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우리카드, 친환경·착한 소비 반영 '카드의정석 어스' 출시 2020-12-23 10:25:23
밝혔다. 상품 이름인 어스는 지구(EARTH)를 생각하는 우리(US)라는 뜻으로 환경보호를 위한 착한소비 지원에 동참하고자 하는 우리카드의 의지를 담았다. 일반 플라스틱 대비 탄소 배출량이 적은 나무시트와 에코젠 시트 등의 친환경 소재와 항균 99.9% 효과가 있는 항균필름을 카드 플레이트에 적용했다. 상품안내장도...
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우리카드, 소비자에 귀 열고 전담인력 두 배 늘려…고객 불만 확 줄였다 2020-12-22 17:19:07
서비스’ ‘큰글씨 상품서비스’ 등을 제공하고 있다. 청각장애인을 위해서는 ‘수화상담 서비스’ ‘보이는 ARS 서비스’ ‘365일 24시간 챗봇 서비스’를 운영하고 있다. 시각장애인들에게는 ‘점자카드’와 ‘점자카드 안내장’ ‘말하는 ARS 서비스’를 제공한다. 우리카드는 금융소비자보호총괄책임자(CCO)를 중심으로...
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수출금지에 비용 전가, 수백억 과세까지…쏟아지는 反기업법 2020-12-13 13:02:16
울산지청으로부터 4억원의 과징금 부과 안내장을 받았다. 지난 1월 시행된 산업안전보건법 개정안에서 도금 작업은 하도급을 금지하고 있는 데, 이 회사 울산공장에서 부품 옮기는 일을 하던 직원들이 모두 하청업체 직원들이라는 이유에서다. 회사측은 이들의 업무가 도금 작업이 아니어서 법위반이 아니라는 입장이다. ...
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'이중납부 부담 줄이자' 실손보험 중복가입 안내 강화 2020-11-02 06:17:00
안내장을 통해 중복 가입 여부를 조회·확인하는 방법과 중지 제도 등을 안내하도록 바뀐다. 중복 가입 확인을 위해선 보험사 콜센터 번호나 신용정보원 홈페이지 주소 등을 안내하는 방식이 활용된다. 현재 보험법에서는 실손 계약을 체결할 때만 보험 중복 가입 여부를 확인해 계약자에게 의무적으로 설명하도록 하고...
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NH농협생명 '바이오 인증' 등 핀테크 앞장 2020-10-05 15:18:52
보장금액이 부족하면 한번에 적합한 보험상품을 소개해주는 기능이다. 올 3월부터는 보험료 납부와 보험금 청구 등 53종의 안내문을 보내주는 ‘모바일 고객안내 서비스’를 시작했다. 휴대폰으로 알림톡 및 문자를 받아 간단한 인증을 거치면 안내장 내용을 확인할 수 있다. 보험증권도 편리하게 모바일 수령이 가능하다....
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국민은행 'KB모바일브랜치' 출시…공인인증서 없이 상품 가입 2020-09-14 11:14:02
실명확인 절차를 통해 개인 고객 누구나 금융상품에 들 수 있다. 고객은 영업점 직원으로부터 전송받은 인터넷 주소(URL)로 접속하거나 직원 명함·상품 안내장의 큐알(QR)코드를 촬영해 KB모바일브랜치에 접속할 수 있다. 인터넷 포털사이트(네이버)를 통해서도 접속 가능하다. KB모바일브랜치에서는 수신 5종(요구불예금...
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앱·인증서 없어도 OK…KB국민은행, '모바일브랜치' 출시 2020-09-14 10:25:36
상품 가입이 가능한 서비스다. 이용 방법은 △영업점 직원을 통해 전송 받은 URL 접속 △직원명함 또는 상품 안내장 상의 QR코드 촬영 △인터넷 포털사이트(네이버) 연계 등 다양한 경로로 접속이 가능하다. 이를 통해 △수신 5종(요구불예금 및 예·적금) △주택청약종합저축 △퇴직연금(DC)가입 △가계대출(신용, 전세,...
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환급·기부 가능 카드사 포인트, 제대로 사용하자[금융실험실] 2020-07-22 10:41:57
포인트는 현금 환급(캐시백)은 물론 각종 상품 구매, 국세납부, 기부 등 그 활용 범위가 매우 넓다. 카드사 포인트를 활용하기 위해서는 일단 포인트를 쌓아야 한다. 카드사별로 포인트 적립이 가능한 상품, 적립률 등은 차이가 있어 상품 안내장을 확인하는 것이 정확하다. 카드사 포인트는 연간 적립 한도는 따로 없지만...
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부산은행과 부산점자도서관 업무협약, 시각장애인 금융거래 편의 확대 2020-07-07 09:55:42
점자약관, 상품설명서, 안내장 등 제작해 제공 BNK부산은행은 7일 시각장애인의 금융거래 편의성 확대를 위해 부산점자도서관과 ‘점자약관 등의 제공을 위한 업무협약’을 체결했다. 부산점자도서관은 부산 유일의 시각장애인을 위한 전문도서관으로서 시각장애인을 위한 다양한 대체자료(점자·전자·음성도서)를 제작해...
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'갑분언택트' 시대…대면 영업하던 보험사 '동분서주'[이슈+] 2020-06-05 10:43:26
수 있는 상품에 관한 안내장도 모바일로 전송할 수 있어 코로나19 사태로 인해 설계사와의 만남을 꺼리는 고객들에게 유용하다. 업계 관계자는 "코로나19로 인해 지금은 언택트 기술과 디지털 혁신을 강화해야 하는 골든타임"이라며 "앞으로도 다양한 고객 요구를 반영한 언택트 영업 전략을 확대해 나갈 것"이라고 말했다....
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