계자는 "코로나19(신종 코로나 바이러스 감염증) 관련 수리...
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삼성전자서비스 에어컨 사전점검 서비스…"마스크 착용 방문" 2020-03-11 08:54:09
등이다. 서비스 기간은 이날부터 6월 12일까지로 부품비를 제외한 출장비와 수리비가 무상이다. 특히 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 감염을 막기 위해 관련 엔지니어는 마스크를 착용한 채 방문 출장하게 되며 수리 장비 소독, 고객의 자가격리 여부 확인 등 예방 활동도 병행 실시한다. 이밖에 TV, 냉장고 등 다...
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車보험 수리비·부품비·진료비 원가지수 나온다 2020-02-11 12:00:04
車보험 수리비·부품비·진료비 원가지수 나온다 차량파손 사진으로 수리비견적 내는 AI시스템 보험사에 제공 (서울=연합뉴스) 구정모 기자 = 소비자가 자동차보험의 보험료 변동을 예측할 수 있게 자동차보험 원가지수가 새롭게 공표된다. 자동차 손상 사진만으로 수리비 수준을 산출하는 인공지능(AI) 기술이 실제...
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'韓·日 갈등' 유탄 맞은 도요타·렉서스…소비자 신뢰 회복한 BMW 2020-01-01 16:54:39
부품비), 수리 기간, 민원 건수, 차량 정비용 작업대 수 등이 정량평가 대상이다. 이형재 KICSI 평가위원장(국민대 경영대 교수)은 “포르쉐는 정성평가와 정량평가에서 고른 성적을 거뒀다”며 “고성능 스포츠카 브랜드라는 특성 때문에 ‘충성 고객’ 비율이 상대적으로 높고, 소비자 대부분이...
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르노삼성, 소모품 최대 25% 할인 2019-10-04 10:10:18
교체 시 부품비 최대 25%, 프리미엄 에어컨 필터와 엔진오일 교체 역시 25% 할인한다. 브레이크 패드와 브레이크 디스크를 동시에 교환하면 20%, 스파크 플러그와 이그니션 코일을 같이 교환하면 10% 깎아준다. 이 외에 타이어를 금호나 한국, 넥센타이어로 교환 시 10% 낮은 가격에 제공한다. ...
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내년 규제자유특구 예산 615억…실증 R&D·사업화에 활용 2019-09-14 15:22:20
위해 소재·부품비 등의 기술개발 소요자금을 지원하는 것을 말한다. 중기부는 이와 더불어 실증 특례 활용과정에서 발생할 수 있는 인적·물적 피해의 보상을 위해 가입을 의무화한 책임보험 비용도 지원할 계획이다. 현재 중기부는 오는 11월 초 예정된 2차 특구지정을 위해 지난 4일 10개 우선협의 대상사업을 확정한...
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