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일본 '마스크 안쓰면 택시 승차거부 가능' 뒤늦게 제도 손질 2020-11-05 10:05:07
수 있도록 하는 운송약관을 전날 인가했다. 운전사는 승객이 마스크를 쓰지 않은 경우 사유를 물은 뒤 정당한 이유가 없는 경우는 착용을 요구할 수 있으며, 이에 응하지 않는 손님의 승차를 거절할 수 있게 됐다. 다만 건강 문제 등 마스크 착용이 곤란한 정당한 이유가 있거나 운전사가 마스크를 쓰지 않는 것을 인정하는...
코로나19로 돌잔치 등 외식 서비스 분쟁 660% 폭증 2020-10-06 15:32:49
관련 분쟁이었다. 이어 예식 서비스(467.9%), 항공·여객·운송 서비스(255.1%), 해외여행 서비스(205.1%) 순으로 소비자 상담이 많이 늘었다. 상담이 가장 많았던 유형은 헬스장·피트니스 센터 관련 분쟁으로, 1만4천705건에 달했다. 코로나19 사태로 외부 활동과 단체 활동이 제한되면서 이들 서비스를 이용하기 어려워...
"추석 택배 주의하세요"…운송장에 종류·수량·가격 적어야 2020-09-21 10:00:01
때 운송장에 물품 종류, 수량, 가격을 정확하게 기재해야 물품이 분실되거나 훼손됐을 때 적절한 배상을 받을 수 있다. 가격을 기재하지 않으면 소비자분쟁해결기준에 따라 택배사의 손해배상 한도액은 50만원으로 제한될 수 있다. 지난해에는 시가 142만원의 중고무전기 택배가 분실됐으나 택배회사는 가격이 운송장에...
테슬라 '전부 고객 탓', 공정위 칼 뽑으니 바로 '내 탓' 2020-08-18 13:47:37
지지 않았다. 이태휘 공정위 약관심사과장은 “인도기간이 지났다는 이유만으로 고의·과실 등 귀책 여부에 상관없이 고객 차량에 발생한 모든 손해와 위험을 고객에게 전가하고 있다”며 “사업자는 인도기간이 지나간 후에도 고객이 수령을 거부하거나 계약이 해지되지 않는 이상 고객이 인도받기 전까지 차량을 인도할...
"운송 중 파손되면 고객 책임" 테슬라 '甲질'…결국 시정명령 2020-08-18 12:00:38
적용된다”며 “테슬라가 한국에만 불공정한 약관을 적용해왔던 것은 아니다”라고 설명했다. 이번에 시정된 약관 중 가장 눈에 띄는 부분은 자동차를 고객에게 비대면 운송해주는 과정에서 각종 책임을 고객에게 전가하는 조항이다. 공정위는 이 약관을 '테슬라의 고의나 과실이 있을 경우' 회사가 고객에게 손...
테슬라 '손해 발생해도 회사는 10만원만 배상' 불공정약관 시정 2020-08-18 12:00:02
자동차 매매약관 중 5개 유형의 불공정약관 조항을 시정하게 했다고 18일 밝혔다. 테슬라코리아는 우발·특별·파생손해는 회사가 책임지지 않고, 고객에게 할 수 있는 유일한 배상은 주문 수수료 10만원을 돌려주는 것으로 한정하는 약관을 두고 있었다. 차량 인도 기간이 지난 후 차가 깨지는 등 발생한 모든 손해는...
국제이사업체, 사전고지 없으면 계약서보다 높은 금액 청구 못해 2020-07-20 12:00:06
약관 제정 (세종=연합뉴스) 차지연 기자 = 앞으로는 국제이사를 할 때 초과 운임이 나왔다고 해도 업체가 고객에게 미리 설명하지 않고 계약서보다 높은 비용을 청구해선 안 된다. 공정거래위원회는 국제이사화물 운송 거래를 투명하게 하고 사업자와 소비자 간 분쟁을 예방하기 위해 이런 내용의 국제이사화물 표준약관을...
카풀, 드디어 맘 놓고 이용…기대감↑ 2020-06-04 08:00:06
제기됐다. 그러자 정부는 카풀이 여객법 운수 개정안의 플랫폼 유상운송 사업에 포함됐다는 점을 근거로 보험약관 개정에 착수, 결국 6월부터 카풀 사고도 무한 배상을 받을 수 있도록 했다. 금융감독원에 따르면 개정된 표준약관은 '실제 출퇴근 용도로 출퇴근 시간대(오전 7:00~9:00, 오후 6:00~8:00)에...
방역당국 "27일부터 비행기 탑승객 마스크 착용 의무화" 2020-05-25 15:17:19
따른 운송약관으로 마스크 미착용 승객에 대한 조치가 가능하다. 또, 버스·택시·철도 등 운수 종사자나 승객의 마스크 착용이 소홀해지는 상황을 개선하기 위한 방안도 내놓았다. 먼저 26일부터 버스·택시, 철도 승객이 탑승할 때 운송사업자와 운수 종사자가 마스크를 착용하도록 하며, 이를 이행하지 않을 경우 해당...
[종합] 내일부터 마스크 안쓰면 버스·택시 못탄다 2020-05-25 13:35:34
운송수단이 모두 포함되며, 항공기 역시 운송약관에 따라 탑승객의 마스크 착용을 의무화한다. 정부는 그동안 버스, 철도, 지하철, 운송 등에 대해 출발 전·도착 후와 운행종료 후에 방역 조치를 해왔다. 그러나 마스크를 착용하지 않은 채 대중교통을 이용했다가 코로나19에 감염된 사례가 잇따라 나오면서 '마스크...