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한국 대기업에서 일했던 어느 외국인 직원의 따끔한 조언 [책마을] 2023-04-17 14:19:56
장식했다. 로비를 오가는 유니폼을 입은 안내원과 정장 차림에 사원증을 목에 건 직원들이 그룹의 정체성을 보여준다. 상도타워에는 상도그룹 10여 개 계열사가 기업 내 서열에 따라 순서대로 입주했다. 지주회사 체계로 전환하는 과정이었다. 최상층엔 회장실과 지주회사가, 최하층엔 그룹 내 규모가 가장 작으며 다른...
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쇼핑백 든 외국인들 뭘 샀길래…썰렁했던 명동 살아난 이유 [현장+] 2023-04-04 21:00:01
관광안내원을 했다는 한 직원은 "확실히 전년보다 외국인이 늘어난 게 체감된다. 최근 중국인부터 미국인들까지 다양하게 찾아온다"며 "가장 많이 찾는 관광 명소는 남산타워, 명동성당, 청계천 등"이라고 귀띔했다. 명동 상권에서 '큰손'으로 통하는 중국인 관광객 입국이 본격화하면 호텔, 면세점, 쇼핑 등에...
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[르포] “우리도 신입생이에요”, 새 학기 한국 교정을 찾은 교환학생의 일상 엿보기 2023-03-16 18:11:59
안내원이 도와주셨다. 이후 마지막으로 지문을 등록해야 한다. 절차를 마치고 안내 데스크에 물어보니 영수증을 버리지 말고 갖고 있어야 한다는 주의사항과 함께 등록증 신청이 마무리됐다. 모든 절차를 마치고 집으로 향했다. 기자는 어떤 기분이냐고 물었다. 흔이는 “해야하는 일을 끝내서 마음이 편하다”며...
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LG전자, 전국 서비스센터에 디지털휴먼 수어 안내 도입 2023-03-03 10:00:04
손짓뿐 아니라 디지털 안내원의 표정, 몸짓 등 비언어적 요소가 결합된 형태다. 종합적 접근성을 고려해 수어 외 문자, 음성 서비스도 함께 제공한다. 디지털휴먼의 수어 안내를 받아 접수를 마친 고객은 이어 전문 수어상담사와 화상으로 소통하는 수어상담센터 이용 방법도 안내받을 수 있다. 수어상담센터에서는 제품에...
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[MWC] 돌아온 中 IT 공룡들…"우리 청사진 따르라" 2023-02-28 19:57:19
직후부터 많은 발길이 이어졌다. 전시장 일부는 사전 등록한 이들만 안내원에게 QR 패스 인증을 받고 입장할 수 있는 특별 비즈니스 공간으로 꾸며졌다. 화웨이는 MWC23 전시 테마를 'G.U.I.D.E.'로 잡았다. 기가버스 이니셔티브, 초자동화 가속화, 지능형 컴퓨팅 및 서비스형 네트워크, 차별화된 온디맨드 경험, E...
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가상인간에 5,000명 몰렸다…AI 비서에서 창작까지 2023-02-15 14:01:59
사무실. 출입구 모니터에 사람을 닮은 안내원이 서있습니다. 방문객이 미팅 담당자를 말하자. (현장음) 김성현입니다. 네. 김성현님 확인됐습니다. 가상인간이 담당자를 확인해 미팅일정을 체크합니다. 인공지능(AI) 개발업체 솔트룩스와 자회사 플루닛이 개발한 가상인간 서비스입니다. 올해 세계가전박람회 CES...
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[이근미 작가의 BOOK STORY] 골칫덩어리에서 희망덩어리로 변신하는 힘은 용기 2023-02-13 10:00:05
꽃장수부터 영화관 좌석 안내원, 옷가게 점원, 가정교사에 이르기까지 온갖 아르바이트를 하며 생활비를 벌었고, 그런 경험들이 소설에 녹아들었을 것이다. 1993년 가톨릭계 중학교의 교사가 되었고, 10년 동안 프랑스어와 문학을 가르쳤다. 작가 활동은 둘째 아이를 낳은 1999년 작은 출판사에서 를 내면서 시작했다. 이후...
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[CES 현장] 축제는 시작됐다…참가·규모 모두 커진 최대 전자쇼 2023-01-06 06:31:39
CES가 열렸던 2021년을 제외하고는 7년간 안내원을 맡았다는 모니카 씨는 "코로나 사태 전보다 더 많은 사람이 몰렸다"며 "이전보다 참가기업이나 규모도 커진 느낌"이라고 말했다. 모빌리티 기업들이 모여있는 웨스트홀도 보안 검색을 기다리는 줄이 정문 앞에 길게 늘어섰다. 1분이면 입장을 위한 보안 검색이 마무리됐던...
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[CES 르포] 라스베이거스에 지하철이?…더 길어진 머스크의 루프(종합) 2023-01-04 10:32:59
안내원 베키(32)는 이렇게 말했다. 루프(Loop)는 테슬라의 창업자이자 최고경영자(CEO) 일론 머스크가 미국의 도심 교통 체증을 완화하겠다고 선보인 이동 시스템이다. 지하터널을 파 자율주행차로 움직이는 이 시스템은 2013년 머스크가 처음 언급했을 때만 해도 '망상'이라는 비판을 받았다. 하지만 머스크가...
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[CES 르포] 라스베이거스에 지하철이?…더 길어진 머스크의 루프 2023-01-04 07:14:43
루프 안내원 베키(32)는 이렇게 말했다. 루프는 테슬라의 창업자이자 최고경영자(CEO) 일론 머스크가 미국의 도심 교통 체증을 완화하겠다고 선보인 이동 시스템이다. 지하터널을 파 자율주행차로 움직이는 이 시스템은 2013년 머스크가 처음 언급했을 때만 해도 '망상'이라는 비판을 받았다. 하지만 머스크가 세운...
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