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DB생명, CEO가 소비자 패널 주관…고객 목소리 반영 2023-12-04 16:14:20
금융소비자보호 내부통제 기준을 수립하고, 이를 실천하기 위해 최고경영자(CEO)가 주관하는 금융소비자보호 내부통제위원회에서 소비자보호 경영 방향에 대한 의사결정을 하고 있다. 또한 소비자를 위한 제도 개선을 위해 최고커뮤니케이션책임자(CCO)가 주관하는 소비자보호 실무협의회에서 개선 과제를 발굴하고, 관련...
"수험생 여러분 힘내세요"…다우지수, 4거래일째 '상승' [모닝브리핑] 2023-11-16 07:01:53
민당정협의회'를 합니다. 정부는 지난 6일 공매도 한시 금지 조치를 시행했습니다. 윤석열 대통령은 지난 14일 "더 이상의 피해를 막기 위해 근본적인 개선방안을 만들어낼 때까지 공매도를 금지할 것"이라고 밝혔습니다. 이에 따라 국민의힘이 금융위, 금감원은 이날 당정협의회에서 제도개선 방안을 논의할 것으로...
[속보] 새마을금고, 중앙회장에 힘 뺀다…전문경영인 체제 도입 2023-11-14 14:22:51
의무 예치 비율은 현행 50%에서 100%로 높인다. 예금자 보호를 두껍게 하고자 예보준비금 출연금 요율은 현행 0.15%에서 0.18∼0.2%로 연차 상향하고, 납부 한도도 점진적으로 폐지해 예보준비금 적립률을 제고한다. 아울러 금고별 공시항목일 한곳에서 볼 수 있는 '새마을금고 통합 재무정보 공개시스템'도 구축해...
"20년 만에 1위 바뀌었다"…美 휩쓴 멕시코 맥주, 뭐길래 [글로벌 리포트] 2023-11-08 10:26:43
소비자들도 부모 세대가 마시던 버드라이트보다는 새로운 풍미의 맥주를 찾기 시작했다. 비어 비즈니스 데일리의 편집자 해리 슈마허는 젊은 세대가 “가격이 더 비싸더라도 수입품을 찾는 경향이 있다”고 전했다. 히스패닉 인구 증가도 한몫 미국의 인구 통계 학적 변화도 모델로의 성공에 기여했다. 미국의 히스패닉...
삼성증권, 다양한 고객 니즈 분석해 '맞춤형 자산관리' 2023-10-17 16:49:48
등 주요 자료는 상품 담당부서의 자체 점검 후 소비자보호센터가 재점검한다. 금융상품 불완전 판매 예방을 위해 엄격한 기준도 적용한다. 설명 의무, 불공정 행위 금지, 부당 권유 금지, 허위과장 광고 금지 등 6대 판매 원칙 준수를 위해 판매직원은 의무적으로 교육을 이수해야 한다. 연 4회 사내 미스터리 쇼핑을 실시...
신한카드, 신한플레이 통해 '생활금융 플랫폼 기업' 진화 2023-10-17 16:12:56
제공할 예정이다. 신한카드의 소비자보호 전략은 ‘고객 기점’이라는 방향성에서 출발한다. 상담, 민원, 제안, 외부 패널 등 모든 고객의 소리를 통합해 불완전판매를 예방하고 고객가치 창조에 이바지하는 ‘고객의 소리 경영자원화’를 중점 추진 중이다. 모든 고객의 소리에서 파급력이 큰 자원을 도출해내는 분석...
하나은행, 고객 수요 기반의 초개인화 마케팅 플랫폼 구축 2023-10-10 16:31:34
서비스 다양성을 확보한다는 전략이다. 금융 소비자 개인정보 등을 안전하게 보호할 수 있는 보안 체계도 재정비한다. 사업 진행 단계에서는 현업 사용자 인터페이스(UI)·사용자 경험(UX) 등 정보기술(IT) 전문가들이 함께하는 협력 체계를 구축한다. 은행 실무자와 IT 전문가들이 한 몸처럼 밀접하게 소통하고 협력해...
[게시판] 우정본부-금감원, 전자 금융사고 예방 MOU 2023-10-05 10:39:55
업무협약(MOU)'을 체결하고 전자금융사기에 공동 대응하기로 했다. 양 기관은 금감원이 이날 발표한 이상 금융거래 탐지 시스템(FDS) 운영 가이드라인에 맞춰 FDS 상호 협력체계를 구축하고, 비대면 금융사고 예방과 소비자 보호를 위한 실무협의회를 통해 이상 금융거래 대응 절차를 공유하기로 했다. (서울=연합뉴스) (끝)...
대출채권 해외양도 금지 풀린다…"개인은 유지" 2023-09-18 16:24:00
중소기업중앙회, 외은지점 협의회, 금융연구원, 법조계 등 다양한 이해관계자의 의견을 수렴했다. 김진홍 금융소비자국장은 개인채권의 경우는 해외양도 금지를 유지하고 주로 대기업을 대상으로 대출이 이루어지는 경우에 한해 규제를 완화함으로써 개인 및 소기업 차주를 보호하는 대부업법의 취지를 고려했다고...
지자체 "조직 개편마다 행안부 승인받으라니" 2023-08-28 19:30:13
광역자치단체 공무원은 “지역 현안에 대응하기 위해 미국 뉴욕은 보건 복지와 공공 안전, 영국 런던은 문화 창조와 주거 개발, 프랑스 파리는 양성 평등, 독일 베를린은 소비자 보호 등의 분야에서 부단체장을 두고 다양한 정책을 추진하고 있다”며 “행안부와 인사교류는 하되 지자체가 조금 더 유연하게 조직을 운영할...