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한화생명, '1 대 다' 모바일 화상상담 서비스 특허 획득 2024-10-10 16:21:28
환경에 고객센터를 구현한 형태다. 상담사와 얼굴을 보며 문의부터 본인인증, 서류제출까지 원스톱으로 진행된다. 영상통화를 활용한 본인인증 시스템으로 디지털 취약계층의 보이스피싱 우려도 해소했다. 전자문서 작성 및 서명 시스템을 사용한 ‘페이퍼리스’ 시스템으로 친환경 경영도 실천했다는 평가다. 보험서비스 ...
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KB손해보험, AI 아나운서·AI 명함 도입해 효율성 끌어올려 2024-10-10 16:18:39
108개 영상 콘텐츠를 제작했다. 향후 AI 아나운서를 활용해 안내 사항 고지 등 고객 대상 콘텐츠도 제작할 예정이다. 마케팅 영역으로의 활용 확산을 위해 전속 AI 모델 도입도 검토 중이다. KB손보는 AI 명함 서비스도 제공 중이다. AI 명함에는 소속·성명·연락처 등 전속 설계사와 임직원의 자기소개 사항뿐 아니라...
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더벤처스, ‘월간 배치’로 올해 9월까지 40건 투자 [Geeks' Briefing] 2024-10-10 15:02:36
A 투자를 유치한 바 있다. 보이저엑스는 영상 편집기 브루(Vrew), 모바일 스캐너 브이플랫(vFlat), 고객 상담 데이터 분석 솔루션 VOC 스튜디오(VOC Studio) 등을 선보이며 꾸준한 성장을 이어가고 있다. 삼쩜삼, 임직원 200명 돌파 눈앞 세무 서비스 삼쩜삼을 운영하는 자비스앤빌런즈가 공격적인 인재 채용으로 이달 중...
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AI 스타트업 보이저엑스, 165억 신규 투자 유치 2024-10-10 11:48:21
보이저엑스의 누적 투자금은 465억원이다. 보이저엑스는 영상 편집기 브루, 모바일 스캐너 브이플랫, 고객 상담 데이터 분석 솔루션 VOC스튜디오 등을 선보였다. 브루는 AI를 활용한 자동 자막 생성 기능 및 영상 제작 기능을 제공한다. 브루의 유료 구독자 수는 2024년 8월 기준 전년보다 3.5배 증가했다. AI 기반 고품질...
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현대백화점, 고객응대·광고제작 등 AI 도입…디지털 전환 속도 2024-10-09 16:13:42
운영되는 AI 기반 일대일 고객 상담 서비스다. 공식 온라인몰인 더현대닷컴과 관련된 상담 안내 서비스를 제공한다. 일반적인 챗봇 서비스와 차별화하기 위해 라이프스타일 콘텐츠 및 채팅 상담 기능도 탑재했다. 젤뽀를 통해 공식 유튜브 채널 영상부터 패션·라이프스타일 매거진 ‘스타일에이치’ 등 현대백화점에서...
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KB굿잡페스티벌 개최…"고용시장 활성화" [뉴스+현장] 2024-10-08 17:40:50
코스닥협회, 중소기업기술정보진흥원, 국방전직교육원, 한국산업단지공단, 한국산업인력공단, 전국대학교취업관리자협의회, 한국폴리텍대학이 공동 주관하며, 교육부, 국방부, 산업통상자원부, 고용노동부, 중소벤처기업부 및 KB금융공익재단이 공동으로 후원한다. 영상취재: 이성근, 영상편집: 김정은, CG: 송경진
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소비자원 “OTT 해지 이후 잔여 요금 돌려받기 어려워” 2024-10-08 11:26:48
소비자원이 최근 3년간(2021∼2023년) 1372소비자상담센터에 접수된 OTT 관련 소비자 상담 1166건을 분석한 결과 계약해제·해지 및 위약금 관련 문의가 전체의 47.0%(344건)로 가장 많았다. 앞서 공정거래위원회는 넷플릭스·웨이브 등 OTT사업자들이 구독 중도해지 방법을 고지하지 않을 걸 문제로 내다보고 지난 3월...
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LH, 주거복지사 10주년 세미나…역할 재조명·발전 방향 논의 2024-10-08 09:26:27
세미나는 박상우 국토교통부 장관의 축사 영상과 박광재 한국주거학회장 개회사를 시작으로, 주거복지사 미래를 주제로 한 강연과 종합 토론, 주거복지사 현황과 활동 사례 공유 등의 순으로 진행됐다. 지난 2014년 주거복지사 도입 시점부터 LH는 주거복지사 양성을 지원하고 있으며, 임직원 1천600여명이 주거복지사...
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父 지인에게 성폭행…4살 지능 된 20대 여성 사연에 '공분' 2024-10-07 11:43:38
결국 B씨를 법정에 세웠다. 검찰은 차량 블랙박스 영상과 의무기록, 상담일지 등도 확보해 B씨의 범죄 사실을 밝혀냈고, B씨를 지난 6월 28일 강간치상, 강제추행 치상, 사자명예훼손 혐의로 구속기소 했고 또한 명예훼손 혐의를 추가로 적용해 재판에 넘겼다. 방송에 따르면 B씨는 A씨 가족과 합의를 종용하고 있다. B씨는...
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"화나고 불안한 감정, 일기처럼 매일 앱에 남겨보세요" 2024-10-02 17:42:03
서비스도 준비하고 있다. AI 스피커 등 다양한 외부 기기와 연동한다는 계획이다. 이용자가 하루를 마치고 침대에 누워 ‘오늘 힘들었다’는 얘기를 편하게 할 수 있는 소프트웨어다. 윤 대표는 “그렇게 쌓은 기록을 심리상담사에게 제공해 더 심층적인 상담을 받을 수 있다”며 “우울한 순간에 가장 먼저 떠올릴 수 있는...
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