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신세계라이브쇼핑, 75세 이상 실버 고객 전담 상담사 배치 2024-04-18 10:04:38
이신영 기자 = 신세계라이브쇼핑은 75세 이상 고객을 위한 전담 상담사를 배치하고 실버 고객 관리에 나선다고 18일 밝혔다. 75세 이상으로 등록된 고객들은 전화 주문을 하면 자동으로 전담 상담사로 연결되고, 주문 이외 배송과 반품 등의 상황도 세심하게 응대해준다. 신세계라이브쇼핑은 또 상반기 중 느린 말 음성...
자판기서 쉽게 사는데…액상전자담배 판매 '0갑' 2024-04-07 18:58:10
음성 판매’도 암암리에 이뤄지고 있다는 것이다. 김도환 전자담배협회 총연합회 부회장은 “소비자가 흡입하는 합성 니코틴 액상이 어떤 제재도 없이 제작되고 있다”며 “안전 확보를 위해서라도 규제가 필요하다”고 주장했다. 액상형 전자담배는 니코틴 액상을 코일로 가열해 흡입하는 방식이다. 도심 곳곳의 전자담배...
직원 수백명 또 자른다…잘 나가는 아마존마저 '칼바람' 2024-04-04 09:51:49
매장을 운영하는 기술은 식료품 쇼핑에 혁명을 일으킬 것으로 예상됐지만 실패로 돌아갔다”고 전했다. AWS 부서에는 ‘저스트 워크 아웃’이라는 무인계산대 기술을 감독하는 팀과 ‘대시 스마트 카트’, 손바닥 기반 결제 기술 등을 감독하는 팀이 포함돼있다. 매장 기술팀은 2022년 아마존 소매 그룹에서 분리돼 AWS에...
롯데홈쇼핑, 가상인간·유튜브 등 판매채널 다각화 큰 호응 2024-03-27 16:07:00
구현하고 음성합성(TTS) 기술로 제작된 목소리를 송출했다. 쇼호스트 없이 루시가 단독 출연해 상품 판매를 하고 고객과 소통을 한 결과 론칭 방송의 실시간 채팅 수가 동시간대 방송 대비 5배 이상 늘어났다. 방송 4회 만에 약 3만 건의 주문 건수를 기록했다. 강재준 롯데홈쇼핑 채널본부장은 “홈쇼핑의 고정관념을 깬...
"귀찮게 스마트폰을 왜 써"…5년 뒤 세상 완전히 바뀐다 [조아라의 IT's fun] 2024-03-16 16:41:54
통해 수행한다. 사용자가 음성으로 "서울에서 부산까지 가는 기차표를 예매해줘"라고 명령하면 알아서 표를 구매해준다. 이밖에 여행 계획 짜기, 쇼핑, 영상 제작, 사진 편집과 같은 작업도 음성 명령만으로 가능하다. 도이치텔레콤은 “인공지능 비서가 스마트폰의 수많은 앱을 대체할 수 있다"고 설명했다. 이 회사의...
삼성 세탁건조기 '비스포크 AI 콤보' 사흘만에 1천대 판매 돌파 2024-02-28 08:53:49
멀티미디어 이용도 지원한다. 빅스비 음성인식도 편리하다. 삼성전자는 올해 AI 가전 시대를 맞아 비스포크 AI 콤보를 필두로 비스포크 제트 AI, 비스포크 제트봇 AI 등 AI 기능이 강화된 제품을 대거 선보여 'AI 가전=삼성'이라는 공식을 만든다는 계획이다. 삼성전자는 이날 서울 강남구 코엑스에서 비스포크 AI...
"이건 꼭 사야 해"…3일 만에 1000대 팔린 삼성 신제품 2024-02-28 08:19:57
스마트 기기 제어나 멀티미디어 이용도 지원한다. 빅스비 음성인식도 편리하다. 삼성전자는 올해 AI가전 시대를 맞아 비스포크 AI 콤보를 필두로 비스포크 제트 AI, 비스포크 제트봇 AI 등 AI 기능이 강화된 제품을 대거 선보여 'AI가전=삼성'이라는 공식을 만들어 갈 계획이다. 한편, 삼성전자는 비스포크 콤보 AI...
기업 협업으로 AI 고도화한다…MS와 손잡은 월마트[긱스] 2024-02-18 09:50:50
많은 시간이 온라인 쇼핑으로 옮겨오고 있다. FTI 컨설팅 데이터에 따르면 온라인 구매자의 80%는 AI로 개인화를 하면 온라인 쇼핑 경험을 향상할 수 있다고 답했다고 한다. 맥킨지는 AI가 소매 및 소비재 산업에서 4000억~6600억 달러의 가치를 창출할 것이라고 보고했다. IDC 연구에 따르면 소매 및 소비재 회사가 AI에...
유통가 AI 어디까지 왔나…데멍이·편쪽이부터 루시까지 2024-02-18 07:05:00
이미지로 보여주는 방송을 잇달아 선보였다. 롯데홈쇼핑은 지난 8일 첫 방송을 시작으로 가상 인간 쇼호스트 루시를 내세운 패션 프로그램 '루시톡라이브'를 매주 목요일 오후 진행한다. 루시의 AI 아바타를 구현하고 음성합성 기술로 목소리를 송출하는 방식이다. 롯데백화점은 AI 아티스트 노엘 반다이크와 협업...
롯데홈쇼핑, TV 방송 콘텐츠 강화...슈퍼모델·AI가 '쇼호스트' 2024-02-13 10:24:04
있었던 상품을 소개한다. 루시의 A.I 아바타를 구현하고 음성합성(TTS, Text to Speech) 기술로 제작된 목소리를 송출하는 방식이다. 루시가 쇼호스트 없이 단독 출연해 상품을 판매한 결과, 1시간 동안 실시간 채팅수는 전주 동시간대 대비 5배 이상 늘었다. 리빙 분야는 고객 신뢰도가 높은 베테랑 쇼호스트를 활용한...