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물류+IT=첨단 물류 인프라 구축, OK종합특송 차별화된 화물운송 서비스 선보여 2020-09-17 09:00:01
것이다. 24시간 365일 가동되는 콜센터는 회사 설립 이래 단 하루도 쉬어본 적이 없다. 버스 회사가 그러하고 지하철이 그러하듯이. 야간에는 야간 전담 직원이 업무를 본다. 밤 12시부터 새벽 5시까지는 재택근무로 운영되고 있다. 콜센터 직원들은 각각의 회사들에 최적화된 배송사장님을 찾아서 연결시키기 위해...
한솔인티큐브, `빌려 쓰는 콜센터` C-Cloud 서비스 개시 1년 만에 1천여석 사용자 확보 2020-07-02 09:30:27
인프라 구축 시장 리더 한솔인티큐브(대표 고광선)가 클라우드 콜센터 `C-Cloud` 서비스를 개시한지 1년 만에 1인 상담원부터 300여명의 상담원에 이르기까지 다양한 규모의 기업을 대상으로 월 1,000석 이상의 사용자를 확보했다고 밝혔다. 한솔인티큐브는 지난 해 5월 `C-Cloud` 서비스를 시작한지 1년 만에 홈클리닝...
삼성전자서비스, 끊임없는 고객 중심 혁신…컴퓨터·가전제품·휴대전화 AS 1위 2020-06-30 15:35:06
시작했다. 콜센터에선 글로벌 시대에 발맞춰 영어, 중국어 등 외국어 상담 서비스도 제공하고 있다. 삼성전자서비스는 지난해 고객이 더욱 편리하고 편안하게 상담받을 수 있도록 ‘보이는 원격상담’ 서비스를 도입했다. 보이는 원격상담은 상담사가 고객 스마트폰의 카메라를 통해 제품을 직접 살펴보며 상담하는...
쿠팡서 야간 일하고 학교로, 콜센터로…부천발 n차 감염 초비상 2020-05-27 22:52:49
콜센터에서 근무한 상담원이다. B씨 역시 쿠팡 부천 물류센터에서 지난 23일과 24일 아르바이트를 한 것으로 조사됐다. 그는 지난 25일 이 콜센터에 출근해 근무했으며 이날 오후부터 인후통과 기침 등 증상을 보였다. B씨는 이 같은 사실을 회사에 알린 뒤 26일 자가 격리와 함께 진단검사를 받았고 이날 코로나19 양성...
삼성전자서비스, KSQI 선정 11년 연속 '우수콜센터' 2020-05-26 08:24:50
콜센터로 선정됐다. KSQI는 서비스 품질에 대해 고객들 체감 만족도를 나타내는 지수로, 전문 평가단이 콜센터 상담 서비스를 체험하며 평가를 실시한다. 삼성전자서비스는 365일 24시간 상담 서비스를 운영하며 영어, 중국어 등 외국어 상담 서비스도 제공한다. 상담사가 고객 휴대폰 카메라를 통해 원격으로 제품 상태를...
음성변환코드·수어통역…장애인 등에 코로나19 맞춤 정보제공 2020-03-29 15:33:08
경우 보건복지부 콜센터(☎129)를 통해 영상 수화상담을 이용할 수도 있다. 주말 또는 야간에 상담이 필요한 경우엔 손말이음센터(☎107)로 전화나 앱을 통해 연락하면, 24시간 3자 통화(☎1339)를 통해 문자·영상 전문 상담이 가능하다. 또 중대본은 카카오 채널(KCDC질병관리본부)을 통해 코로나19 실시간 문자 상담도...
온라인 강의·재택 확산에 카페 북적…코로나 무풍지대? 2020-03-24 16:06:23
행정안전부는 집단감염 위험이 높다고 보는 시설로 콜센터, 노래방, PC방, 체육시설, 클럽, 학원, 종교시설, 요양원을 꼽는다. 이 가운데 카페는 없다. 윤태호 중앙사고수습본부 방역총괄반장은 이날 오전 정례 브리핑을 통해 “식당, 카페 등 소규모 업소에 대한 셧다운(일시 업무 중지)을 검토한 바는 없다”고...
"신종 코로나 맞나요"…120다산콜센터 상담 '껑충' 2020-02-01 13:25:59
달했다. 서울시는 질병관리본부 콜센터(1339)가 상담 폭주로 연결이 어렵게 되자 다산콜센터 이용을 당부했다. 다산콜센터는 평일 주간 230여명, 야간 50여명, 주말과 공휴일에도 100여명의 상담원이 상주하고 영어·중국어·일본어 등 외국어로도 상담이 가능하다.'우한 폐렴' 생활감염 예방법'...
우한行 2차 전세기 출발…1일 새벽 김포공항 도착 2020-02-01 00:28:26
많이 튀었다면 새것으로 교체한다. 물을 자주 마시면 감염병 예방이 도움이 된다. 호흡기 점막이 건조해지면 바이러스가 더 쉽게 침투할 수 있다. 병문안 등 불필요한 병원 방문을 최대한 자제하고 확진 환자가 다녀간 곳으로 보도된 장소를 다녀온 뒤 호흡기 증상이 있으면 질본 콜센터(1339)나 보건소에 신고해야 한다.
설연휴 문 연 병원·약국은?…응급의료포털에서 검색하세요 2020-01-24 09:50:01
진료시간과 진료과목 조회가 가능하다. 여기에 야간진료기관 정보, 자동심장충격기(AED) 위치 정보, 응급처치요령 등 유용한 내용도 제공한다. 복지부와 지방자치단체는 설 연휴 동안 응급의료상황실을 운영한다. 중앙응급의료상황실(국립중앙의료원)은 24시간 가동하고 전국 40개소 재난거점병원의 재난의료지원팀(DMAT)...