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토모큐브, 차세대 반도체 패키징 산업전 참가…혁신적인 홀로토모그래피 선보여 2024-08-28 10:25:25
형성된 웨이퍼 레벨의 대면적 표면 품질을 맵핑 할 수 있다. 토모큐브는 이번 전시회를 통해 기존의 3D 검계측 기술로 해결하기 어려웠던 문제들에 대해 혁신적인 솔루션을 제시할 계획이다. 현장에서는 토모큐브 관계자들이 직접 상담을 진행하며, 고객들에게 맞춤형 기술 설명과 지원을 제공할 예정이다. 이를 통해...
[한경에세이] 1에서 100으로 2024-08-23 17:55:10
보면 품질 및 서비스 관리에 허점이 생기고 고객을 잃게 된다. 이는 결국 가맹점의 실패로 귀결된다. 가맹점이 하나둘 쓰러지다 보면 결국 브랜드가 사라진다. 한경기획에서는 디지털 혁신을 통해 프랜차이즈 본사 운영 시스템을 한 단계 도약시킬 수 있는 점에 주목했다. 가맹점 개설 상담, 계약, 운영까지 모든 정보를...
화우, "국내 최강" 바이오헬스센터 발족…율촌, '포렌식 시연' 세미나 [로앤비즈 브리핑] 2024-08-12 11:01:18
363일 상담’ 센터 발족법무법인 YK가 전국B2C상담전략센터를 발족했다. 연중무휴 363일 상담 체제를 갖춰 의뢰인의 요구 사항을 신속·정확하게 파악, 대응하겠다는 취지다. 센터장은 부장검사 출신인 이진호 대표변호사(30기)가 맡았고, 형사 부문 본부장에 홍성준 변호사(34기), 민사 부문 본부장에 조한나 변호사(변시...
데일리앤코 수면 브랜드 ‘몽제’, CJ 홈쇼핑 첫 방송서 완판 기록 2024-08-09 16:30:06
롯데백화점 팝업스토어에서 방문·상담 고객 10명 중 6명이 구매 전환하는 등 많은 주목을 받았다. 데일리앤코 이해숙 대표는 “올해 몽제는 온·오프라인 다양한 채널로 고객 접점을 확대하고 있는데, 홈쇼핑 론칭 방송에서도 이렇게 많은 분들께서 뜨거운 관심을 보여주셔서 매우 기쁘고 감사하다”며, “하반기에는 더...
"쓰다 버리면 그만" 알리 무턱대고 시켰다간…'무서운 경고' 2024-08-08 22:00:03
콘택트 포인트를 마련해야 한다. 사람과의 상담 가능성을 반드시 전제하고 한국어 상담이 가능하게 해야 한다”고 짚었다. 개인정보보호위원회가 추진하는 '마이데이터' 제도가 유통 분야에 도입되면 국내 이용자의 정보가 C커머스에 헐값에 팔릴 수 있다는 우려도 제기됐다. 마이데이터는 자신의 개인정보를 보...
아톤, 랭코드와 업무협약 체결…’AI 기반 디지털 세일즈 상담 플랫폼’ 선보여 2024-08-06 09:00:00
다양한 기능을 제공함으로써 상담 업무의 효율성을 크게 높일 수 있게됐다”며 “국내 AICC 시장 규모가 2030년 약 4,800억원에 달할 것으로 전망되고 있는 가운데 기업의 업무 생산성을 더욱 끌어올릴 수 있는 AICC 기술 경쟁력을 지속 확보할 것”이라고 말했다. 한편, 아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터는 2023년 12월...
서울신용보증재단, 모바일 앱 연동된 지능형 자동심사 시스템 구축…서울 자영업자·中企에 디지털 금융 서비스 확대 2024-07-29 16:15:49
됐다. 이전에는 사전 예약과 방문 상담 후 종이 서류 접수를 해야해서 보증 신청을 하려면 영업시간에 사업장을 비워야 하는 부담이 있었다. 지난 2월에는 모바일 앱 안 정책정보 게시판인 ‘사업의 공식’을 열었다. 소상공인들이 지원사업 정보를 언제 어디서나 쉽게 모바일로 확인할 수 있도록 제공하는 플랫폼이다....
중부발전, 인도네시아 발전소 정비공사 주도…협력 中企와 로봇시장도 동반진출 2024-07-29 16:12:54
정비 품질을 입증함으로써 해외시장 판로개척의 기회가 될 것으로 기대하고 있다. 중부발전은 인도네시아에서 열린 ‘로봇 기술 로드쇼’에 한국로봇산업협회와 공동으로 국내 로봇 중소기업의 해외 진출을 위한 인도네시아 시장개척단도 파견했다. 지난 18부터 19일까지 인도네시아 치카랑에서 열린 수출상담회에는 국내...
경북도, 캄보디아와 정기노선 개설 등 다양한 협력 모색 2024-07-26 09:51:17
수출상담회에 참석해 케이(K) 소비재(화장품, 식품 등) 우수기업 10개 사와 구매자 50여 명과 수출 상담으로 총 4건의 수출협약을 체결했다. 계약을 체결한 경북통상, 포고니아(화장품)와 가람오브네이처(화장품) 등은 현지 바이어로부터 제품 품질을 호평받았다. 이철우 경북지사는 “경북도와 캄보디아는 상호신뢰와...
동양생명, ‘2024 한국산업의 서비스품질지수’ 생명보험 부문 7년 연속 1위 기업 수상 2024-07-24 15:36:09
주관 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 생명보험부문 1위 기업으로 7년 연속 선정됐다고 밝혔다. 동양생명은 매년 고객접점에 있는 직원 대상으로 다양한 교육과 프로그램을 제공한다. 먼저 상담직원들의 전문성과 업무 역량 강화를 위해 온라인으로 반기별 직무 교육을 한다. 고객 응대 직원들의 감정 케어를...